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Résiliation téléphone portable

Dernière réponse le 22 nov 2009 à 15:39:38 motte2443, le 24 avr 2008 à 12:33:27 
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Bonjour,
J'ai entendu parler que la loi chatel s'adaptait au contrat de téléphone portable depuis la fin d'année dernière.
Je souhaiterais savoir si cela est applicable et de quelle manière?

merci d'avance
salutations

Meilleures réponses pour « résiliation téléphone portable » dans :
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1

yvongermain, le 18 jun 2008 à 21:12:10
  • +1

J'ai change mon forfait de la durée de mon contrat de 3 heures mois a 2 heures , je suis client depuis plus de 20 ans chez SFR , sans que je ne fasse aucun achat je suis lie chez eux pour 2 ans et cela sans avoir signé aucun avenant Il y a de l'abus ! !
Je compte bien saisir une association de consommateurs
Thompas Yvon
6 rue des oliviers
30300 Jonquieres st Vincent
*tel 04 66 74 50 87
Sfr 06 17 05 06 17

Répondre à yvongermain

16

pascaline54, le 23 mar 2009 à 19:11:26
  • +1

Bonjour, j'ai le même problème que vous et je ne sais pas comment faire pour résilier .... je suis engagée jusqu'au 21 Avril 2009 et en juillet 2008 j'ai changé de formule et ils m'ont réengager pour deux ans sans que j'en sois averti !! comment avez vous fait pour vous résilier ??? merci de votre réponse

Répondre à pascaline54

17

facedeloutre, le 3 avr 2009 à 14:32:57

Ils m'ont fait le même coup, en plus j'ai demandé si ça allait remettre à zéro mon engagement ils m'ont dit que non !

Répondre à facedeloutre

18

pascaline54, le 3 avr 2009 à 16:54:49
  • +4

Et tu as fait comment pour te résilier ?

Répondre à pascaline54

25

SONIA, le 22 aoû 2009 à 15:02:43
  • +1

J' ai le meme probleme avec orange, j'ai voulu resilier mon contrat parce que j'ai perdu la carte sim mais ils m'annonce que j'ai renouvele mon abonnement pour 24 mois, je voulais faire opposition sur le prelevement mais je ne pense que ce soit la meilleur idee

Répondre à SONIA

32

totoffe55150, le 15 nov 2009 à 19:22:34

Saché que vous deviez ecrire a sfr un recommandé avec ar avant la date anniverssaire, sinon votre forfait repart tout le temp

Répondre à totoffe55150

2

laurent, le 15 jui 2008 à 19:08:47
  • +5

Bonjour,

Je suis actuellement chez Orange et il me reste 12 mois pour arriver à échéance de mon contrat (24 mois). Le problème est que je vie depuis 2 semaines en Irlande et je compte y rester quelques mois. Je me demande si un déménagement à l'étranger n'est pas une cause valable pour résilier mon forfait mobile Orange.
Si oui, qu'elles sont les précédures à suivres.

Cordialement, merci

Répondre à laurent

3

Prof, le 1 aoû 2008 à 11:32:57

Je suis dans le même cas et on vient de me confirmer par téléphone qu'un déménagement à l'étranger
justifiait une rupture de contrat avant la fin de l'engagement.
il faut cependant avoir un ou des justificatif(s) de la dite installation à l'étranger, ainsi qu'un courrier
expliquant la situation (à mon avis ne précise pas qu'il ne s'agit que de quelqus mois) en y faisant
figurer la date à partir de laquelle on souhaite la fin de l'abonnement.

Ne pas oublier le numéro de client avant d'envoyer le tout au:

Servive Client Orange Mobile
33732 Bordeaux Cedex 09

Répondre à Prof

20

nas, le 4 mai 2009 à 15:08:30

C possible de resilier si tu est en irlande il te suffit juste de leur envoyer un courrier et envoyer une preuve que tu vis provisoirement en irlande et le tour est joué

Répondre à nas

4

Lyd, le 10 aoû 2008 à 18:45:57
  • +1

Je suis abonnée chez SFR depuis plus de 2 ans. Je souhaite résilier mon contrat. SFR me précise que mon contrat
arrive à échéance fin octobre 2008. Or, on m'a parlé d'une loi qui prévoit que dès lors où l'engagement initial (dans mon cas 24 mois) est dépassé la résiliation intervient 10 jours après la demande. J'aimerai en savoir plus à ce sujet et surtout si cette loi est bien en application et où je pourrais retrouver le texte de celle-ci.

