Délai dépassé

Bonjour,
Je me suis inscrite dans une auto école en janvier 2007. Sur le contrat il est stipulé que je dois payer le forfait de 700 euros, que la date de validité est d'un an. L'autoécole m'a pressée pour faire l'évaluation. Je suivais un traitement médical qui se révéla très lourd. J'ai un certificat d'alitement par l'hopital en plus d'un certificat médical qui stipule mon immobilisation toute l'année 2007. Depuis j'ai recontacté une première fois l'auto-école qui m'a dit que j'avais perdu mes 700 euros. Je leur ai envoyé mes certificats et je flippe de les recontacter. Je suis très fauchée, et j'ai besoin de mon permis. Que faire ?