Déjà est ce normal que je ne dispose de cet état des lieux?
Absolument pas. Ce procédé est une dissimulation au profit du locataire et à vos dépends.
L'agence n'est pas là pour prendre les décisions à votre place. Vous la rémunérez pour le service de perception des loyers uniquement.
L'état des lieux doit vous être soumis afin que vous preniez la décision pour d'éventuelles opérations. En l'absence de ce document, aucune réclamation ne peut être justifiée auprès du locataire.
Dans cette circonstance, l'agence ne doit pas se substituer à vous, sauf sur délégation écrite de votre part (pouvoir, vérifiez le contrat que vous avez passé avec elle.).
Puis je effectué l'état des lieux final avec une autre personne que le locataire et en son absence vu son hospitalisation pour longue maladie?
Pour cela il faut que le locataire (dans l'impossibilité de se déplacer) donne quitus à une personne de son choix qui le représentera.
mais le mieux est de faire appel à un huissier de justice, qui, en la circonstance est réputé "neutre". les frais sont partageables par moitié entre vous et le locataire.
Les frais de remise en orme de mon appartement sont ils exclusivement à ma charge?
Non, pas totalement, mais pour cela, il faut que vous disposiez des états des lieux d'entrée et de sortie.
C'est le rapprochement des deux documents qui fait apparaître les travaux à réaliser, ainsi que l'affectation [à vous (vétusté) ou au locataire] de chaque défaut ou dégradations constaté.
Puis je au moins récupérer la cation du locataire pour réparations des dégâts
Les réparations réalisées (justifiées sur factures) peuvent être déduites du DEPOT DE GARANTIE.
Si le montant est supérieur au dépôt de garantie (justifiées sur factures), vous pouvez exiger le remboursement.
Si le montant est inférieur, vous devez rembourser la différence au locataire.
Pour ce qui est de la procédure, vu votre situation, c'est de faire appel à un huissier et de voir avec lui comment organiser tout cela.
A l'avenir:
Prenez davantage de précautions.
Etablissez un contrat fixant par clauses les limites et obligations d'une éventuelle agence.
Exigez une véritable CAUTION et un LOCA-PASS.
Concervez au moins une photocopie de tous les documents à jour avec vous.
Faites dressez un état des lieux par un organisme neutre (non contestable).
Dieu a fait la nature belle, et l'homme la poubelle.
Si votre question est résolue, signalez-le. Merci