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Vol aérien : dépôt de réclamation

Publié par ericRg, dernière mise à jour le dimanche 20 juillet 2008 à 15:17:38 par ericRg
Surbooking abusif, perte de bagages, retards... Les passagers des compagnies aériennes peuvent désormais déposer une réclamation en ligne sur le site de la Direction générale de l’Aviation civile qui traitera le dossier ou les orientera vers l'instance compétente. Il est également possible d'adresser une réclamation par courrier à :
Direction générale de l’Aviation civile
Bureau de la Facilitation et des clients du transport aérien (DRE/C2)
50 rue Henry Farman
75 720 Paris cedex 15

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Changement d'horaire billet d'avions CORSAIR Bonjour, nous avons acheté en mai 2008 sur INTERNET, un A/R paris/pointe à pitre (guadeloupe) sur la corsairfly et un pré acheminement aérien NICE/PARIS sur une autre compagnie, car corsairfly n'a pas de vol en province, car nous sommes de la... droit-finances.commentcamarche.net/forum/affich-3912868-changement-d-horaire-billet-d-avions-corsair
Sécurité aérienne : la liste noire des compagnies Dans le but de renforcer davantage la sécurité en Europe, la Commission européenne – en concertation avec les autorités des États membres chargées de la sécurité aérienne – a décidé d’interdire l’exploitation dans l’espace aérien européen des... droit-finances.commentcamarche.net/faq/sujet-1333-securite-aerienne-la-liste-noire-des-compagnies
Vol de colis Bonjour, à votre avis, quels sont les recours pour un possible vol de colis ? Je m'explique, j'aurais dû recevoir un colis que je n'ai jamais reçu. Ceux qui me l'ont envoyé m'affirment (et je les crois) que c'est livré.... droit-finances.commentcamarche.net/forum/affich-3811402-vol-de-colis

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Voyage en avion : surréservation et annulationLa surréservation, qui consiste à vendre plus de billets qu’il n’y a de places sur un vol donné en se fondant sur le nombre de défections généralement observé, permet aux compagnies d’optimiser le remplissage de leurs appareils tout en laissant au... droit-finances.commentcamarche.net/faq/sujet-1227-voyage-en-avion-surreservation-et-annulation
Voyage en avion : identité de la compagnieLe décret n° 2007-669 du 2 mai 2007 a imposé l’obligation d’informer les passagers de l’identité du transporteur aérien. Toute personne qui commercialise des tires de transport aérien doit informer le consommateur, pour chaque tronçon de vol, de... droit-finances.commentcamarche.net/faq/sujet-1229-voyage-en-avion-identite-de-la-compagnie
Carte bancaire : opposition en cas de perte ou volVous devez faire opposition en cas : • de perte, • de vol, • d'utilisation frauduleuse de la carte ou des données liées à son utilisation, • de redressement ou de liquidation judiciaires du bénéficiaire du paiement, Mais seulement dans ces... droit-finances.commentcamarche.net/faq/sujet-1289-carte-bancaire-opposition-en-cas-de-perte-ou-vol
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Travaux non terminés (Résolu)Bonjour, Nous avons signé un devis avec règlement d'accompte pour le changement de fenêtres et poses volets en avril 2007. Après bien des réclamations, les fenêtres ont été posées fin 2007 et la dernière au début 2008. Les poseurs devaient... droit-finances.commentcamarche.net/forum/affich-3860056-travaux-non-termines
Pause pipi législationBonjour, je travaille dans une compagnie aérienne où je suis agent de passage (enregistrement de passaggers, départs, arrivées et gestion de vols). Nous installons la zone d'enregistrement dès la fin de notre briefing et commençons de suite à... droit-finances.commentcamarche.net/forum/affich-3899180-pause-pipi-legislation
Remboursement billet d'Avion SterlingBonjour, J'ai achete en ligne un billet d'avion a la Cie aerienne Sterling qui vient de faire faillite. La transaction a eu lieu le 28 Oct. (environ 300 Euros), Sterling annonce son depot de bilan le 29 Oct. 2008. Mon paiement est fait par... droit-finances.commentcamarche.net/forum/affich-3980687-remboursement-billet-d-avion-sterling
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Annulation-retard-bagages : vos droits en avionSurbooking, annulation et retard : vos droits Les passages qui subissent un refus d'embarquement (surbooking), une annulation du vol et un retard important ont des droits. Voici ce qu'il faut savoir pour les faires respecter. Obligation... droit-finances.commentcamarche.net/contents/consommation/bagages-annulation-surbooking.php3
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