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Vol aérien : dépôt de réclamation

Dernière mise à jour le 20 juillet 2008 à 15:17 par ericRg
Publié par ericRg
Surbooking abusif, perte de bagages, retards... Les passagers des compagnies aériennes peuvent désormais déposer une réclamation en ligne sur le site de la Direction générale de l’Aviation civile qui traitera le dossier ou les orientera vers l'instance compétente. Il est également possible d'adresser une réclamation par courrier à :
Direction générale de l’Aviation civile
Bureau de la Facilitation et des clients du transport aérien (DRE/C2)
50 rue Henry Farman
75 720 Paris cedex 15
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