Plateformes d'assistance
Banque
Entreprise
Immobilier
Impôts
Donation-Succession
Travail
Consommation
Vie à deux
Discussions & Opinions des Communautés
Salon privé
Rechercher : dans
Par :

Carte bleue volée et code confidentiel

Dernière réponse le 3 oct 2009 à 18:21:06 aurelr, le 3 déc 2007 à 23:45:02 
 Signaler ce message aux modérateurs

Bonjour,
Je me suis fait volé ma carte bleue récemment (ou je l'ai égaré, mais c'est peu probable) et on s'en est servi pour retirer plus de 1000 euros sur mon compte à un distributeur de billets, avec donc mon code confidentiel (j'ignore comment...). La banque at-t-elle le droit de me refuser le remboursement ?

1

ericRg, le 3 déc 2007 à 23:53:11
  • +3

En principe, la banque peut invoquer une faute lourde votre part pour n'avoir pas protégé votre code confidentiel. C'est par exemple le cas si vous l'aviez note sur nu papier avec votre carte. Mais c'est à elle de le prouver et les tribunaux sanctionnent les banques qui refusent le remboursement. Sachez aussi que vous êtes responsables des retraits ou achats frauduleux à hauteur de 150 euros tant que vous n'avez pas fait opposition.
Même si vous êtes encore en possession de votre carte et que vous n’avez donc pas fait opposition, votre responsabilité est totalement dégagée (sans limites aucunes) en cas d’utilisation frauduleuse de votre numéro de carte (achat par correspondance) ou de contrefaçon. Il vous suffit de notifier par écrit votre contestation à l’établissement émetteur. Celui-ci doit alors vous recréditer les sommes litigieuses dans le délai d’un mois qui suit la réception de votre lettre recommandée (Code mon. et fin. art. L 132-4).
Je rappelle le numéro national pour faire opposition : 0 892 705 705

Répondre à ericRg

2

moutanche, le 4 déc 2007 à 10:14:39

Merci d'avoir mis le numéro de téléphone.

Répondre à moutanche

3

kyrn, le 4 déc 2007 à 11:03:51
  • +1

A partir du moment ou le retrait est effectué à l'aide du code, il devient tout de même délicat de ne pas invoquer la faute lourde dans le
cas présent, malheureusement..

Répondre à kyrn

4

ericRg, le 4 déc 2007 à 11:09:15
  • +2

Les banques qui essayaient d'invoquer la faute lourde ont pour la plupart été sanctionnées par les tribunaux. Il est très facile de "repérer" un code confidentiel de carte bleue et ensuite de voler la carte bancaire, éventuellement en agressant le titulaire. Cela se voit tous les jours hélas. Dans ce cas, la banque rembourse les retraits.

Répondre à ericRg

5

kyrn, le 24 déc 2007 à 00:29:01
  • +1

En clair, cela n'est pas le cas de cette personne..
Il y a beaucoup de chance pour que ce soit malheureusement un proche.(famille, ami(e)).
J'ajoute qu'il n'est pas si facile de chiper un code à la sauvette..
qu'il faut posséder une station d'encodage pour reproduire une carte accréditive ou de retrait, et que celà ne se vend pas en grande
surface..!

Répondre à kyrn

6

le_pti_kvin_rougoulay@yahoo.fr, le 13 fév 2008 à 15:57:04

Faire bloqé le portable sen faute san a tande

Répondre à le_pti_kvin_rougoulay@yahoo.fr

18

michel, le 30 jui 2009 à 15:48:20

Apprends à écrire avant de soumettre une réponse qui, par ailleurs n'a aucun intérêt !

Répondre à michel

19

Théo89, le 30 jui 2009 à 16:23:22

La tienne non plus vu que les messages datent d'un an et demi! _............J'ai décidé d'ètre heureuse parce que c'est bon­ pour la santé!.............___

Répondre à Théo89

7

davidos2, le 1 mar 2008 à 08:07:49
  • +2

Bonjour,

je me suis fais aussi volé ma carte (le voleur m'a retiré des especes et a fait des dépenses); quelqu'un peut me donner la lettre type à envoyer à la banque svp.

