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EDF! [Fermé]

TheTROLL 4191Messages postés samedi 9 février 2008Date d'inscription ContributeurStatut 19 décembre 2012Dernière intervention - Dernière réponse le 26 févr. 2010 à 16:50
Bonjour,
je vient de recevoir ma facture EDF!!
et il y a un Problème ont me dit que j'ai consommé en 1an 1986KWh!! EDF ma expliqué que c'est la consommation d'un ménage de 2 personnes, en F3 avec 1 frigo américain, +machine a lavé+ sèche-linge,+ lave-vaisselle, + Home cinéma!!
Ors moi je n'est qu'un petit Studio de 12M² avec 1 petit frigo, un Ordinateur et un server (P3 donc qui date!), 1 micro onde mais je le fait pas tourné H24!! juste quelque minute pour le café du matin et le thé du soir!!
mais pas de chauffage électrique!!

le conseiller de EDF que j'ai eu il y a 2 jour ma dit que c'été pas très logique vu la facture et ce que j'avais chez moi!!
- Quel son mes recours pour contesté ma facture??
- D'où vient l'erreur ??
- EDF??
- Le compteur??

INFO: abonnement de base

3 KWh, compteur electro-mécanique
prix de l'énergie identique toute la journée!
merci d'avance pour votre aide et vos réponses
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vous avez relevé le compteur en arrivant dans le logement ou vous avez votre dernier relevé de compteur? Vous avez verifié le chiffre avec votre compteur à vous?

je vous donne le detail de ma facture à moi, sur un an, pour un F2 50 metres carrés, deux personnes, micro onde, lave linge et deux ordi tournant plus de 12h par jours, plaques electriques et chauffage electrique:

HC : 1608 KWH
HP: 5656 KWH

donc voilà, pour vous seul sur 12m carré 1900 c'est pas si important,on est à 7269 KWH nous avec le chauffage

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Bonjour

J'ai moi-meme aussi un probleme d'augmentation importante et reguliere de ma consommation d'une année sur l'autre qui ne me parait pas justifiée puisque je n'ai pas ajouté d'equipement electrique depuis longtemps...

Comme l'agent EDF me l'a conseillé, j'ai coupé le disjoncteur, et , effectivement, le compteur s'arrete de tourner...
Il n'y a donc pas de piratage de ma ligne ? A moins que, pendant l'experience, mon pirate ne consommait rien du tout, lui non plus!....

J'ai remis le courant et j'ai debranché le frigo. Il n'y avait que 4 appareil en veille. Le compteur s'est remis à tourner et , en me refereant à la marque noire sur le disque qui tourne, j'ai vu qu'il faisait un tour en 3mn18sec.

J'ai ensuite allumé mon PC, que je commence par rendre responsable de ma hausse de consommation car le ventilateur fonctionne tout le temps!.. Le tour du compteur se fait alors en 45 sec... (Frigo toujours débranché)

Quelqu'un sait-il à quelle consommation, correspond un tour du compteur ?

Mon PC est allumé 24/24 365/an

J'ajoute que mon appart fait 50 m2, que le chauffage et l'eau chaude ne viennent pas d'EDF et que la consommation annuelle prévisionnelle est passée à 3450KW, ce qui parait beaucoup, selon l'agent EDF à qui j'ai parlé!

Alors ? Serait-ce à cause de mon PC ?

Qui peut me renseigner ?

Merci

Djéroms- 22 août 2008 à 11:56
Bonjour,

Tu as un compteur electronique ou un electromecanique?
L'avantage des CBE, c'estqu'ils donnent plein d'infos en instantané, comme la puissance consommée à l'instant T.
Le coups du compteur qu'il t'a faitr vérifié c'est bien ça...mais tu sais il ya des malins... si c'est des cloisons qui ne sont pas en "dur" entre toi et le voisin, il se peut qu'il ait troué le placo pr se brancher sur tes fils... Ben oui il y a des vicieux !
Pour info, plus un compteur (eletrcomecanique) viellit, moins il tourne vite, donc il compte en deça de la réalité!
Il est possible que l'excitation soit déréglée..ms c'est trés rare.. et géneralement c'est du simple au double..
Un truc con... une grand-mère s'étonnait de ses factures... elle n'vait qu'un frigo...on lui a dit de le changer...elle consommait 2 fois moins !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
NENE4420- 28 oct. 2008 à 19:44
il existe différents compteurs électromécaniques et un tour de roue correspond à une consommation différente suivant son type. Pour connaitre la consommation correspondante il est incrit la constante de ce compteur par le lettre K apparaissant auprès de l'index (chiffres de consommation) exemple K:2,7 correspond à une consommation de 2,7 wh par tour . Attention il sagit bien de wh et non kwh. :sur ce compteur il faut donc qu'il fasse 370 tours (1000/2,7= pour etre facturé 1 kwh. Pour faire un calcul instantané de puissance sur un compteur on regarde le nombre de tours qu'il réalise en 1 minute environ et on calcule par la formule (3600xKxN)/T . K étant la constante N le nombre de tours réalisé et T le temps en secondes.
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Bonjour à tous

j'habite le même studio pour la troisième année (un 18m²)
mes factures de EDF annuels sont les suivantes :
2006/2007 = 316 €
2007/2008 = 410 €

à partir de maintenant je vais avoir une facture mensuelle de 42 €, pour un 18 m² avec :
un PC portable + deux mini hauts parleurs
un micro onde
un mini (vraiment très mini) four dont je ne me sert très peu (ainsi que le reste de la cuisine d'ailleurs)
2 plaques électriques
un frigo tout neuf de quelques mois
un chauffe eau
un radiateur allumé seulement l'hiver et la nuit puisque je ne suis pas chez moi de la journée
une télé
un boitier TNT
six lampes (que des 60kw)

voila voilà je crois bien que j'ai fais le tour

en réalité le grand mystère que j'aimerais résoudre c'est : comment aurai-je pu consommé en 2007 1000kw/h de plus qu'en 2006 !!!!!!!!!!!!!!!!

en fait j'ai l'impression de me faire arnaquer....je me trompe ?

ce qui "me prend le chou" surtout, c'est que je ne peux pas allumer trois appareil en même temps parce que cela fait disjoncter le général.........pourtant l'immeuble a moins de 10 ans.......

