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Grève SNCF : remboursement et échange des billets

Février 2016

En cas de grève Sncf le jour de votre voyage en TGV ou en train intercité, vous avez le choix entre demander un remboursement de votre billet ou prendre un autre train si le votre a été annulé. Et ce sans condition.

Si vous devez prendre le train un jour de grève SNCF, voici les quelques règles à connaitre sur vos droits. Celles-ci sont applicables aussi bien pour un billet aller que pour un billet retour.


Annuler son billet

En cas de grève, vous pouvez parfaitement renoncer à prendre le train ces jours-là. Vos billets vous seront intégralement remboursés, sans retenue aucune, à n'importe quel guichet Sncf. Et cela, même si vous avez profité d'un billet à tarif préférentiel non remboursable (prem's, etc.).

Prendre un autre train

En outre, le jour de voyage, et toujours en cas de grève, vous pouvez emprunter n'importe quel train circulant ce jour-là pour votre destination, muni de votre billet, même si vous n'avez pas réservé sur ce train. Mais vous voyagerez sans garantie de place assise.

Avant de partir

Afin d'éviter de longues heures d'attente en gare, mieux vaut bien s'informer sur les horaires des trains qui circuleront pendant la grève. Vous pouvez ainsi consulter les prévisions de trafic en cas de grève.

Travail

Si la grève entraine une absence ou un retard à votre travail, vous pouvez connaitre les règles du droit du travail applicables en consultant notre fiche Grève des transports : absence ou retard du salarié.


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Greve-sncf-remboursement-et-echange-des-billets.pdf

Réalisé en collaboration avec des professionnels du droit et de la finance, sous la direction d', diplômé d'HEC

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Publié par ericRg. - Dernière mise à jour par Matthieu-B
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