J'ai tardé à faire opposition parce que je croyais vraiment que ma carte était dans le distributeur.Quelques années auparavant en Italie ma carte avait été " avalée" par le distributeur de billet et m'avait été rendu le lendemain, non sans mal, par le directeur de la banque Italienne.Celui qui m'a volé la carte, m'avait dit:" Le distributeur donne les billets mais ne rend pas la carte ".Je l'ai cru...
Quand je compose mon code ma main gauche cache l'index de la main droite.Je me demande comment a t 'il pu voir mon code et s'en servir quelques heures après...

Bonjour,

j'ai également le même probleme...pour ma part, la banque ne me donne pas de justification.Le prejudice: 3000 euros.

On m'a remboursé 1300euros... et pas le reste. J'ai fait opposition dans les temps (le jour meme) et ji deposer plainte au commissariat.Le code n'était pas avec la CB donc je ne comprends pas......

Connaissez vous les recours? Je suis actuellement en contact avec un conseiller juridique et je compte me rapprocher d'une association de défense des consommateurs car je ne compte pas en rester là.

Bonjour, le 22 juillet je m’aperçois que ma carte bancaire à disparu .Mais plus embêtant encore, que des achats ont été effectués avec à hauteur de 3600 euros. J’ai donc fait opposition et porter plainte à la gendarmerie. Alors commence un long cheminement qui ? Qui connaît mon code ?qui me fait une chose pareil ? Quelques investigations plus tard la gendarmerie interpelle ma collègue de travail qui passe aux aveux. Oui, oui, c’est elle qui a volé ma carte dans mon sac sur mon lieu de travail mais auparavant elle avait pris soin d’enregistrer mon code lors de mon passage en caisse. Avec ses 2 complices elles se sont lancées dans une fièvre acheteuse (lingerie, montre de valeur, cigarettes…) Je ne suis apparemment pas sa seule victime. L’audience aura lieu le 24 décembre. La banque m’a remboursé 300 euros et soi disant par chance j’ai une assurance avec ma carte. Je monte donc un dossier mais à ce jour je ne suis toujours pas remboursée (le plafond de remboursement est de 2400 euros). J’ai aussi pris une avocate qui me dit qu’il y à peu de chance de récupérer quoi que se soit vu qu’en général ces gens là ne sont pas solvables, sauf que moi non plus. A présent la banque parle de me mettre interdit bancaire car je suis à découvert depuis plus de 80 jours auquel se sont ajoutés les frais bancaires bien sûre !!!.Pratiquement tous les jours je suis au téléphone avec celle ci. De plus on me traite avec dédain comme si j’étais une mauvaise payeuse !!! Un cauchemar !!!Il faut croire que j’ai le mauvais rôle d’être une victime !!!Je suis juste allé travaillée pour gagner mon pain et je me retrouve dans une mouïse pas possible. A se demander de qu’elle coté se trouve la justice dans ce pays…. J’espère que ce témoignage incitera les lecteurs à la méfiance.Merci *

Bonjour; je me suis fait voler mon chéquier et ma carte bleue a marseille compte rendu de tout cela je suis actuellement interdit bancaire depuis quatre ans maintenant c une galère quotidienne pour pour beaucoup de choses et impossible de pouvoir faire un crédit meme de 500 euros alors que moi je ni suis pour rien mais quand la banque a vu les dépense qui ont été faites a mon insus ils ne m'ont meme pas appelllé pour me prévenir donc il n'ont pas tenu leurs roles de banquier si vous aver des solutions faites moi les passer merci d'avance

Bonjour
je viens de lire votre mail et je correspond a ce qe vous rechercher on a retire de l argent avec ma carte bancaire et mon code la banque me soutiens que c est moi qui est retire mais a c est heure la j etais a mon travail en plus il n y a pas de camera au distributeur qui se trouve dehors je cherche des renseignements pour ellucider cet histoire j en suis meme arrive a soupconner mon ami c est une histoire de fou car ma carte est reste dans mon portefeuille elle n a pas ete vole j ai besoin d aide cettte histoire me rend dingue merci de me repondre