Donc faudrait-il éventuellement que je change quelque chose ????

comme par exemple mettre des ampoules moins fortes .....ou changer quelque chose dans l'armoire électrique (je n'y connais pas grand chose en électricité)

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bonjours j'ai moi aussi un gro probleme de consomation electrique je consomme en une journee 47 kw en h pleine et 36kw en h creuse je suis dans une maison de 100m2 avec 5 radiateure electrique (2 de 500w 2 de 1000 et 1 de 2000) pour les chambre ensuite j'ai une clim pour le reste de la maison qui consomme (en plein puissance) 6 ampere c'est un modele inverter qui regule la puissance du compreseure ensuite j'ai 1 lave linge 1 seche linge 1 lave vaiselle 1 grands frigo (150 w )classe A un congel classe A 1 micro onde 1 four 2 tv lcd 1 lecteur dvd 1 pc portable toujours allume et voila le reste c'est comme tout le monde lumiere aspirateur etc etc
mes facture d'EDF sont de 203 € par mois pour une consommation annuelle de 15000 kw mon voisin qui a semsiblement les meme equipement que moi ne donne que 80 € par mois
j'ai controler il n'y a pas de piratage sur ma ligne quelle solution auriez vous pour que je trouve ce qui me bouffe le courant comme sa j'ai la consommation de 2 maison sa fait 3 ans que sa dur et j'en ai ras le bolle
merci de votre aide

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Alors j'ai exactement le même probleme moi aussi. Ce qui me met la puce a l'oreille ce sont les rapports entre nos différents problème et la correspondance de certaines valeurs : environ 15000 kW/h de surconsommation " supposé " , une facture résiduelle d'environ 1500 euros , une consommation estimé pour l'abonnement par EDF a 35 euros , un relevé de compteur effectué le 13 janvier et le fait que nous ayons souscrit la formule sans relevé de consommation réelle dans les factures.

J'ai entamé les démarches auprès d'EDF, tout le monde s'accorde a dire que ce n'est pas possible de consommer autant ( électricien privé, technicien d'EDF, service client et hotline d'EDF également.)
Même après qq calculs théorique (il me faudrait un prof de physique pour vérifier qu'il n'y ait pas d'erreur ... ) il s'avère impossible de consommer autant d'électricité avec un disjoncteur de 6kW. La consommation supposé et dont EDF me réclame avec insistance le règlement est donc "fictive" puisqu'il est impossible de consommer autant.

A titre d'exemple voici ce qui m'arrive : un technicien EDF a relevé mon compteur le 13 janvier 2009.
( A partir de ce moment là, ALERTE ... EDF me réclame 1270 euros et 65 centimes en plus de mon abonnement a 35 euros) Entre le 02 janvier 2008 et le 13 janvier 2009 j'aurais surconsommé 16000 kw/h (9500 en heures pleines et 6500 en creuses)

Le 09 mars, je refais contrôlé mon compteur par un autre technicien

Entre ces 2 dates EDF m'affirme que j'ai consommé 410 euros d'électricité ( chiffre du compteur a l'appui )

Or les calculs démontre ( confirmé par un hot liner EDF a qui j'ai soumis mon raisonnement ) qu'en l'espace de 58 jours ( entre le 13 janvier et le 09 mars ) et en faisant fonctionner le disjoncteur a son régime maximum délivré par EDF ( a savoir 6000W ou 6kW ) et cela 24 h/ 24, la consommation maximale théorique est de 210 euros ( calcul effectué en tenant compte des heures creuses et des pleines a savoir 6h de creuses pour 18h de pleines. Ainsi que du montant des taxes et de la TVA bien spécifiques et qui sont inscrites sur une facture (en bas, en petit) )

Tout le monde me dis que c'est les radiateurs, que ceci, cela, que mon frigo pourrait déconner , que c'est peut être le chauffe eau,que c'est la faute à pas de chance etc ... bref que faut payer parceque cette énergie elle a été compté par cette fameuse boite EDF qui clignote d'un air sournois dans mon garage ... mais certaines personnes sur ce forum ont le même problème, et les mêmes chiffres ressortes dans plusieurs histoires. C'EST TROP POUR ÊTRE UNE COÏNCIDENCE

J'aimerais que l'on constitue un dossier entre toutes les personnes concernés par ce même problème : Je sais pas pour vous mais moi j'accepte assez mal de payer une telle somme alors que je n'ai rien reçu en échange et que j'ai été contraint de le faire .
VOL ou RACKET sont des termes plus adéquat que "facture" qui sous entend un échange de bien ou de services .

Alors voici mon adresse à laquelle vous pourriez me faire parvenir un récit détaillé ( chiffre , relevé, adresse, nom et numéro de contrat EDF ) de votre problème. Je me chargerais de vous faire parvenir une copie de chaque mail que je recevrais ainsi que le récit du mien avec les chiffres bien sur. De cette manière nous aurons plus de poids face à ce monstre "Bleu Ciel " ... ^^ Le nombre fait la force alors ne soyez pas timide s'il vous plait !!! Pensez aussi à avertir des associations de consommateurs de votre problème et faite étalonner la dette au maximum auprès dEDF.