Merci de me répondre au plus tôt.

Répondre à Lyd

5

leon95, le 10 aoû 2008 à 19:00:13

Bonsoir..voila le lien.;bonne lecture

http://www.legifrance.gouv.fr/...

Répondre à leon95

6

Lcn07, le 27 oct 2008 à 20:34:49
  • +5

Bonjour à toutes et à tous,

Je suis tombé par hasard sur plusieurs forums où il y a débat sur la possibilité de résilier son abonnement de téléphonie mobile avant la fin de son contrat (loi Chatel pour ne pas la citée!), malheureusement pour nous cette loi n'est valable que pour les lignes souscrites depuis le 1er juin 2008, date à laquelle la loi a été promulguée.
Cependant, je travail depuis peu pour une société spécialisée dans le domaine de la vente et du marketing, cette société propose de "résilier" votre forfait actuel, soit jusqu'à 10 mois avant la fin de votre contrat, il n'y a aucune frais, aussi, en échange la société vous demande de souscrire à un autre forfait (les tarifs des forfaits sont très très intéressants, je ne peux malheureusement pas cité l'opérateur!) sans mobile; vous vous retrouverez donc avec un forfait (l'actuel) gratuit puisque judicieusement il ne sera pas RESILIER (la société vous paye les mensualités restantes par chèque immédiatement); VOUS VOUS RETROUVEZ DONC AVEC UN FORFAIT TOTALEMENT GRATUIT ET UN FORFAIT PAS CHER QUE VOUS PAYE!

En espérant que cela puisse servir à certain...
A+

Répondre à Lcn07

7

Sullyman41, le 7 nov 2008 à 19:23:59

Bonsoir ,

S' il vous plait , puis-je en savoir plus , car je veux absolument quitter Orange ,très mécontent de ses services Internet et téléphoniques ( avec 5 contrats dans mon foyer ) Merci d' avance

Répondre à Sullyman41

8

musicaline, le 23 déc 2008 à 11:19:06
  • +2

Bonjour,

je viens de lire ton message concernant la résiliationde forfait portable avant la date anniversaire
de quelle société s agit il?
merci de me tenie informer
musicaline@msn.com
cordialement

Répondre à musicaline

9

willomae, le 24 déc 2008 à 12:42:43

Bonjour,

Je pars 3 mois moi aussi en Irlande à Dublin, et j'ai besoin de trouver une solution pour joindre facilement mes proches, particulièrement mon copain qui reste en France, sans y laisser tout mon argent! Je serais assez intéressée par votre solution, pourriez-vous m'en dire plus?
Merci d'avance!

Répondre à willomae

10

plummm, le 12 jan 2009 à 16:53:27

Bonjour , stp , envoie moi le lien ou l'opérateur...serait ce B..y.... ?

Répondre à plummm

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tristan, le 17 jan 2009 à 22:18:08
  • +9

Je veux aussi absolument me " barrer " de chez orange, ils commencent sincerement à m'énerver avec leurs arnaques. Seulement, je suis souscrit chez eux jusqu'a ... Lgt lol.

Comment puis je faire pour résilier sans avoir de motifs de déménagement ou autres ?
Est ce que en cas de vol il est posible de tout aretter chez l'opérateur en question : orange !

Répondre à tristan

12

roro156, le 26 jan 2009 à 15:48:20

Salut, je viens de lire ton message et je suis très intèrèssè pour me barrer de chez orange peut tu m envoyer le lien pour resilier mon contrat merci

Répondre à roro156

13

plummm, le 26 jan 2009 à 17:00:27
  • +1

Bonjour
peux tu me dire quel opérateur reprend les abonnements ?
d'avance ,merci de ta réponse

Répondre à plummm

15

letty022, le 4 mar 2009 à 15:18:18

Peux tu me donner le nom de cet operateur car je souhaiterai resilier mon abonnement chez orange mais j'ai un engagement jusqu'a mai 2010.
merci de me repondre assez rapidement

salutations

Répondre à letty022

19

marclefour, le 5 avr 2009 à 15:05:22
  • +2

Bonjour,

je suis détenteur de 2 forfaits : un bouygues engagé jusqu'en novembre 2009 et un orange jusqu'en juillet 2010, je souhaiterais me débarasser de ces deux forfaits avant leur date anniversaire, aurais tu l'extrême gentillesse de me communiquer le nom de cette société magique ou au moins un site internet sur lequel je puisse me renseigner.
par avance un grand merci.

