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| Crédit Agricole:Courrier e menaces Injustifié par  kelenn29 |
mardi 26 février 2008 à 14:13:00 |
Bonjour,
Nous venons de recevoir pour la deuxième fois en 6 mois, de la part de notre banque (Crédit Agricole des Côtes d'Armor), une "Demande de régularisation avant déclaration à la Banque de France". Or le compte où sont prélevées les échéances de notre prêt immobilier a toujours été largement approvisionné.
La première fois nous avons reçu les plus plates excuses du directeur d'agence pretextant un problème informatique et assurant que le problême ne se reproduirait plus.
Cette fois-ci je voudrais savoir ce que nous pouvons faire avant qu'une troisième "erreur informatique" ne nous cause réellement des problèmes avec la Banque de France. Je voudrais juste prendre les devants et avoir des arguments solides face à ma banque pour que l'"incident" ne se reproduise plus.
Merci
Nous venons de recevoir pour la deuxième fois en 6 mois, de la part de notre banque (Crédit Agricole des Côtes d'Armor), une "Demande de régularisation avant déclaration à la Banque de France". Or le compte où sont prélevées les échéances de notre prêt immobilier a toujours été largement approvisionné.
La première fois nous avons reçu les plus plates excuses du directeur d'agence pretextant un problème informatique et assurant que le problême ne se reproduirait plus.
Cette fois-ci je voudrais savoir ce que nous pouvons faire avant qu'une troisième "erreur informatique" ne nous cause réellement des problèmes avec la Banque de France. Je voudrais juste prendre les devants et avoir des arguments solides face à ma banque pour que l'"incident" ne se reproduise plus.
Merci
Salut,
demander des excuses écrites de la part du directeur et les renvoyer en recommandé à ce directeur d'agence. En faire une copie avec AR au siège social de la Caisse. Malheureusement, pas d'autres moyens tant que l'erreur ne se reproduit pas... A+ Blux "Les cons, ça ose tout. C'est même à ça qu'on les reconnait" |
Merci pour votre réponse.
J'ai déjà eu les excuses du directeur (mail + courrier + entretien dans son bureau) la première fois. J'ai quand même reçu un courrier de relance 6 mois après. Si son action est aussi efficace cette fois-ci j'ai peur que leur conn**rie de système de courrier automatique ne me crèe des soucis avec la banque de france la prochaine fois. |
Justement, tu leur rappelles qu'à partir de deux, on met un 's'... et que ce n'est donc pas un cas isolé.
Tu menaces également de clôturer tes avoirs pour ne laisser qu'une coquille vide que tu alimenteras en temps voulu pour que le prélèvement ait lieu. Tout ça, avec copie au siège social, sinon, c'est pas drôle... A+ Blux "Les cons, ça ose tout. C'est même à ça qu'on les reconnait" |
Merci pour les conseils et j'envois une copie de tout ça au siège en espèrant qu'il seront plus efficaces cette fois. |
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