oyo_23@hotmail.fr

PS: je tiens à préciser que les réponses du genre " t'as un four a micro onde ? " , "tu devrais baisser la température chez toi de 2 °c" , ou " ton chauffe eau doit être plein de tartre "etc... ne sont pas constructives en ce qui concerne ce problème. IL est vrai que cela provoque une surconsommation mais dans pas dans ces proportions là !!! J'en suis à mon 4ème appart dans la même ville ( Troyes ) , d'une superficie équivalente et j'ai les mêmes appareils électroménagers. Je n'ai pas changé de mode de vie ni de mode de chauffage. L'isolation de mon logement actuel est plutôt bonne et j'ai des radiateurs qui sont censé restituer un max de chaleur pour un minimum de consommation ( matériel de nouvelle génération )

djeroms- 14 mars 2009 à 22:50
6kVA => 6 kilo Volt Ampère, cela signifie la puissance maximale disponible chez vous. En Watts, cela fait 230V * 30A= 6900W !!
on arrondi à 6kW pour être gentil.
1000W = 1kW et si un appareil fonctionne 1h et qu'il consomme 1000W cela équivaut à 1kWh
donc lorsqu'on a 6kW de puissance, on peut consommer 24h * 6kW = 144kWh et cela en une journée !!
sur 58jours cela fait donc 58*144= 8352kWh !
en appuyant plus fois sur "selection", on arrive sur le menu 5 (je crois que c'est celui là) et après on appuie sur défilement jusqu'à voir W comme Watt pour voir la conso instantanée, ensuite, ben faut tester en faisont tomber les disjoncteur 1 à 1 pour savoir qui consomme quoi... voilà !!
un cbe est fiable, mais s'il délirait vraiment, les conso seraient abérrantes !!!!!!!!!!!!!!!!!
fofo gros gros- 21 mars 2009 à 16:54
6 KVA est la puissance qui vous est facturée par EDF
il s'agit de la puissance apparente en ( KVA)
cette puissance est la composante de deux puissances
la puissance active en ( KW )
et la puissance reactive (capacitive ou inductive )en (KVAR )
si votre installation est performante les ( KVA = KW )
si elle est trop inductive et donc non performante le nombre de KW est donc inferieure au nombre de kVA


en électricitè le rapport KW/KVA = cos phi
si egal a 1 trés bon pour votre portefeuille
il existe des methodes pour se rapprocher de 1 en particulier les circuits capacitif
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Bonjour à tous
Je suis sidérée de tout ce que je viens de lair je tiens à préciser que la plupart des conseillers clientèle ne sont PAS fonctionnaires, mais employés par des prestataires de services nous payons donc nos facturezs au même titre que n'importe quel utilisateur, nous rencoàntrons es meêmes problemes de plus nous travaillons dans des conditions que les clients qui appellent ne poeuvent imaginer nous sonnes surveillés et écoutés nous avons des statistiques à réaliser alors ce n'est pas pour "embêter" les clients mais pour conserver notre boulot et en plus nous sommes obligés de travailler le samedi car les clients ne trouvent pas mieux que de nous appeler ce jour là et sans parler de la manière dont ilsz nous traitent au téléphone (insultes et menaces en tout genre) donc je suis bien contiente des désagréments mais arrêtez de vous venger sur les conseillers qui n'y sont pour rien!!!!!

emmanuelle- 25 févr. 2010 à 16:58
Bonjour Luto

Je peux comprendre votre problematique, vous vous plaignez de la maltraitance verbale des clients
vous indiquez egalement que vous ne beneficiez pas des prix EDF ne fesant pas partis de leur effectif puisque
vous etes prestataire OK
Maintenant je pense que vous avez lu le ras le bol des clients EDF
Moi je vous demande de lire mes annotations
du 14/04/2008
du 17/04/2008
et pour finir du 12/12/2008

Moi cliente qui paye ses factures en temps et heures de meme que ma famille
suis je en droit de critiquer les insultes des plates formes telephoniques EDF fonctionnaire ou prestataire
Donc je veux bien croire que des insultes soient faites lors d'echanges au telephone
Je peux egalement penser que quelques clients essayent de tromper EDF pour gratter quelques Euros
Mais quand on est honnete et qu'on tel gentilllement et qu'on insulte votre famille de fraudeur
a peine apres 3 minutes de conversation sachant qu'il y a au moins deux minutes de recherche sur ordinateur
du dossier client donc on peux dire qu'en une minute les insultes de la part du personnel EDF ou prestataire exterieur travaillant pour EDF sont monnaie courante
Sachant que si vous lisez l'ensemble des discussions indiquées ci dessus vous vous apercevrez
qu'en plus meme Certains Responsables EDF (donc pas prestataire) sont insultants
Arretez de vous plaindre !!!!!!! vous n'etes pas la plus malheureuse en tout cas depuis le pb de mes parents
maintenant je fais tres attention a mes factures ainsi que celles de mes parents
Malgré tout j'ai reussi a avoir au tel une personne Intelligente EDF qui a trouver le pb et j'ai pu le solutionner
avec des excuses d'un Responsable EDF et petites indemnisations suite au prejudice subit par des agents EDF
Sachant que mes parents depuis deux ans recevaient de fausses factures tout est indiqué dans mes discussions alors bonne lecture
Utilisateur anonyme - 26 févr. 2010 à 16:50
Cher Luto,

J'ai quelques précisions à apporter à votre intervention :

- AUCUN conseiller client EDF n'est fonctionnaire, qu'il soit statutaire, prestataire, apprenti ou intérimaire. Les fonctionnaires sont des agents de l'Etat, comme les policiers, les militaires ou les professeurs. Les agents d'EDF sont des salariés d'une société anonyme, côtée en Bourse, dont le capital appartient à 85% à l'Etat.

- La majorité des conseillers clients sont statutaires et non pas prestataires.

- C'est normal que vous soyez écouté : c'est pour vous évaluer et vous faire progresser, pour vous professionnaliser.
- C'est normal que vous soyez surveillé : n'importe quelle hiérarchie doit faire respecter le planning à ses salariés.
- C'est normal que vous ayez des objectifs (ce que vous appelez des statistiques) : toute entreprise a un contrat à réaliser, et si elle ne le réalise pas elle ne gagne pas d'argent.

- Les clients d'EDF sont bien contents de pouvoir appeler le samedi, comme vous êtes sûrement content de pouvoir appeler votre fournisseur d'accès Internet le samedi ou le soir jusqu'à 21h.

- Les insultes et menaces concernent moins d'un appel sur 1000.