Bonjour,
je suis desesperee, je vis en chine et je suis victime d'une arnaque a ma visa pour un montant tenez vous bien de 8000 euros ,
Effectivement je me suis rendue compte,trop tard qu'a chaque fois que je retirai en chine l'equivalent de 100 euros un autre retrait s'effectuait a 2 jours d'intervalle pour la meme somme mais 2 a 3 fois dons pour 100 euros retire je suis debite de 300 a 400 euros...
Il se trouve que j ai ete victime d'un scan de ma carte dans une machine ou ils ont place egalement une web cam qui permet de vous voir taper le code .depuis ces machines ont disparues.Comme par hazard..Une amie a ete elle aussi victime pour un montant de 1000 usd mais au vu des 2 retraits de 500usd sur la carte a quelques minutes d'intervalles ,qui par chance etait au non de son pere au liban, ils l'ont donc prevenu illico presto et elle a pu faire opposition dans la foulee.
pour moi cela n'en a pas ete de meme, je suis divorcee et mon courrier arrive toujours a mon ancienne adresse et mon ex mari ne m'envoie mon courrier que quand ca lui chante,donc j'ai recu il y a quelques mois mes releves d'un an et plus et ho surprise, a chaque fois que je retire 1000 rmb 3000 ou 4000 sont retires genre 4 fois milles 2 jours apres toujours sous le meme numero mais de provenance inconnu.
J'ai notifie que quelque chose n'allait pas lors de mon sejour en thailande car ma carte est restee dans un distributeur et j ai du faire opposition.completement ignorante de la situation je m'etonnais de cette interdiction bancaire.Il faut dire que ma banque Le LCL apres avoir refuse de me redonner mon code internet apres 2 tentatives, pour acceder a mes comptes depuis peking, a cause de mon IP chinoise le serveur la faisait un exces de zele,car toujours domicilie en france.Hum.
Cependant a la lecture de mes 12 mois de releves envoyes enfin par mon ex,je me rends compte qu'apres avoir refuse la meme operation 2 ou 3 fois les autres fois elle a bien acceptee et paye avec un numero bidon genre 310000000021 et provenance inconnu svp..voila j envoie des mails et rien ah si vu que j etait a decouvert il m 'ont enfin envoyes un mail pour payer l huissier mais depuis tous mes e mail sont sans reponse et la j'ai des envie de .................no comment.if you can help or know the process to do some thing you re welcome
thanks a lot
Nathalie Pelletier beijing 17/3/2009

Bonjour,
3000 euros d'opérations frauduleuses entre un samedi à 14h35 et le dimanche 9h30, heur d'opposition de ma carte bleue
Lors de ma plainte il m'a été dit sans ambages
1 "il" avait le numéro , vous l'avez laissé dans votre porte feuille dérobé
à ma réponse: ce code n'est marqué nulle part et ce depuis 1989
2 un membre de votre entourage donc!!!!
Là j'ai gardé le silence....stupéfaite
Ce délit eu lieu dans une gare, la dernière fois que j'ai utilisé ma CB: achat d'un billet à une borne
5 jours plus tard j'étais encore dans cette gare
les bornes, presque toutes sont sous les passerelles qui évacunt les quais: vision directe sur les claviers
ma crte est a debit différé, au 30/4 les sommes seront encaissées, le dossier de sécurité est en cours, mais impossible de savoir s'il sera clot à cette date

Bonjour,

j'ai été victime d'une fraude avec à la CB, des retraits ont été fait pour 1960 € au distributeur automatique avec mon code. Je connais la personne qui a fait les retraits mais je ne aucun moyen de le prouver vu que la banque ne fait rien pour visionner les videos de surveillance (en effet le distributeur était équipé de caméra). La banque ne veut pas me rembourser pour motif que "les transactions mise en cause ont été autorisées et validées par code".
Je reste à votre disposition.
Cordialement,

Bonjour,
Mon compagnon remarque le 18 juin qu'on lui a subtilisé sa CB. D'après lui, nous sommes les seuls à connaitre son code confidentiel. Ce qui met un doute certain entre nous.
Il lui a été prélevé 250€ sur son compte, dans un distributeur, donc en théorie, avec son code.
Cependant, aucun de nous deux ln'a ni retiré, ni divulgué ce code.
Comment est-ce possible ?
La banque nous informe que l'opération sera à notre charge.
Pourquoi, Comment, on ne sait pas.
Mon compagnon pense au départ que c'est à son travail qu'il se la serait faite volée car d'autre vol du meme accabit ont été signalés.
Est-ce possible ?
Il faut savoir qu'il travaille dans un centre de recherche et que beaucoup de personne dans le personnel a recours à des lecteurs de cartes.

Vraiment, nous n'avons que peu de moyen et cela nous met dans une extrème difficulté financière, mais aussi de confiance, l'un l'autre se demande si ce n'est le conjoint, c'est HORRIBLE !!!
Pouvez-vous nous aider ?
D'avance merci
Arianeluc

Bonjour nous avons étés victimes d'une fraude à la carte bancaire avec utilisation de code et la banque nous a remboursé 1/3 de la somme debitée merci de me repondre bonne journée cordialement

Bonjour,
J'ai été victime d'un important vol (8.000 euros environ)
sur mon compte bancaire par internet.
La directrice de ma banque, assistée de sa collaboratrice
sur ce type de problèmes, m'a assuré que tout serait
remboursé, sans aucun frais, etc.
Mais le jour où je leur ai apporté ma plainte, une autre personne
m'a dit qu'il y aurait prescription à cause du délai trop long !
Connaissez-vous un avocat vraiment pointu sur ces sujets, et dont
les honoraires soient raisonnables (je suis aux chômage en ce moment).
Si la banque ne me rembourse pas comme ils s'y étaient engagés,
je serais très heureux de vous apporter mon témoignage
et de leur faire une contre publicité la plus forte possible !
Cordialement.
Alain R

Bonjour,

J'ai été victime d'un retrait frauduleux à un DAB en juillet dernier . Montant du préjudice : 300€

