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Indemnisation retard Avion

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Indemnisation retard Avion
par MonsieuF
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Statut : Non résolu
vendredi 16 mai 2008 à 23:49:21
Bonjour,

Aux vacances d'Avril nous abons décidé de partir en Sicile avec un groupe d'amis. Nous avons à peu près tous réservé dès le mois décembre nos places d'avion sur Alitalia. Nous avons réservés séparément sur Internet via des reçus de billets électroniques. Le vol aller réservé pour Catane faisait une escale à Milan Linate avec un déaprt de milan Linate à 9h30 pour Catane.
Certains d'entre nous ont reçu entre décembre et Avril un mail leur disant que le second Milan Linate - Catane était remplacé par un vol 1H après avec un nouveau reçu électronique.

Mais 5 d'entre nous n'ont rien reçus. Le jour du vol, à l'escale de Milan, les 5 (dont Moi) qui n'avaient pas eu d'information décalant le vol de 9H30 ont appris que ce vol n'existait pas. Nous, 5, avons essayé d'être embarqué avec le reste de nos amis sur le vol qui partait 1H après pour Catane mais cela n'a pas été possible parce que le vol était déjà surbooké. Nous avons du attendre le vol de 14h30.

Nous n'avons eu comme compensation que le repas du midi (un plat + un dessert) gratuit dans l'aéroport et rien pour nos 5 h d'attente supplémentaires. je pense qu'alitalia est dans son tort car nous n'avons pas reçu d'information ni de nouveaux billets avant notre vol, que peut-on réclamer ?
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