Vous n'avez pas une assurance sur ce type de sinistres ?

Salut a tous

Je m'occupe comme vous d'un site marchand.

J'ai en ce moment le cas de personnes essayant avec plusieurs CB, Adresse de livraison, N° de Tel, IP ( en France )...de commander un article TOUJOURS du même montant soit : 1799 euros.

Le seule élément commun c'est l'arrondissement de la ville.

J'annule donc via mon back-office les transactions bancaires AVANT qu'elles soient sur le compte de la société, sinon les frais bancaires sont pour nous, comme expliqué sur un post ci-dessus.

Je crois que nous ne pouvons rien faire d'autre que de vérifier les adresses des clients, leurs téléphoner pour X raisons...etc... je sais c'est pas trés commerçant mais ça à le mérite de décourageux les récidivistes sur votre site.

Sinon quelques adresses pour les cybermarchands :

Pour "contrôler" le pays des IP : http://www.db.ripe.net et vous collez l'adresse IP dans la fenêtre.

Pour les N° de téléphones : http://www.118218.fr et aussi bien sûr les pagesjaunes.fr

Et pour le reste faite confiance à votre intuitions :))))))

A bientôt

Voila ma carte banquaire se trouvait dans mon sac a main oublié dans ma voiture qui comme par hazard fu volé pil cette nuit la.bref des que je me suis apercu de tout ca le lendemain matin ver 11h...j'ai fais opposition a ma carte via nternet a 11h30 et 2jours après en consultant mes comptes pour me rassuré que rien n'a eu le temps d'etre passé je m'appercoi qu'on m'a débité de 306.92 euros par le bié de paypal alors que j'avais moi meme un compte ouvert avec ma carte et mes véritable coordonnée...donc ne pouvait il pas faire un rapprochement entre les mémes numéros de cette meme carte banquaire que l'on m'a prise?en attendant je ne sais pas encore si oui ou non je serrai rembourssée car ils ont fais l'opération a 08h je crois et moi je n'ai fais l'opposition qu'a 11h30 et donc je comprend pas comment c'est possible alors qu'ils nous disent que c'est sécurisé...
merci a ceux qui pense a vérifier les dires des autres..moi il ne me reste plus rien ni voiture ni assurance qui couvre le vol et en plus je sais pas si on remboursera mon argent ...enfin tout ca c'est une autre affaire mais voila au fait ma pièce d'identité (enfin toute sans exception ) on était volées et ils aurraient donc pu toutes les faxé ils ont tout de moi

Bonjour,

j'ai le même soucis que vous !!! concernant une commande frauduleuse. j'ai livré la marchandise et 2 mois plus tard, la ma banque à repris l'argent sans donner de raison. Ce n'est pas au commerçant de payer les pots cassés.

Existe t-il un article de loi ou autre pour contrer ces banques malhonnête ?

Bonjour,
Même problème pour la boutique. Mais on s'est fait avoir que la première fois. Mainenant, les arnaqueurs sont faciles à repérer: les montants de commandes importants, à déstination des pays d'Afrique (Côte d'Ivoire, Algérie, etc.). Quand j'en vois une comme ça, je préviens le client comme quoi sa commande ne sera traitée que dans 2 mois, pour être sûr d'avoir le virement. Et si le client veut accélerer le traitement, qu'il m'envoie la copie du passeport, de la carte bleue, et ses coordonnées bancaires. Je n'ai jamais eu de réponse à ce genre de mail. D'ailleurs, le premier arnaqueur (Côte d'Ivoirre) qui m'a quand même eu, quelque temps plus tard repasse 2 commandes. Je lui réponds, que les commandes seront expédiées qu'après le règlement de la précedente. Bien sûr, sans réponse.
A mon avis, la seule règle à appliquer à ce jour - le délai de 3 mois pour les commandes en provénance d'Afrique, en attendant l'évolution de la législation.
Courage à tout le monde et prudence,

Bonjour,
a vous commercant du net, je suis l heureux proprietaire d un site de vente, bref quand je recoit une facture contestee par le porteur je suis vert (surtout lorsque la commande est valider livrer et sans aucune reclamation)
donc deux solutions 1/carte volee
2/client iindelicat
moi je vous affirme que les 3/4 du temp nous avons a faire au 2em cas

petit conseil pour vous faire payer cela marche a 80% des cas.

VOICI LE MODELE DE MAIL QUE J'ENVOI AU CLIENT QUI FONT DE FAUSSE DECLARATION

> Madame xxxxxx
Ci-joint les pièce relatives à vos commandes, vos connexions, votre identifiant de connexion, les preuves de dépôts de vos commandes et de réceptions, les mails d'information, les factures contestées, votre connexion de ce jour après réception de nos mails, ce dossier que j'ai la délicatesse de vous faire parvenir à pour but de vous demander une dernière fois dans un cadre amiable ce que vous comptez faire, évidement
je garde également ce mail, sachez madame que nous ne pouvons plus sur le net nous commerçants ne rien faire devant ce genre de situation.
Cordialement.

JE JOINT EGALEMENT TOUT LES DOCUMENT RELATIF A LA COMMANDE
AINSI QUE IP DE CONNEXION
ET VOICI UNE REPONSE A CE MEME MAIL LE MEME JOUR:

J AI BIEN RECU VOS MAIL ET JE VOUS JOINS IMMEDIATEMENT UN CHEQUE CORRESPONDANT AU SOMME DUE MES SALUTATIONS



> Message du 30/10/08 14:56
> De : "123bonbon4" <123bonbon4@orange.fr>
> A : celine.

BREF IL FAUT VOUS BATTRE ET LES METTRE AU PIED DU MUR
BON COURAGE A VOUS CHEVALIER DU NET

Bonjour,

Je m'occupe également d'un site marchand, qui a été victime des mêmes fraudes, alors que nous ne livrons qu'en France. J'ai déposé également des plaintes au commissariat, etc...
Les premières "contestations par le porteur" m'ont exaspéré, et j'ai cherché partout sur le web un fichier centralisé où nous pourrions stocker les adresses e-mails, mais surtout les adresses physiques où ces voleurs se font livrer. Et je n'ai rien trouvé ! Pourtant, avec un tel fichier, à chaque fois que nous aurions un doute, nous pourrions aller voir si l'adresse est louche ou non... Qu'en pensez-vous ? Est-ce légal ? Est-ce utile ?

Bonjour,
Pour faire suite et aussi pour info..
Les fraudeurs de la cote d'ivoire utilisent maintenant une autre forme de fraude.
Il commande de cote d'ivoire avec adresse de facturation de la cb volée et avec une adresse de
Livraison en france généralement sur paris et banlieue.
bien sur commande passé avec une IP de cote d'ivoire et adresse email @gmail.com ou @yahoo.com
Ayant eu 2 commandes de ce genres en paiement Paypal que j’ai annulé sitôt passer.

Avoir une carte banquaire piraté