Rétractation d'un bail dans les 24h

Bonjour,

Des personnes ont voulu vendre leur maison. Pour se reloger, ils ont cherché à louer une maison en ville. Une visite s'est faîte et la maison leur plaiser. La maison était habitée et certains détails comme l'isolation des fenêtres était masquée par des rideaux. Les personnes ont voulu obtenir le taux de consommation de chauffage à l'année (je ne sais plus le nom exact : PDE...). Seulement le papier nécessaire ne leur a été fourni qu'au moment de la signature du bail et, dans l'euphorie générale, ils n'ont pas osé se rétracter (le proprio et l'agence immobilière se connaissaient très bien) et ils ont signé. Cependant, le lendemain, ils ont envoyé un recommandé pour pour se désister. L'agence immobilière leur as fait payer un préavis de 3 mois. Il est bon de prréciser que pendant ses 3 mois, ils n'ont pas habité dans ladîte maison. Est-ce que ce préavis est justifié? Est-ce que l'agence immobilière ne les a pas arnaqué? Et vis-àvis des impôts, est-ce que cette location est considérée comme une résidence secondaire?