Bon courage pour la suite !
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ah j'oubliais : ballon d'eau chaude electrique aussi

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slt!
alors pour info je suis seul dans 12m² pas de chauffage électrique c'est fourmi par une chaufferie externe!! ainsi que l'eau chaude!!

donc c'est déjà pas le ballon ni le chauffage!!
en suite je n'est pas les HC ou HP j'ai le tarif de base!! donc tarif unique toute la journée!!

autre chose!! le conseillé de EDF ma dit que vu se que j'avais chez moi j'aurai du avoir max entre 700KWh a 900KWh par AN!!

donc la gros problème!!
niveau ordi j'ai fait attention de prendre des composant base énergie bien sur sa coute plus chère!!
sauve pour le server qui tourne avec un vieux pentium 3 (il y a juste une carte mère , 3 barrettes de ram et un disque dur!!et le pros bien sur!!lol)avec une alimentation de 230watt max!)

et oui j'ai relevé le compteur en arrivent !! par contre un truc qui le fait déliré c'est que je suis pas chez moi depuis le 10 février 08 et en 1 mois 1/2 j'aurai consommé 400KWh! or il y a juste le le server et la freebox qui tourne et rien d'autre!!
le frigo est éteint!! (il y a plus rien dedans!!)

une idée sur se problème??
merci d'avance!

sfanbre- 29 mars 2008 à 01:17
demander à edf de verifier les rzccords electriques?
y'a peut etre quelqu'un qui s'est branché illegalement sur votre compteur ou apres, ou si l'installation est ancienne, pourquoi pas des parties communes qui pourraient etre raccordées par erreur...
vivier- 17 mai 2008 à 23:31
l'erreur vient de EDF, il se peut que votre consommation soit estimée et donc faussée, il se peut aussi que ce soit une erreur de relève de la part des entreprises sous-traitantes, ou du système informatique de gestion des contrats.
Si d'après vous le problème vien du compteur, faites un technicien qui vérifiera le bon fonctionnement de celui.
Par contre, si il fonctionne bien, le déplacement sera à vos frais.
patrick.physicist- 29 nov. 2008 à 22:47
Et si l'alim du PC qui est de, dis-tu, 230W Max est en fait 230W en permanence!? (pour moi un serveur ecolo c'est un ASUS eeepc a 10, ou 20W) . Supposons donc, 220W en permanece
220W * 24h/jour * 360 jour/an = 1987,2 kWh.
QED (Quod Erat Demonstratum)
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impossible car pour accèder au compteur il faut demandé la clé au Poste centrale de sécurité incendie !! et ont la remet pas a n'importe qui !! ( en plus je fait parti du service de sécurité donc je sait se qui se passe dans les gaine technique!!)
mais c'est vrai que l'installation date un peut!! (c'est encore avec l'ancêtre du fusible!! un truc avec un bouton rouge et un vert!!) sans commentaire!

sfanbre- 29 mars 2008 à 23:16
demandez au proprio de mettre l'electricité aux normes si vous etes locataire, c'est une obligation legale.

(et vous avez des fusibles en porcelaine ? )
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non c'est entre la porcelaine et les fusible!! l'unité coute environ 70€!!
de plus pour les norme électrique sa je suis au courent, mais il refuse de le faire !! donc je pense déposé plainte pour non conformité des installations électriques! autre info aucune de mes prise sont relié a la terre !!

IDEM pour mon volet qui est tombé un coup !! (c'est l'axe qui a cassé) il refuse de le faire il me dit que c'est a moi de le faire car c'est moi qui l'es cassé!
hors c'est faux!! j'ai demandé a la personne qui est le seule mandaté a la tour pour changer les volet quand il avais changer le mien il ma dit que le volet avais été changer 1fois en 1990 (la tour a pas loin de 35ans!!) et pas des info de la part de mon père qui est architechte il ma dit que c'été a la charge du proprio!! mais l'autre il vaut rien savoir !!



quel recours je peut avoir pour sa???
car sa fait 1 ans que je vie avec un volet ouvert de 20Cm! avec une planchette et une boite en féraille !! pour avoir un petite peu de lumière!!

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ancien edf

- Pas de chauffage-pas de ballon d'eau chaude.
- si j'ai bien compris, c'est vous qui avait relevé le compteur. Etes vous sur d'avoir relevé le bon. ve n° de compteur se trouve au dos de votre facture ( 3 chiffres) - correspond au 3 derniers chiffres de votre compteur.

- Vous devez avoir accès avotre compteur, c'est une obligation. La sécurité ne doit pas vous refuser l'accés.

- faites un relevé de votre compteur
- Prenez le dernier relevé reel facturé ( ne pas tenir compte de vos factures estimées)
- faites la différence puis, diviser cette consommation par le nombre de jours entre la derniére relève et la vérification. Vous obtiendrez ainsi une consommation moyenne journalière.
- prendre votre consommation reelle annuelle ou semestrielle ( d'une reléve à une autre relève) et procéder de la même manière: consommation totale/n. jours.
- Compte tenu de votre parc d'appareils, j'ai des doutes sur la puissance souscrite (3 kVA) - plutot 6 kVA
- la consommation d'un ordinateur est minime,

Pour mémoire, consommation moyenne par appareil:
- Chauffe-eau : 3 kWh/100l
- Machine à laver: entre 2 kWh et 2,5 kWh/ par utilisation
- Séche linge: 1,5 kwh environ/utilisation

titi15000- 5 mai 2008 à 21:59
bonjour je suis agent edf (enfin maintenant erdf) pour infos la puissance d un ballon d eau chaude de150 litre et de 1800watt pour un apparte type studio etudiant un simple tarif 3 kva et suffisant mais attention le prix de abonnement a 3 kva et moin chere que celui a 6 kva logique ..par contre le prix du kw avec un abonnement de 3kw et plus chere que le prix du kw a vec un abonnement a 6 ou 9 ou 12 kw resulta a environ 1200 kw de conso par ans il et plusinterressant de passer a 6 kw que de reste a 3kw
chris842- 21 juin 2008 à 08:42
Bonjour

Voyant que vous travaillez à ERDF, je me permets de vous poster ce message pour une demande de renseignement.

Je souhaite faire une installation de panneaux solaires photovoltaiques mais apparemment j'ai un petit souci pour le raccordement au réseau;

Mon compteur est en limite de propriété à 36 mètres de mon disjoncteur qui se trouve dans mon garage.
Cable sous-terrain mais tout est goudronné.

Quelle possibilité s'offre à moi pour faire l'installation sans avoir à faire une tranchée ?

Merci de votre aide !!

