Dépannage sur autoroute : tarif 2024

Le prix d'un dépannage ou remorquage sur autoroute et route express est encadré par la réglementation. Si votre voiture tombe en panne, voici la procédure et les tarifs en 2024.

Quel est le prix d'un dépannage ou d'un remorquage sur autoroute ?

Les tarifs de dépannage et remorquage sur autoroute ne sont pas fixés librement par les entreprises de dépannages. Ces prix sont en effet encadrés par la réglementation. Ils sont régulièrement mis à jour, les prix qui suivent ayant été modifiés pour la dernière fois par un arrêté du 27 juin 2023 paru au Journal officiel du 4 juillet dernier. Voici le barème en vigueur.

Forfaits

Les coûts d'un dépannage dépendent du jour et de l'heure de l'intervention. Ainsi :

• le forfait de base s'applique pour les appels des automobilistes passés du lundi au vendredi, entre 8 heures et 18 heures ;
• le forfait est majoré (prix du forfait de base + 50%) pour les appels des automobilistes passés du lundi au vendredi, entre 18 heures et 8 heures (donc pour un dépannage de nuit), ainsi que les samedis, dimanches et jours fériés.

Voici les tarifs applicables pour les véhicules de moins de 3,5 tonnes.

Prix du dépannage sur place sur autoroute

Le forfait dépannage sur autoroute comprend le déplacement aller-retour et la réparation sur place. A ce tarif peuvent néanmoins s'ajouter les pièces nécessaires à la réparation, qui dépendent des prix pratiqués par l'entreprise.

Prix d'un remorquage sur autoroute

Lorsque le dépannage n'a pas lieu sur place et que la panne nécessite le remorquage du véhicule, les tarifs applicables sont les suivants. On distingue ici aussi selon que le forfait est majoré ou non, mais également selon que le poids du véhicule est supérieur ou inférieur à 1,8 tonne.

Le forfait remorquage sur autoroute comprend le déplacement aller-retour, le temps passé sur le lieu d'immobilisation, le remorquage jusqu'à l'aire la plus proche et la réparation sur cette aire d'une durée de 30 minutes. S'il est impossible de réparer le véhicule sur place, ce dernier est remorqué au garage de la dépanneuse. L'automobiliste peut aussi demander le remorquage du véhicule dans le lieu de son choix, mais celui-ci doit être situé à moins de 5 km de la sortie d'autoroute ou de la voie expresse. Dans tous les cas, rappelons que la réparation du garagiste est soumise à certaines garanties ainsi qu'aux règles protectrices du Code de la consommation.

Coût des suppléments

Peuvent éventuellement s'ajouter au prix du forfait dépannage ou remorquage sur autoroute :

• les fournitures nécessaires à la réparation du véhicule :
• le temps passé à la réparation au-delà de 30 minutes. 

Le prix des pièces fournies pour la réparation ainsi que celui des interventions d'une durée supérieure à la demi-heure de forfait sont librement déterminés par le dépanneur. Ce sont des tarifs supplémentaires à rajouter à ceux imposés par la réglementation. Ces prix doivent être affichés dans le véhicule d'intervention.

Facture

Les entreprises de dépannage ont l'obligation de fournir à l'automobiliste une facture dans laquelle elles détaillent l'ensemble des prestations fournies et leur prix. L'information concernant les tarifs de dépannage doit également être affichée dans la cabine du véhicule.

Comment être dépanné quand on tombe en panne sur l'autoroute ?

Lorsque la panne survient, l'automobiliste doit se rendre à une borne SOS. La gendarmerie, la police ou la société d'autoroutes répondra à votre appel. Ce sont ces organismes qui se chargeront de contacter l'entreprise de dépannage compétente. Vous devrez donc leur fournir toutes les informations nécessaires à l'intervention, et notamment le lieu où se situe votre véhicule, son modèle, son immatriculation, le type de panne, etc.

Pour pouvoir intervenir, le dépanneur doit être une entreprise agréée :

• par les sociétés concessionnaires d'autoroutes en cas de panne sur l'autoroute.
• par le préfet en cas de panne sur route expresse.

Ces entreprises répondent à divers critères posés par la réglementation. Ils doivent notamment posséder un garage proche des accès à l'autoroute, assurer une permanence téléphonique H24, employer un personnel qualifié... Le dépanneur doit arriver sur place dans les 30 minutes qui suivent l'appel à la borne d'urgence. On distingue selon que le dépannage dure plus de 30 minutes ou non. Si tel est le cas, votre véhicule doit être transporté (sur l'aire la plus proche, dans le garage du dépanneur, etc.).