Choisir un EHPAD ou une maison de retraite

Mai 2013

Avant de choisir une maison de retraite médicalisée, plusieurs points doivent retenir l'attention de la personne âgée et/ou de ses proches. Une vigilance particulière doit être portée d'une part sur la configuration des lieux, et d'autre part sur la composition du personnel et la nature des services proposés.

Observer les lieux

En visitant l'établissement, une attention particulière doit être portée sur les chambres. Elles peuvent être communes ou séparées. Leurs modalités d'accès et leur intérieur doivent être adaptés au handicap de la personne âgée (notamment lorsque celle-ci se trouve en chaise roulante). A ce titre, il convient notamment de vérifier l'intérieur de salle de bain et des toilettes. Le lit doit également être suffisamment sécurisé afin de prévenir tout risque de chute.
Les autres points à vérifier portent notamment sur :

le restaurant, et notamment sa propreté, son nombre de place ainsi que sa capacité à accueillir des visiteurs '
les salles communes (nombre de places assises, absence d'objets dangereux, ...) ;
la superficie du parc ou du jardin ;
la climatisation des pièces ;
la faculté ou non de meubler sa chambre et d'amener avec soi un animal de compagnie ;
la sécurisation des lieux (grille, portail d'entrée, accueil des visiteurs, etc.) ;
l'accessibilité de l'établissement en transport en commun.

Rencontrer le personnel soignant

Chaque EHPAD comprend à sa tête un directeur en charge de la bonne tenue de l'établissement ainsi que de l'organisation et de l'encadrement du personnel. Avant l'admission, chaque résident (ou son représentant légal) doit pouvoir le rencontrer.
L'équipe médicale doit comporter dans ses rangs un médecin en charge de coordonner l'assistance et les soins effectués auprès de l'ensemble des résidents. Il travaille en collaboration étroite avec l'équipe soignante et se trouve en contact avec les médecins traitants des résidents. Sa principale mission est donc de garantir une prise en charge adaptée à l'état de santé de chacun. A ce titre, l'équipe médicale comporte également des infirmiers chargés de promulguer les soins aux résidents.
Le personnel soignant a pour charge d'aider et d'accompagner les résidents dans leur quotidien. Les tâches des aides soignants sont diverses : soins, aide pour la toilette, l'habillage ou la prise des repas, animations ... Les effectifs de l'équipe doivent garantir un temps suffisant à consacrer pour chacun des résidents. Avant de choisir une maison de retraite, une attention particulière doit donc être portée sur le nombre d'aides-soignants par rapport au nombre de personnes accueillies dans l'établissement. L'équipe soignante est supervisée par un ou plusieurs cadre(s) de santé responsable(s) du fonctionnement du service.
Au moment de la visite, il convient également de s'assurer de la présence d'un personnel de nuit suffisant. Cette équipe doit pouvoir être en mesure de faire face avec rapidité à n'importe quel problème pouvant survenir la nuit (chute du lit, somnambulisme, soins à administrer en urgence, ...).

Comparer les services

L'étendue et les prix des services proposés peuvent fortement varier d'un établissement à l'autre. Les maisons de retraites peuvent proposer les services d'un coiffeur, d'une esthéticienne, d'un kinésithérapeute, d'une pédicure, ... Des animations et des ateliers sont également organisés. Ces derniers peuvent, par exemple, porter sur des exercices de mémoire, de détente du corps ou de chant. Il est donc absolument indispensable de visiter plusieurs maisons de retraite afin de comparer la nature et les tarifs des services proposés.