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Frais lettre de relance

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frais lettre de relance
par user
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Statut : Non résolu
vendredi 25 avril 2008 à 11:01:28
Bonjour,
la caisse d'epargne (entre autre) facture 9e ces lettres de relances meme si ns avons droit a un decouvert autorise est ce legal ou comment contester ?
merci pour votre reponse
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Par Popo, le vendredi 25 avril 2008 à 11:03:12 Fil de Discussions
relance de quoi ?
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Par batelo, le vendredi 25 avril 2008 à 14:38:00 Fil de Discussions
si tu as une autorisation de découvert, le contrat te précise que ton compte doit repasser créditeur de temps en temps (comme tous les mois, par exemple). Donc, si pendant 30 jours consécutifs ton compte est à découvert, le 31ème il y a une lettre qui part pour te dire "remettez votre compte dans le vert, s'il vous plaît".
C'est du travail pour le conseiller, donc ça se paye.

Tu parlais de ce type de lettre de relance?
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Par Popo, le vendredi 25 avril 2008 à 14:44:03 Fil de Discussions
je ne savais pas qu'ils envoyaient des relances pour ça !
9euro c'est cher !
demande une extourne à ton banquier ou alors demande à ce qu'ils t'envoient ce type de courrier par mail par exemple et sans frais !
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Par batelo, le vendredi 25 avril 2008 à 15:06:34 Fil de Discussions
ça ne se fait pas par mail, popo.

C'est un courrier "légal".
En fait, si un client laisse un découvert abyssal et ne donne plus de nouvelles, la banque doit, pour espérer quelque chose, avoir envoyé un certain nombre de courriers.

Tous sont différents, et à envoyer à des dates bien précises.

Par exemple, au 30ème jour de découvert, le conseiller vous envoie une lettre RAR qui vous dit qu'il faut faire repasser le compte créditeur. Idem au 45ème (ou 60ème, ça fait près d'un an que j'ai arrêté de travailler dans la banque), 90ème etc etc...

Si ces courriers ne sont pas faits au jour près, le service contentieux (qui peut lancer les procédures, de conciliation dans un premier temps) refuse le dossier que leur a envoyé le conseiller, et donc soit le conseiller vit avec ce compte pourri (qui lui fait baisser sa prime), soit il recommence un cycle de 3 mois.

Donc ça fait vraiment du boulot pour le conseiller, c'est pas juste un clic, et c'est pour ça que c'est payant.
Et il faut bien des traces d'envoi et de réception, donc pas de mail...
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Par Popo, le vendredi 25 avril 2008 à 16:05:44 Fil de Discussions
OK Batelo c'est toi le pro!
et merci pour tous tes conseils!
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Par Popo, le vendredi 25 avril 2008 à 16:27:53 Fil de Discussions
tu fais quoi maintenant ? on ne quitte pas souvent une place de conseiller bancaire en milieu de carrière ? SI ?
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Par batelo, le vendredi 25 avril 2008 à 16:54:49 Fil de Discussions 
ben surtout que j'étais en début de carrière, et avec de plutôt belles perspectives. Mais ça m'a gonflé au bout d'un moment, donc j'ai démissionné. je travaille dans le bâtiment à présent (tu vois le grand écart)
Répondre à batelo
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