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Bonjour,
Nous venons de recevoir pour la deuxième fois en 6 mois, de la part de notre banque (Crédit Agricole des Côtes d'Armor), une "Demande de régularisation avant déclaration à la Banque de France". Or le compte où sont prélevées les échéances de notre prêt immobilier a toujours été largement approvisionné.
La première fois nous avons reçu les plus plates excuses du directeur d'agence pretextant un problème informatique et assurant que le problême ne se reproduirait plus.
Cette fois-ci je voudrais savoir ce que nous pouvons faire avant qu'une troisième "erreur informatique" ne nous cause réellement des problèmes avec la Banque de France. Je voudrais juste prendre les devants et avoir des arguments solides face à ma banque pour que l'"incident" ne se reproduise plus.
Merci
Salut,
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Merci pour votre réponse.
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Justement, tu leur rappelles qu'à partir de deux, on met un 's'... et que ce n'est donc pas un cas isolé.
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