Dans le cas d'un retard substantiel d'acheminement d'un colis, vous pouvez réclamer une indemnisation. Cette dernière peut prendre deux formes : le remboursement du montant de votre envoi ; un avoir sous forme de bon d'achat pour un envoi ultérieur.
Nom Prénom expéditeur
N° Rue
CP Ville
Nom Prénom destinataire
N° Rue
CP Ville
Objet : demande d'indemnisation pour un retard important d'acheminement
Le (préciser la date), j'ai expédié un colis depuis le bureau de poste (préciser). Ce colis est parvenu à son destinataire (préciser nom et adresse) le (préciser la date), soit (x) jours (préciser) après le délai maximum prévu pour un envoi en (préciser si Colissimo, Chronopost, etc. et le délai correspondant).
En conséquence, je vous demande de me dédommager dans les meilleurs délais du montant prévu en cas de retard d'acheminement.
Formule de politesse
Toutes les lettres doivent être adressées en recommandé avec accusé de réception, avec vos noms et adresses en haut à gauche, le destinataire en dessous à droite, et éventuellement les références du dossier et la liste des pièces jointes.
Modele gratuit de lettre blame pour retard