Cordialement.

Marc.

Répondre à marclefour

21

romuald131, le 20 mai 2009 à 22:13:12

Je suis chez tele2 mobile ton annonce m'interesse peus-tu m'en dire plus

Répondre à romuald131

22

maxlad, le 3 jun 2009 à 12:47:04
  • +2

Bonjour,
je suis vraiment interresse par votre proposition puis je en savoir davantagequant au fournisseur et aux modalites de resiliation et de reengagement merci

Répondre à maxlad

24

dada, le 6 jun 2009 à 12:59:13
  • +1

Bonjour
voila j'ai un problème avec sfr et je voulais résilier mon contrat avant la fin du contrat et cette opérateur m'intéresse beaucoup alors est ce que tu pourra me dire le quel c'est par email .stp c'est vraiment urgent je suis dans la galère

Répondre à dada

27

kat, le 17 sep 2009 à 19:49:22

J aimerais bien avoir ses coordonner car j aimerais arreter sfr et orange qui me ccoute le peau du c!! j en ai encore jusque 2010 sur mes forfait je m en sors plus merci de votre aide

Répondre à kat

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maxlad, le 18 sep 2009 à 10:45:35

Salut,
je n'ai toujours pas eu l'adresse interressante pour changer de forfait mais va voir sur le site "resilier son forfait.fr" pour de + amples renseignements . tu pourras a la fin de ton contrat ,au pire, utiliser la portabilité pour changer de forfait et d'opérateur en gardant ton numéro et dans ce cas contacte moi je pourrais t'aider et te faire beneficier de tout les avantages de chaque operateur existants . tu n'auras qu'a choisir celui que tu veux en passant par moi .ça nous rendra service a tous les deux a+

Répondre à maxlad

29

fox, le 23 oct 2009 à 12:57:08

J aimerias en savoir plus sur cette societe qui rachete les forfaits , merci d avance pour toutes informations.!!!
ras el bol de l abus des operateurs telephoniques nous sommes tous otages.....

Répondre à fox

33

 tintin28, le 22 nov 2009 à 15:39:38

Bonjour LCN07,

votre message est-il toujours d'actualité, si oui, ce que propose cette société m'intéresse.

Merci de me contacter jpatbiz@laposte.net

Répondre à tintin28

14

letty022, le 4 mar 2009 à 15:14:18
  • +5

Je voudrais egalement connaitre le nom de cet operateur qui repred les abonnements car je souhaite mettre fin a mon contrat avec orange j'ai un engagement jusqu'a mai 2010.
merci d'avance.

Répondre à letty022

23

Heysel, le 3 jun 2009 à 13:01:59
  • +1

En fait chez SFR j'ai constaté que des que l'on changeait l'offre, meme sans changer de numero ca nous réengage pour 24mois, logiquement ils le disent mais certains s'en gardent bien..

Répondre à Heysel

30

sebdebos, le 23 oct 2009 à 15:03:02
  • +2

Par rapport aux discussions au-dessus, je sais qu'il y a des opérateurs (voir chez les MVNO) qui remboursent une partie des frais de résiliation.
En règle générale, il est hyper important de savoir quand s'arrête votre contrat. Si vous ne vous êtes pas réengagés, vous avez alors une formidable arme de négociation qui permet, par exemple, d'obtenir un nouveau téléphone pour rien

Répondre à sebdebos

31

karo78, le 15 nov 2009 à 18:32:00
  • +1

Bonjour,

Moi aussi je suis bloquée chez bouygues et j'aimerais vraiment avoir les corrdonnées de ton opérateur qui reprend les forfaits ??? stp je suis dans l'urgence
Merci d'avance

Répondre à karo78