J'effectuais une transaction à un DAB de Paris St Lazare, lorsque j'ai subitement été "bousculée" par 3 jeunes roumains. Il était midi et je voulais sortir 40 € pour aller déjeuner. Lorsqu'ils sont intervenus, j'ai immédiatement arraché la carte du distributeur mais le lendemain j'ai vérifié mon relevé de compte sur internet; et j'ai constaté qu'il y avait eu un retrait de 300€ effectué la veille. J'ai immédiatement fait opposition et suis allée porter plainte au poste de police où avait eu lieu l"agression". La scène a été filmée au DAB par vidéo surveillance, et les policiers l'ont visionnée (pour confondre les suspects)
Malgré toutes ces preuves de ma bonne foi (vidéo surveillance, procès verbal enregistré au poste le lendemain de l'incident, lettre de contestation envoyée en AR à ma banque) ma banque refuse jusqu'à ce jour de procéder au remboursement du retrait frauduleux, invoquant le fait que je suis seulement assurée pour le vol et/ou la perte de ma carte; et que l'assurance ne joue pas puisque j'étais en possession physique de ma carte lors des faits.
Que faire ?quel recours adopter face à ma banque qui fait preuve d'une évidente mauvaise foi ???

Je gere une association de victimes bancaires ayant ete moi meme victimes nous avons fait condamner la banque cic par le tgi de bergerac a 167000 euros en premiere instance suite a des malversations sur l affaire que je gerai et qui a ete mise en liquidation judiciaire suite au agissement de la banque ; au niveau des yescards le dupete de ma circonscription a pose une question au ministre dont la reponse est parrue au journal officiel qui specifie que le systeme est correct maintenant mais qu en 2005 et avant certaines personnes ont ete victimes du fait de la defaillance du systeme . cette information publiee au journal officiel est tres interessante pour un journaliste qui desirerait l exploiter. Au niveu des particulier victime de retrait avec une carte sur leur compte c est maintenant a la banque d apporter la preuve que le client a ete indelicat ou non prevoyant afin de demontrer que le consommateur n a pas a etre rembourser . Je me tien a disposition de tous GUY

Bonjour,

Je m'appelle Eric Jimenez, je travaille pour la société Rica Lewis et je viens tout juste de me faire voler ma carte avec le code secret :

Lundi à 12H45 au quick de Sartrouville, je paye pour la dernière fois avec ma carte affaire. Je suis filmé seul face au TPE et je récupère ma carte que je range dans ma poche intérieur. Je pars vac mon plateau et m'assois. Je quitte ma veste et la pose sur la chaise de mon dossier. A 13H00, je sors du quick pour une réunion téléphonique et je m'enferme dans ma voiture.

A 12H58, les retraits commencent Rue Jean Jaures à Argenteuil.

Le lendemain à 14H00, après avoir reçu un message de ma banque, me demandant de les rappeler de toute urgence, Mme Acoro (service BNP) me demande si je possède ma CB affaire. Persuadé d'avoir ma pochette, je vérifie son contenu dans ma poche intérieur : ma CB a disparu.

Analysant rapidement la situation, je repasse par le quick pour demander aux dirigeant (M Nérin) de garder la vidéo de la veille à disposition de la police.
Je fais opposition sur le champs et termine rapidement ma journée pour aller porté plainte au commissariat de Sartrouville.

Le lendemain, j'appelle les commerçants où sont passés les malfrats avec ma CB et je trouve des témoins occulaires et 1 vidéo exploitable. La police n'a passé aucun coup de fil aux commerçants. Le préjudice recensé à ce jour est de 7488,45 euros.

Je ne sais pas encore ce que la banque va faire ou ne pas faire pour moi. Mais si vous voulez un témoignage in situ et m'aider à mener cette enquète, je suis votre homme.

Cordialement, Eric Jimenez

Bonjour ,

Je suis victime d'un vol de carte Bleue Visa. Ma carte a été volée le 02.03.08 vers 13 h.
Je me suis aperçu du vol le 03.03.08 au soir lorsque j'ai voulu faire un retrait et j'ai fait aussitôt opposition le soir même. Ce matin je suis allé au commissariat déposer plainte et ensuite à mon agence bancaire.

Raph, avez vous été remboursé du préjudice et plus particulièrement des retraits frauduleux ?

Ayant vu ce matin mon agence je sais que suis victime d'un préjudice d'environ 2000 Euros pour le moment.

L'agence me dit que je n'ai pas à faire de courrier en RAR, étant donné que j'ai écrit un courrier sur place et qu'une copie du dépôt de plainte a été faite. Mais je n'ai pas de preuve de mon passage à l'agence.

Après cette histoire je ne serai plus prudent mais parano.

Vous etiez assuré perte et vol? en generale c'est inclus dans les packages de compte.
Montant limité par contre je crois (regardez votre contrat)

Si ce sont des achats ils pourront faire quelques choses car les cartes ont été faites soit sans validation soit avec une fausse/ pas de piece d'identité et c'est la responsabilité du commerçant de verifier qui le paye : ils peuvent les contester pour fraude jusqu'à 70 j apres.
si ce sont des retraits ... :X