Chris
TheTROLL 4191Messages postés samedi 9 février 2008Date d'inscription ContributeurStatut 19 décembre 2012Dernière intervention - 22 mai 2008 à 14:12
non ta rien compris du tout!!

chez moi j'ai:
- 1 mico-onde,
- 2 plaque de cuisons (je doit m'en serre max 2 ou 3 heurs dans le mois! ),
- 1 FREEBOX,
- 1 téléphone fixe,
- 1 PC base consommation,
- 1 petit serveur base consommation,
- 1caftière, 1imprimante (jamais allumé!),
- 3 lampe,
- 1 frigo tout neuf et très petit! (pour idéé je peut méme pas faire rentré un carton d'une petite pizza dedans!)


le chauffage et l'eau chaude est fournie par une chaufferie au gaz qui est a plus de 800mètre de chez moi donc pas de chauffe eau!

c'est pas moi qui est fait le relevé mais EDF!

- Vous devez avoir accès a votre compteur, c'est une obligation. La sécurité ne doit pas vous refuser l'accés.
pour info comme je l'es déjà dit la sécurité ou j'habite c'est moi car je travail la ou j'habite je suis agent des service de sécurité incendie donc je suis pas si bête que sa au point de m'interdire l'accès a mon compteur!!


- Compte tenu de votre parc d'appareils, j'ai des doutes sur la puissance souscrite (3 kVA) - plutot 6 kVA
non non j'ai bien 3 kVA et pas plus!! et j'ai pas un parc d'appareil énorme!! j'ai un Studio de 12m² !!!!!


- la consommation d'un ordinateur est minime, oué sa je sait je suis au courent !!

Pour mémoire, consommation moyenne par appareil:
- Chauffe-eau : 3 kWh/100l >>>> j'ai pas sa!
- Machine à laver: entre 2 kWh et 2,5 kWh/ par utilisation >>>> j'ai pas sa!
- Séche linge: 1,5 kwh environ/utilisation >>>> j'ai pas sa!


et EDF me dit que j'ai consommé 2000 kW en 1 ans ! alors que au départ le conseillé que j'avais vu avez estimé ma consommation a grand max 1000 kW par an! la il y a un problème!
Bart- 30 oct. 2008 à 16:30
Salut elp,

Je m'adresse à l'ancien EDF

Je souhaite raccorder en bordure de mon terrain (après compteur & disjoncteur), l'alim d'un portail électrique.
Il parait que le compteur & le disjoncteur ne m'appartiennent pas et que je devrais faire opérer ce "simple" raccordement.....?
Quel est ton avis stp ?

Merci par avance
mondray- 4 août 2009 à 23:23
quel contrat conseilleriez-vous pour une studio 19m2 neuf sur Nimes avec ballon eau chaude, douche, plaque chaffante, micro-onde et chauffage par clim réversible ( pas de télé, ni d'autres appareils ménagers)
3kw pouurait -il suffire
EDF me conseille 6KW aves tarif nuit ( 80 € d'abonnement de plus) je doute de l'utilité d'un tarif nuit et d'un 6kw pour si peu d'appareil ménagers

pouvez-vous éclairer mon choix
éclairer c'est bien le mot qui convient


merci de votre aide
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Bonjour, j'ai vu vos interrogations sur le fonctionnement d'edf. Moi j'ai une question...Comment edf fait pour controler notre consommation? Se fient-ils uniquement a nos declarations sur le relevé de compteur ou ont-ils un autre moyen de controle qu'il ne nous disent pas? et une derniere question. Pour 5 personnes dans un F3, est-ce que 200euros par mois de facture edf c'est beaucoup ou pas? ( 3 pc+ charge de 2 pc portables, 1 frigo, 1 congel, 3 tv, 3 consoles, 1 machine qui tourne 2 fois par jour et un seche linge qui tourne autant+ chauffage electrique + ballon 100L+ baignoire)

ELFIRA- 16 avril 2008 à 19:41
Je travaille chez edf. Depuis l' ouverture des marchés c'est un vrai souk, eux meme sont un peu perdu, si vous avez des soucis mieux vaut appeler plusieures fois en esperant que vous ne tomberez pas sur des stagiaires ou interimaires formés vite fait. Pour ce qui est de vos consommations cela me parait normal. Ensuite avez vous des heures creuses ou des heures pleines ? Si vous optez pour les heures creuses votre ballon d eau chaude ne chauffera que la nuit et du coup pour 5 personnes cela ne suffira pas 100 litres vous serez obliger de le mettre en marche forcée et ce n'est peut etre pas rentable (sauf si vous avez aussi des heures creuses pendant la journé). Ce chauffer a l'electrique, utiliser un seche linge coute aussi tres cher.... bon courage
louping- 14 févr. 2009 à 00:33
bonjour monsieur, j'aurai une question, pour ma part, j'ai un appart de 70m2, et sa fait 5 mois que moi et ma petite femme somme dedans pour ces 5 mois nous somme deja pret de 1000 euros d'electricité selon EDF, j'ai des voisin jai couper mon compteur, et cela ne coupe pas chez eux, je suis assez inquiet face a cela, j'ai, selon moi tout fait, et croyer moi nous vachement econome, nous possedons des chauffage electrique mais nous n'en servons pas car nous avons un chauffage cardone au fuel, je vous demanderais donc de m'aider dans notre demarche, nous vous en remercions d'avance, merci!!!
angie ELFIRA - 4 oct. 2009 à 07:04
bonjour question indiscrette tu a quel age car je trouve que tu parle tres bien desolé pour le derangement
angie
ELFIRA- 16 avril 2008 à 19:43
Je travaille chez edf. Depuis l' ouverture des marchés c'est un vrai souk, eux meme sont un peu perdu, si vous avez des soucis mieux vaut appeler plusieures fois en esperant que vous ne tomberez pas sur des stagiaires ou interimaires formés vite fait. Pour ce qui est de vos consommations cela me parait normal. Ensuite avez vous des heures creuses ou des heures pleines ? Si vous optez pour les heures creuses votre ballon d eau chaude ne chauffera que la nuit et du coup pour 5 personnes cela ne suffira pas 100 litres vous serez obliger de le mettre en marche forcée et ce n'est peut etre pas rentable (sauf si vous avez aussi des heures creuses pendant la journée). Ce chauffer a l'electrique, utiliser un seche linge coute aussi tres cher.... bon courage
KBEC33 4Messages postés jeudi 2 avril 2009Date d'inscription 2 avril 2009Dernière intervention - 2 avril 2009 à 21:47
Bonjour Elfira,

