Consommation

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Annulation-retard-bagages : vos droits en avion
Tout ce que vous devez savoir pour mieux défendre vos droits de passagers aériens. Surbooking, annulation et retard : vos droits...
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Travaux-désordres-malfaçons : droits et garanties
D'une manière générale, les entrepreneurs responsables de travaux sont tenus de garantir les travaux qu'ils ont exécutés ou fait...
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Immobilier à temps partagé et multipropriété : vos droits
Très en vogue il y a quelques années, mais moins répandue aujourd'hui, la "multipropriété" est une vente d'immeuble en jouissance à...
Consommation
Crédit renouvelable ou permanent : les pièges à éviter
Le crédit renouvelable est une forme particulière de crédit à la consommation, également appelée "crédit permanent", ou "crédit...
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Surendettement : démarches et procédures
Vous êtes considéré comme surendetté : si vous avez accumulé des dettes et que vos ressources ne vous permettent plus de faire face à...
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Paiement par chèque-carte bancaire : les règles à connaître
Le paiement en espèces ne peut légalement vous être refusé. Mais le pouvoir "libératoire" des pièces de monnaie est limité et vous...
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Chèque sans provision : que faire ?
Trente jours après la présentation du chèque, demandez un certificat de non paiement à votre banque. Ce document vaut injonction de...
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Assurance scolaire : obligations et garanties
Quel que soit l'âge de l'élève ou son niveau de scolarisation, l'assurance scolaire n'est juridiquement pas obligatoire pour les...
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Assurance et location : obligations et garanties
Ce qu'il faut savoir sur l'assurance que doit souscrire le locataire d'un logement. L'assurance du locataire La responsabilité vis-à...
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Assurance locataire : les indemnités après un sinistre
Vous devez prévenir l'assureur dans les cinq jours ouvrés après le sinistre et indiquer : • le nom de l'assuré et le numéro de...
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L'assurance dépendance
La dépendance ne peut être assimilée au handicap. Elle se traduit par des restrictions dans la réalisation des activités de la vie...
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La garantie dépendance individuelle
Pour garantir le risque de dépendance, les assureurs proposent principalement aux particuliers deux types de contrats : • des contrats...
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La garantie dépendance collective
Négociées par les partenaires sociaux dans le cadre de l’entreprise ou d’une branche professionnelle, les garanties collectives sont...
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Téléphone : conserver son numéro en changeant d'opérateur
Il est désormais possible de conserver son numéro de mobile quand on change d'opérateur. C'est ce que permet le décret n° 2006-82 du 27...
Consommation
Les délais de conservation des papiers et documents
Relevés bancaires, quittances de loyer, fiches de paye, etc... Pendant combien de temps faut-il conserver les différents papiers et...
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Ouverture du marché de l'électricité : choisir son fournisseur
Depuis le 1er juillet 2007, tous les consommateurs peuvent choisir librement leur fournisseur d’électricité ou de gaz naturel. A côté...
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Contrat : les clauses interdites et les clauses abusives
En matière de droit de la consommation, une clause est considérée comme abusive quand elle instaure un déséquilibre manifeste entre les...
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Piscines et sécurité : mesures obligatoires
La loi du 3 janvier 2003 a instauré un certain nombre de mesures de sécurité et de prévention obligatoires pour l'aménagement des...
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Vos droits en vacances
Les vacances sont en principe un moment propice à la détente, pendant lequel on peut oublier, l'espace de quelques semaines, les soucis...
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