Merci

Répondre à davidos2

8

ericRg, le 1 mar 2008 à 14:14:24

Merci de poser une nouvelle question dans une nouvelle discussion avec un nouveau sujet

Répondre à ericRg

16

brahimo, le 17 mar 2009 à 18:28:20
  • +2

Bonjour je me suis voléé ma carte magnetique et mon code secret que faire s'il vous plait

Répondre à brahimo

17

gerber1, le 17 mar 2009 à 20:38:33

Allez deposer plainte dans un service de police et faire opposition à votre banque .
Rien n’est jamais acquis à l’homme,ni sa force ni sa   faibl­esse et quand il croit ouvrir ses bras,son
ombre est celle d’une croix . 

Répondre à gerber1

9

malhoo, le 18 mai 2008 à 14:38:55
  • +1

Voilà je me suis fait volée mon sac dans ma voiture vérrouillée en allant chercher mon fils à l'école. Tous mes titres de paiement (carte bleue, chequiers) et papiers importants (permis, C.N.I, passeport, carte vitale...) et moins importants étaient à l'interrieur. J'ai fait opposition à tous les titres de paiements dans un délai très court mais les voleurs ont eu le temps d'utiliser ma carte bleue dans la nuit soit 4 heures aprés que l'opposition ait été faite...Ils ont éffectué des retraits et faits de nombreux achats dans les magasins sur une période de 4 jours...J'ai fait un courrier reccommandé à la banque pour confirmer mon opposition...Je conclue que l'opposition sur la carte bleue n'a pas été enregistrée aux heures et dates au centre de cartes que j'ai fait. Je voudrais savoir pourquoi...Ne peut -on plus faire confiance aux banques, au centre de cartes????Le risque "zéro" n'existe pas!!!! Après cette expérience je suis tres amere.Merci de m'éclairer à ce sujet

Répondre à malhoo

10

sfanbre, le 19 mai 2008 à 03:19:07

Ils avaient votre code pour faire des retraits?

Répondre à sfanbre

11

malhoo, le 19 mai 2008 à 04:20:37

La banque veut me faire dire que j'avais le code mais je suis persuadée que non...Le directeur d'agence m'a dit par téléphone qu'il faudrait penser à faire un prêt pour rembourser...A croire que j'ai organisée mon propre vol par des individus que je ne connais pas du tout !!!!!

Répondre à malhoo

12

Loldetarace, le 22 jun 2008 à 12:08:10

Sérieux c'est abusé moi je me suis fait volé mon portable c'est un truc de fou de dingue jété en vil é la lé ga izon tchouré mon téléfone sérieu abusé tsé koi truc de dingue.

Répondre à Loldetarace

13

sonic, le 22 jun 2008 à 16:18:20
  • +1

Bonjour, un ami trouve une carte bleue et se permet, grace à elle de créditer son compte SFR de plusieurs euros ...
le titulaire de la carte peut - il le repérer ?? il regrette et voudrait le rembourser .... comment faire svp ?

Répondre à sonic

20

 trawri, le 3 oct 2009 à 18:21:06

La mm chose pr mon ami, mé lui c un ami qui se moké de lui en lui donant dé numéro de carte évace lé 3 chifrs, lui aussi il a peur ke lé filk ambark ché lui, é ke clui a qui la carte peut le repérer, alor que est ce qui s es passé avec ton ami?

Répondre à trawri

14

momo, le 1 jui 2008 à 23:55:21

Slt

Répondre à momo

15

Fleurdesmers, le 30 jui 2008 à 21:15:59

Bonjour,
le 21 avril, je me suis fait agresser à mon domicile (après avoir fait des courses dans divers magasins d'une zone commerciale proche de chez moi) par deux individus dont l'un m'a bâillonnée et immobilisée. Ils ont pris mon sac à main, l'ont abadonné à proximité de mon domicile et n'ont pris dedans que ma carte Premier. J'ai fait opposition immédiatement et porté plainte. Le lendemain, en regardant mes comptes sur Internet, j'ai vu qu'ils avaient fait tout de suite après l'agression un retrait de 900 euros. La Banque refuse le remboursement, prétextant qu'ils avaient mon code! Certes, mais ils m'ont sans doute suivie dans mes courses. Ce code n'était inscrit nulle part.
que faire pour être remboursée ?
Cordialement à tous.

Répondre à Fleurdesmers