En cas d'accident, l'assureur indemnise le titulaire du contrat d'assurance automobile sur la base de la valeur vénale du véhicule, c'est-à-dire de son prix sur le marché de l'occasion. Ce prix est établi à partir de plusieurs critères : valeur à neuf du véhicule au jour du sinistre, kilométrage, ancienneté, état général du véhicule... Dans le cas où le coût des réparations s'avère supérieur à la valeur vénale du véhicule, ce dernier est déclaré « économiquement irréparable ». L'assureur indemnise alors l'assuré du montant de la valeur vénale. Suivant l'état réel du véhicule avant l'accident, l'assuré peut être fondé à contester l'indemnisation proposée, estimant que la valeur réelle de son véhicule est supérieure à l'estimation de la compagnie d'assurance.
Nom Prénom expéditeur
N° Rue
CP Ville
Nom Prénom destinataire
N° Rue
CP Ville
Objet : contestation de votre offre d'indemnisation
J'ai bien reçu votre offre d'indemnisation de (x euros) par courrier du (date), en réparation du sinistre survenu le (date).
Cependant, par la présente, je conteste votre offre d'indemnisation en raison d'une estimation inférieure à la valeur réelle de mon véhicule au jour de l'accident.
En effet, compte tenu de (détailler les éléments objectifs qui justifient votre contestation : faible kilométrage, excellence de l'état général du véhicule, pièces neuves...), la valeur de mon véhicule était significativement supérieure à votre estimation.
C'est pourquoi, je vous serais reconnaissant de bien vouloir procéder à un nouvel examen de mon dossier et de m'adresser au plus vite une offre d'indemnisation valorisée.
Pour preuves du bien fondé de ma demande, je vous invite à trouver sous ce pli : (énumérer les pièces jointes : photocopie du carnet d'entretien, factures, rapport d'expertise...).
Formule de politesse
Toutes les lettres doivent être adressées en recommandé avec accusé de réception, avec vos noms et adresses en haut à gauche, le destinataire en dessous à droite, et éventuellement les références du dossier et la liste des pièces jointes.
Lettre de contestation une facture devis