je ne sais pas si tu as travaillé ou si tu travailles chez EDF, ce qui est mon cas.
Impossible de te laisser écrire tout et n'importe quoi ??
Il est vrai que l'ouverture des marchés n'a pas tout simplifié, de là à conseiller à tout le monde d'appeler plusieurs fois pour maximiser ses chances d'avoir un interlocuteur compétent WAOUH quelle idée lumineuse... Il est vrai que personne n'est infaillible parmi les agents comme les intérimaires. A ma connaissane toutefois, nous ne travaillons pas dans des bureaux individuels. Tu es toujours entourée de collègues que tu es encouragée à solliciter, les guides informatiques sont là aussi et enfin, pourquoi ne pas pratiquer le rappel vers le clt pas une période tierce si tu te sens débordée ?
Pour ce qui est d'être embauchée parmi les personnels EDF, je démens formellement tes propos " si tu n'as personne de ta famille qui y travailles aucune chance" OUPS quelle bourde, j'ai été engagé dans cette boite en 1999 pour mon expérience professionnelle et mon profil. Mon père était facadier en entreprise individelle et ma mère secrétaire dans une coopérative (je vais pas te faire l'arbre généalogique)
Au fait pour l'embauche, il est vrai que les effectifs vont plus à la baisse qu'à la hausse. Néammoins, j'ai eu l'occasion de féliciter récemment 2 intérimaires qui après 2 ans chez nous ont validé des emplois définitifs (niveau bac et compétence ciblée)
Bonne suite à toi Elfira.
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J oubliai de vous dire Edf a part la releve de votre compteur n'a à ma connaissance aucun autre moyen de contoler votre consommation. Comme je disais un peu plus haut, vu le souk bien souvent ils se moquent des soucis que vous pouvez avoir, l'essentiel pour eux est de ce débarasser du probleme vite fait bien fait. Ce n'est pas eux qui paient la facture. Ensuite si un jour vous souhaitez travailler chez EDF vous n'aurez aucune chance si vous ne faites pas partie de la famille de l'un d'entres eux . Pour information la facture pour eux c'est 10 % du montant total. Je sais de quoi je parle car je suis interimaire chez eux.

emmanuelle- 17 avril 2008 à 13:22
Bonjour Elfira

Peut etre pouvez vous eclairer mes lumières !!!!
1 mes parents vivant dans le sud se retrouvent avec un consomation de 7442 kwh a payer selon
le dernier relevé (excessif sachant qu'ils sont deux pas de chauffage elec ni de ballon d'eau chaude
puisque contrat a GDF)
La concurence se trouvant sur le marché , je suis étonné de la considération que certains agents EDF peuvent avoir
avec les clients.
1 on dit que mes parents fraudes
2 on demande a mes paents de relevé le compteur
3 après avoir confirmé que le dernier relevé etait OK on les invite a faire une verification de celui ci
prestation verification du compteur + des installations electrique de chez eux
4 deplcement d'un technicien EDF (32 Euros +centimes) pour un simple relevé
5 on dit que c'est la prestation fournie (information diférente selon l'agent que l'on a au tel)
6 probleme non resolue donc selon EDF probleme venant de l'installation electrique de mes parents
6 je dis que le probleme vient du compteur
7 demande d'etalonnage de celui ci (290 Euros+ centimes) pour un matériel n'appartenant pas a mes parents

8 Selon le contrat EDF l'entretien et le renouvellement des equipements de comptage sont a la charge du distributeur
celui ci peut etre remplacé en fonction des evolutions technologiques (compteur installé en 1990)

Par contre il y ai indiqué que les frais entrainés par cette verification sont à le charge du distributeur si ces appareils ne sont pas reconnus exacts sinon c'est pour le client mais si il n'y a pas d'entretien c'est que les prestaions du contrat ne sont pas executés ?

Quand on téléphone a EDF on ne peut nous dire quand les compteurs ont ete vérifié
on dit que il y a tellement de compteurs que ce n'est pas fesable de les verifier regulièrement

Drole d'entreprise ???
Elfira- 30 avril 2008 à 16:33
Bonjour Emmanuelle,

Ne soit pas étonnée de la considération de certains agents EDF, la concurrence, il s'en moquent, ils ont un boulot à vie, ce sont des fonctionnaires. De plus ils doivent maintenant vendre des produits, donc changer de métier et avec la restructuration ils n'aiment pas ce qu'ils font.
Ensuite en interne on nous a même fait comprendre que justement il fallait lâcher des clients, car edf avait le monopole (30 millions de clients), et vu l'ouverture des marchés montrer notre bonne volonté à l'État , en résumer laisser aux concurrents une part du gâteaux.
La prestation de 32 euros correspond bien à un simple relevé du compteur.
Si tu a bien vérifié que aucun appareils de tes parents n'a de problèmes ( cad tu branches et vérifies chacun des appareils tour a tour et tu regarde si le compteur a chaque fois ne tourne pas plus que de raison) cela peut arrivé même avec une simple bouilloire) la demande d'étalonnage du compteur 290 Euros+ centimes et me semble t'il la seule solution qu'il te reste.
Il est vrai que les frais entrainés par cette vérification sont à le charge du distributeur si ces appareils ne sont pas reconnus exacts sinon c'est pour toi.
Donc soit bien sure de toi et vérifie bien tout tes appareils si tu ne veux pas régler la note.
Petit conseil, si quand tu téléphones tu veux être considérée comme il se doit, dis que tes parent ont plusieurs contrats chez EDf et menace d'aller à la concurrence ( vu la masse de clients ils n'ont aucun moyen de vérifier si tu as plusieurs contrats et n'en ont pas le temps non plus) car même si ils veulent bien perdre des clients, tant qu'à faire c'est mieux si c'est des pauvres qui ne leur rapporte rien.

