Mort numérique : supprimer le compte d'un défunt

Septembre 2016

Si un proche vient de décéder, vous pouvez demander à faire supprimer ses comptes sur les réseaux sociaux ou les services de messagerie en ligne. Le point sur les démarches à suivre.

Procéder à la « mort numérique » en verrouillant ses comptes sur les réseaux sociaux ou ses messageries constitue l'une des formalités à accomplir en cas de décès d'un proche. Facebook, twitter, LinkedIn ou Gmail ont ainsi mis en place des formulaires en ligne pour permettre le signalement d'une personne décédée.


Facebook

Facebook a mis en place un formulaire en ligne de demande spéciale pour le compte d'une personne décédée. Vous devez renseigner les coordonnées du compte du défunt ainsi que votre lien avec lui (famille proche, famille étendue, ami...). Vous devez en outre indiquer l'année de décès de la personne. Elément important : vous devez joindre un document tel que le certificat de décès, le certificat de naissance du défunt ou une preuve de votre autorité.

En outre, facebook propose à ses membres de nommer une personne qui "héritera" de son compte en cas de décès.

Gmail

Vous pouvez demander à google de faire fermer le compte de messagerie gmail d'un proche décédé. Mais les formalités à suivre sont assez longues... Vous devez en effet adresser un courrier ou un fax à l'adresse suivante :
Google Inc.
Gmail User Support - Decedents' Accounts
c/o Google Custodian of Records
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, CA 94043, États-Unis
Fax : 650-396-4502

Vous devez notamment joindre à votre courrier un certificat de décès de l'utilisateur.

Google a mis en place une sorte de "testament numérique" permettant aux utilisateurs de planifier leur disparition via un gestionnaire de compte inactif accessible dans les paramètres des comptes google.

Twitter

Vous devez également adresser un courrier comprenant un certificat de décès pour faire fermer le compte twitter d'une personne décédée. Votre lettre doit être envoyée à l'adresse suivante :
Twitter, Inc.
c/o : Trust & Safety
1355 Market St., Suite 900
San Francisco, CA 94103, États-Unis

LinkedIn

Pour faire supprimer un profil Linkedin d'une personne décédée, vous devez accéder à un formulaire en ligne. Une fois le formulaire envoyé, les services du site vous contacteront après avoir examiné votre demande.


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