Recommandé vide???

Bonjour,
J ai envoyé le 02/05/08 un recommandé avec accusé de reception chez axa,contenant des documents importants tel que ;( compte ;d assurance vie;RIB;contrat d assurance vie..)....
Le 13/05/08 n ayant pas recu l accusé de reception je les contacte ,ils me disent qu ils n ont recu aucun courrier.Le lendemain je recois l accusé de reception ,je les recontacte pour savoir ou en est mon dossier,là on me dit qu ils n ont toujours pas mon courrier,je leur dis que ça n est pas possible ,car j ai recu l accusé de reception tamponné par eux même en date du 05/05/08.
Ils vont se renseigner,au bout de quelques minutes ,elle revient et me dit que finalement,ils ont bien recu le recommandé mais que l enveloppe était tamponnée avec la mention (ENVELOPPE VIDE),je demande des explications ,ils me disent que c est pas eux qui ont tamponnés ,que c est la poste .Que le contenu a été égaré pendant le trajet,ou que l enveloppe était mal ou pas fermée,je me souviens que je l avais fermé la postiére m a même demandé s il y avait de la valeur à l intérieur .Je n en crois pas un mot!!!!!
Ma question est celle ci ,est il possible de savoir par la poste ce qui a pu arriver au contenu du recommandé?
Mais ce que je ne comprend pas non plus c est que mon envoie de recommandé faisait suite à une conversation téléphonique avec un coneiller axa et qu il nous a dit ce qu il fallait envoyé comme document ,car c était pour rembourser par anticipation un crédit que nous avons chez eux.Donc il s attendait bien à recevoir ce courrier ,et cela ne lui ai pas venu à l espris que quelque chose clochait ,à ce recommandé qui selon eux serait arrivé vide!,il ne lui ai pas venu à l idée de nous contacter tout de suite .
Car ils ont quand même receptionné ce recommandé le 05/05/08 ,l ont tamponné ,ils ne se sont pas apercu devant le facteur que l enveloppe était vide? et le 14/05/08 soit 9 jours plus tard ,ils n ont pas pris la peine de me telephoner .
Moi ce qui m inquiéte le plus ,c est que cette enveloppe contenait des documents trés importants ,c est pour cette raison que nous l avions envoyé en recommandé avec accusé de reception,et que ces documents sont à ce jour entre les mains de je ne sais qui ,et que quelqu un est peut etre en ce moment en possession de mes coordonnées bancaires ,et de mon n° de compte assurance vie ,aisni que du contrat lui même ,donc en un mot mon compte peut etre vidé d un coup mais ça ne les inquiéte pas mon plus .
Mais à ce jour tout est à refaire ,nous avons un découvert que cet argent qui devait arrivé était censé épongé,et bienle ,on est vraiment dans la panade car avec eux pour débloquer (L ARGENT QUI EST LE NOTRE ) il leur faut facilement 3 semaines!!!!!!!!d ici la mon banquier m aura déjà fait les milles miséres.
Comment savoir ou est le contenu de ce recommandé? la poste peut elle m aider ?
Merci de vos réponses Bonjour,
J ai envoyé le 02/05/08 un recommandé avec accusé de reception chez axa,contenant des documents importants tel que ;( compte ;d assurance vie;RIB;contrat d assurance vie..)....
Le 13/05/08 n ayant pas recu l accusé de reception je les contacte ,ils me disent qu ils n ont recu aucun courrier.Le lendemain je recois l accusé de reception ,je les recontacte pour savoir ou en est mon dossier,là on me dit qu ils n ont toujours pas mon courrier,je leur dis que ça n est pas possible ,car j ai recu l accusé de reception tamponné par eux même en date du 05/05/08.
Ils vont se renseigner,au bout de quelques minutes ,elle revient et me dit que finalement,ils ont bien recu le recommandé mais que l enveloppe était tamponnée avec la mention (ENVELOPPE VIDE),je demande des explications ,ils me disent que c est pas eux qui ont tamponnés ,que c est la poste .Que le contenu a été égaré pendant le trajet,ou que l enveloppe était mal ou pas fermée,je me souviens que je l avais fermé la postiére m a même demandé s il y avait de la valeur à l intérieur .Je n en crois pas un mot!!!!!
Ma question est celle ci ,est il possible de savoir par la poste ce qui a pu arriver au contenu du recommandé?
Mais ce que je ne comprend pas non plus c est que mon envoie de recommandé faisait suite à une conversation téléphonique avec un coneiller axa et qu il nous a dit ce qu il fallait envoyé comme document ,car c était pour rembourser par anticipation un crédit que nous avons chez eux.Donc il s attendait bien à recevoir ce courrier ,et cela ne lui ai pas venu à l espris que quelque chose clochait ,à ce recommandé qui selon eux serait arrivé vide!,il ne lui ai pas venu à l idée de nous contacter tout de suite .
Car ils ont quand même receptionné ce recommandé le 05/05/08 ,l ont tamponné ,ils ne se sont pas apercu devant le facteur que l enveloppe était vide? et le 14/05/08 soit 9 jours plus tard ,ils n ont pas pris la peine de me telephoner .
Moi ce qui m inquiéte le plus ,c est que cette enveloppe contenait des documents trés importants ,c est pour cette raison que nous l avions envoyé en recommandé avec accusé de reception,et que ces documents sont à ce jour entre les mains de je ne sais qui ,et que quelqu un est peut etre en ce moment en possession de mes coordonnées bancaires ,et de mon n° de compte assurance vie ,aisni que du contrat lui même ,donc en un mot mon compte peut etre vidé d un coup mais ça ne les inquiéte pas mon plus .
Mais à ce jour tout est à refaire ,nous avons un découvert que cet argent qui devait arrivé était censé épongé,et bienle ,on est vraiment dans la panade car avec eux pour débloquer (L ARGENT QUI EST LE NOTRE ) il leur faut facilement 3 semaines!!!!!!!!d ici la mon banquier m aura déjà fait les milles miséres.
Comment savoir ou est le contenu de ce recommandé? la poste peut elle m aider ?
Merci de vos réponses