NB : Aller à la concurrence quand tu n'es pas très riche n'est pas conseillé non plus, ils rajoutent souvent des frais supplémentaires, car même si l'énergie semble moins chère il faut bien qu'il se rattrapent sur autre chose.
De plus seul EDF peut te fournir le tarif première nécessité ( le tarif pour les plus pauvres qui te fait bien économiser 100 euros par an).

bon courage....
jen62800- 4 juil. 2008 à 21:40
re info : tu n'est pas fonctionnaire quand tu bosse chez eux, edf vend donc ne peut etre fonctionnaire donc n'a pas les avantages que ces derniers ont!!
jen62800- 4 juil. 2008 à 21:37
pour info c'est 15% qu on paient quand on bosse chez edf et vu le travail fourni par leurs employés s'est pas chere payés.
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salut

j ai emmenager dans un appart le 7 octobre 2007, j'ai deménager de cet appart le 30 avril 2008.
Je téléphone a edf pour cloturer mon abonement de cet appart.

semaine aprés je recoit ma facture il me reclame 932.18 euros.en plus de ce que j avais donner tout les moi.(90 euros/mois).

En lisant la facture j aurais consommer 14193KWh en 7 mois de temps.

Sa me parait excessif pour moi et vous qu en penser vous?

je vivait dans un appart de 90m² en duplex avec chauffage et ballon d eau chaude electrique,2 Pc, machine a laver , seche linge,TV,micro onde. Tous ceci utiliser normalement sans exagerer.

Je vivait avec mon amie.

Merci de vos réponse

Elfira- 15 mai 2008 à 19:32
bonjour,

il est vrai que la consommation parait un peu excessive mais si tu es dans un duplex de 90 m2 et avec tout électrique c'est tout a fait possible d'avoir une consommation aussi élevée.
Un duplex est très difficile a faire chauffer car la chaleur monte et va partir a l'étage du dessus.
De plus ton appartement et grand donc une surface importante à chauffer.
Ballon d'eau chaude et sèche linge ça consomme aussi bcp.
Mais bon, cela me parait quand même un peu beaucoup 14193kwat pour 7 mois.
A titre de comparaison pour une maison de 90m2 (avec 2 chambres a l'étage et escalier ouvert ) un peu comme un duplex) j'avais l'eau et le chauffage au gaz et nous étions 4 cela me coutait par an( l'électricité + le gaz) dans les 1200 euros. Par rapport a toi cela parait peu, mais cela dépend aussi de tes habitudes de consommation.
As tu vérifiés les index sur ton compteur pour voir si ça correspond à ce qui a été relevé ?
Pense aussi a vérifier si ce n'est pas un appareil défectueux qui sur consomme.
Y avait il quelqu'un qui aurait pu se brancher sur ton installation électrique et te voler de l'énergie.

bon courage...
francine- 16 janv. 2010 à 18:26
bonjour

ma fille viens de recevoir sa facture 2100euros elle aurait user 17000kw en 6 mois ,elle a tel edf, c est une erreur de celui qui a releve le compteur;sois disant qu elle n aurait pas paye assez 2 ans avant ,je ne comprends pas pourquoi l edf ne l as pas vu en lui envoyant son echeancierpour dix mois que faire ,,,,
a qui s adresser ,il y a beaucoup d erreur merci de me repondre
Utilisateur anonyme - 16 janv. 2010 à 21:17
Bonjour,

Il arrive en effet que les releveurs de ERDF (gestionnaire du réseau de distribution) se trompent lorsqu'ils relèvent un compteur.

Apparemment, si j'ai bien compris ce que vous avez écrit, un releveur s'est trompé l'année dernière et votre fille a reçu une facture très basse, qui ne reflétait pas sa consommation réelle. Peut-être même que EDF lui a rendu de l'argent sur son échéancier ? Ca ne lui a pas paru bizarre, à l'époque ?

Six mois après, l'agent ERDF a relevé correctement le compteur, et EDF n'a pas réagi. Hélas, ça arrive. Les consommations "bizarres" des clients ne sont pas toujours détectées.

Six mois après encore, votre fille a reçu une facture reflétant sa vraie consommation... rattrapant tous les kWh consommés depuis 2 ans.

Vous n'êtes effectivement pas responsable de l'erreur d'ERDF lors du relevé de compteur, mais vous avez réellement consommé toute cette électricité, qu'il faudra payer. Appelez EDF et exigez un délai de paiement pour régler la facture. Faites opposition au prélèvement. Si le délai n'est pas accepté, faites une lettre recommandée avec accusé de réception pour demander des délais de paiement. EDF vous doit une réponse dans les deux mois.
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Bonjour,

le problème vient de la sous-traitance, edf-gdf, sur-estime les factures sans raison apparente!!! je connais beaucoup de pesronnes dans ce cas , hors il faut savoir que c'est illégal, moi-même je viens de recevoir une facture de 465 euros.crois-moi je compte bien me plaindre et sutout exiger qu'ils me remboursent

voilà

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comment fais tu pour allumer et eteindre le ballon d'eau chaude ?

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on m'a dit qu'on peut faire des économies en electricité en faisant tourner la machine en heures creuses. Quelles sont-elles?

energizor- 19 juil. 2008 à 17:13
Bonjour,

Si vous utilisez votre machine à laver en heures pleines, cela vous coûte environ 0,20 € par machine.
En heures creuses, cela vous coûte 40% moins cher, soit environ 0,12 €.

Vous ne faites pas d'économie d'électricité, puisque vous consommez le même nombre de kilowatts-heures que ce soit en heures creuses ou pleines.
L'économie est plutôt pour votre porte-monnaie !

Salutations cordiales.
LALI- 12 août 2008 à 22:40
Merci energizor pour votre réponse. Je voudrai conaître les plages horaires : les heures creuses sont seulement pendant la nuit?
FMG 17Messages postés vendredi 23 octobre 2009Date d'inscription 11 janvier 2014Dernière intervention energizor - 3 nov. 2009 à 10:05
bonjour je viens de voir vos messages tres bien alors je me permets de poser le mien. Mon fils a un appart de 50m2 chauffage elect + ballon+frigo+ lave linge... mais il ne veut pas allumer le radiateur "" peur de la facture ""
__ peut-il allumer seulement aux heures creuses ?
__ou en allumer un en permanence sans tenir compte des heures?
__ a quelle puissance? merci
Utilisateur anonyme - 3 nov. 2009 à 10:47
Bonjour,

Tous les radiateurs doivent être allumés.

Le thermostat électronique vous permet de régler la température dans chaque pièce et de conserver ce réglage quelle que soit la température extérieure.

Si vous vous absentez quelques heures, réglez le thermostat en position « Eco » (ou baisser d'une graduation). En cas d’absence prolongée, passez en position « Hors Gel ».
A votre retour, replacez le thermostat dans sa position initiale, vous obtiendrez rapidement la chaleur désirée.

Pour optimiser votre chauffage et limiter vos dépenses en énergie, vérifiez l’isolation de votre logement, en particulier des portes et des fenêtres, mais n’obstruez pas les bouches d’aération.
Djeroms FMG - 4 nov. 2009 à 19:21
Pour compléter le message de zulu, il faut un thermomètre !!! IMPERATIF car la consommation dépend de la durée de chauffe...
Si pour obtenir 20°C, cela doit fonctionner pendant 2h, peut-être que pour 21.5°C il faut 4h, donc le double pour seulement 1.5°C de plus...
Ce n'est pas proportionnel.
Il faut une température de confort stable et homogène donc tous les convecteurs en marche ET une température éco inférieure de 3°C pas moins!
Vivre "nu" revient cher...il faut donc avoir une petite laine sur soi lorsqu'on reste inactif...
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une a mie rentre dans f3 tout electricite lave linge cuisiniere vitro congelateurfrigo ballon 200 litres chauffage electrique 6radiateurs je voudrais la somme qu elle peut payer par mois et me dire la temperature des pieces pour cet hiver meri

energizor- 22 juil. 2008 à 21:59
Bonjour,

En supposant que ce F3 fait 75 m2 et est bien isolé, votre amie doit souscrire
un contrat 9000W heures creuses.
Son budget annuel en électricité sera environ de 750€, soit 75€ par mois sur 10 mois.

Cordialement
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Bonjour a tous,

je me permet d'ecrire car je vois que bcp d'entre vous ont aussi eu pas mal de problemes avec edf...
je m'explique...

Avec mon ami nous avons emmenagez dans un 25m², equipé de 2plaques electrique que l'on utilise au maximum 15mn/jour, chauffage electrique (vu la chaleur qu'il fai en ce moment vous comprendrez que je ne l'allume pas) nous avons un ballon d'eau chaude qui fonctionne qu'en heure creuses, 3ampoules economique qui fonctionne 2h/jour au maximum.
Enfin voila on recoit une premiere facture (dite une estimation) il semblerait que pour 2mois la personne avt nous consomme 2000kwh ... ne mi connaissant pas du tout nous avons payés 194,35€. EDF ayant fait une erreur sur les heures pleines cad qu'ils nous font payer une partie de l'encienne locataire, donc on a telephoné a EDF ils ont reconnus leur erreur et nous ont promis d'y remediez, ce qu'ils ont fait ... sur les heures CREUSES!! donc une reduction de 9€ sur les heures creuses toujours.
Donc voila seconde facture EDF 234,95€ !! ils ont repris le compteur des heures pleines au meme point que sur la precedente facture... Donc la maintenant sachant que meme si on se plaint on est obligé de payer et que seulement ensuite ils "deduieront" ...
Je souhaiterai savoir ce que je dois faire?
Telephoner et me plaindre? sachant que par telephone on a pas de preuve et que faxer tous les docs ca prend du temps...
Me deplacer? et aller dans une agence EDF? une petite agence de ville... seront-ils qualifier pour me renseigner et m'aider (je veux dire par la est ce que ce ne sera pas qu'une secretaire...)
Enfin voila mon gros probleme qui m'irrite bien pour tout le mois d'aout :(

Merci de vos reponses ;)

energizor- 29 juil. 2008 à 19:58
Bonjour,

- Les boutiques EDF sont parfaitement habilitées à traiter votre problème
- L'adresse de la boutique EDF la plus proche de chez vous se trouve sur le site edf-bleuciel.fr

Munissez-vous de votre état des lieux entrant (avec le relevé de compteur d'électricité qui
doit figurer dessus) et de votre relevé de compteur à ce jour. Soyez sympa, expliquez bien
la situation de façon courtoise et factuelle aux agents EDF que vous rencontrerez.
Demandez éventuellement à voir un "appui métier".
C'est le responsable de la boutique.

Salutations cordiales
G6K- 29 juil. 2008 à 21:03
Merci beaucoup energizor pour les reponses :)
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bonjour,

Cela fais 1 an que je vis dans mon appartement et j'ai eu des factures EDF hallucinante en 9 mois j'en ai eu pour 3000 € à plusieurs reprise j'ai eu EDF au téléphone et tous les interlocuteurs mon dis que ce n'étais pas normal. Mon appart est vieux mal isolé, en faisant plusieurs estimation de consommation sur leur site et même au téléphone avec au on estime mes facture pour 1500 € par an et en exagérant surtout, le nombre de chauffage ect... Mon propriétaire ne veut rien faire. Pouvez vous m'aider? a qui je peux m'adresser pour faire vérifier l'installation électrique afin que je puisse me retourner vers mon propriétaire et réduire la facture EDF qui est énorme et que je ne peux pas régler.

Merci de votre réponse

Palic

djeroms- 26 août 2008 à 20:13
si vous avez une ref client... je peux éventuellement regarder... bien sûr il faut me l'envoyer par mail...
palic13- 30 août 2008 à 13:09
Bonjour dejroms

merci pour votre réponse, ou puis je vous envoyer mon numéro client edf
Djeroms- 31 août 2008 à 22:35
mail : djeroms@gmail.com
angie djeroms - 4 oct. 2009 à 06:52
bonjour
j'aimerai savoir si vous ete un thecnicien ou juste un internaute

merci de votre réponse

je suis une jeune femme de 40 ans sur le 77 brie ct robert

et jaurais besoin de conseil sur mon instalation

bisous angie
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