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Recours contre agence immobilière

Dernière réponse le 3 nov 2009 à 15:48:38 nicopascontent, le 19 mai 2008 à 13:15:24 
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Bonjour,

Je signe chez le notaire pour un achat de maison dans 2 jours. Le fait est que je ne suis pas du tout satisfait du travail effectué par l'agence immobilière en charge du dossier, surtout que les frais demandés sont assez exorbitants. J'aimerais en fait savoir s'il y a moyen de faire recours contre l'agence, à savoir réduire ses honoraires (quand même 9000 € pour un bien à 105000 €...).

Merci d'avance pour vos réponses ! :)

Nico

1

zarzounette, le 19 mai 2008 à 18:03:23

Oui tu a recours si tu a de très bonne raison cependant essaye de trouver un arrangement avec eux si tu ni arrive pas contacte le service consommateur proche de chez toi.

Répondre à zarzounette

2

nicopascontent, le 19 mai 2008 à 20:57:07

Bah disons qu'il n'y a pas vraiment de raison "juridique" mais je trouve que pour 9000€ ils n'en font pas lourd... pour imprimer un compromis et passer trois coups de téléphone, ça fait cher l'heure de main d'œuvre... disons qu'ils promettent beaucoup de choses et ne les respectent pas, ils ne sont au courant de rien et ne font rien... pour l'anecdote, c'est seulement 15 jours avant la signature chez le notaire qu'ils me sortent "ah mais il y a un contrôle d'assainissement à faire", le dossier étant en route depuis 4 mois, ce qui évidemment retarde tout encore une fois ! enfin bref vu que c'est ma première acquisition je ne suis pas au courant des agissement des agences immobilières, en tout cas je ne suis vraiment pas content et estime qu'ils ne méritent vraiment pas leurs honoraires. le soucis est que l'on accepte de les payer ce prix là au moment du compromis, là ou l'on n'a pas encore pu jauger leur efficacité. pour résumer je voulais savoir s'il y a moyen de leur dire "et ben mes cocos vous n'avez pas assez bossé à mes yeux, je ne vous paye pas l'intégralité de la somme !"

on peut toujours espérer.... ;)

Nico

Répondre à nicopascontent

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Bucéphale, le 19 mai 2008 à 23:49:14

Bonjour,

Je suppose que vous avez au préalable signé à l'agence immobiliière un mandat, sur ce document doit obligatoirement figurer le taux de la rénumération, vérifier d'abord, sur ce document, l'existence ou taux de la rénumération, et donc sa détermination.

Répondre à Bucéphale

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nicopascontent, le 20 mai 2008 à 21:34:12

Bonjour,

De tête, les seules choses que j'ai signé sont le compromis de vente, et un document lors de la première visite, document qui, d'après ce que j'ai compris, m'obligeait à passer par eux pour la vente... je vais y jeter un œil au cas où.

Nico.

Répondre à nicopascontent

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Jennychouchou, le 11 aoû 2008 à 23:57:56

Bonjour,
Nous avons un autre problème avec un agent immobilier.
Nous avons visité un superbe appart affiché à 215.000 €, nous avons fait une propo écrite un samedi à 207.000 €.
L'agent immo nous appelle le dimanche pour nous dire qu'une propo s'est faite rapidement à 210.000 € mais que nous pouvons encore faire une propo à 215.000 qui est notre seul recours légal puisque le vendeur à accepter l'autre offre.
Trouvant l'explication de l'agent immo un peu brouillon, nous avons appelé en direct le vendeur qui avait laissé son tel sur le balcon de l'appart. Il nous dit qu'il n'a pas eu notre propo à 207 et qu'il en a eu une à 208.000 € et non 210.000 € comme l'agent nous l'avait annoncé. Quelque peu agacés et très déçus par le comportement de l'agent, nous décidons de l'appeler. Il se perd et s'embrouille dans ses explications. Mon compagnon s'apercevant qu'on s'est fait "avoir" et qu'il nous a menti sur toute la ligne lui dit que nous allons traiter en direct avec le vendeur.
Merci de nous dire si vous pensez que nous sommes dans notre droit. Nous pouvons prouver que notre offre n'a pas été présentée ce qui pourrait permettre au vendeur de renoncer au mandat non exclusif avec cette agence.
Tout avis et conseil sont les bienvenues.
Merci d'avance.

Répondre à Jennychouchou

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Vivi Dali, le 16 sep 2008 à 20:54:18

Salut Jenny chouchou,

Mon copain et moi sommes exactement dans la même situation... Nous avons fait une proposition écrite d'achat d'une ferme à un agent immobilier qui n'a pas transféré l'offre au vendeur... une semaine après (toujours sans réponse) j'appelle l'agent immo qui me dit que la ferme est vendue à d'autres personnes et que c'est sugnée et que nous n'avons plus rien à espérer! J'ai trouvé ça bizarre... du coup j'ai envoyé un ami à moi qui connait le vendeur pour aller lui demander de valider les propos de l'agent immo --> il y a bien des gens sur le coup mais rien n'est signé et ils n'ont même pas encore visité la maison!!!!!
Avons des recours? Nous sommes vraiment très en colère!!! Nous avons décidé d'aller voir le vendeur pour tout lui raconter !

Répondre à Vivi Dali

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 franck35, le 3 nov 2009 à 15:48:38

Croyez vous un seul instant qu'il est dans l'intérêt de l'agent immobilier de ne pas transmettre l'offre ?

Répondre à franck35

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fleurine2105, le 29 oct 2008 à 18:37:51
  • +1

Je suis négociatrice immobilier et si vous avez signés un bon de visite normalement vous êtes tenu de signer avec l'agence seulement vous avez le droit de passer par une autre agence ki aurait le bien aussi en fesant jouer la concurrence vu les temps qui court il vont baisser leur honoraires, l'autre agence va vous dire que vous n'avez pas le droit mais il n'ont aucun recours contre ca!!

Répondre à fleurine2105

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deterreblanche, le 15 mar 2009 à 16:45:35

Je travail dans un eagence immobilière
le bon de visite précise que l'acquéreur ne peut traiter en direct avec le propriétaire
l'acquéreur peut traiter avec une autre agence si le bien est vendu mandat simple
mais attention la seconde agence ne peut négocier ses honoraire à la baisse
elle serait accusé de collation et non respect du tarif

voir jurisprudence au tribunal de perpignan

Répondre à deterreblanche

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lbigaret, le 15 mar 2009 à 19:10:55

Attention ! il faut que cette agence affiche le bien a un prix inférieur.

Répondre à lbigaret

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sarah, le 29 mar 2009 à 11:07:19

Bonjour,
Je ne trouve pas l'arrêt dont vous faites mention rendu par le Tribunal de Perpignan? pouvez- vous me donner les références exactes?
Merci d'avance,
Sarah

Répondre à sarah

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oliliv, le 29 avr 2009 à 19:52:00

Bonjour

j'ai visité un bien vendredi dernier via une agence, le lendemain je fais une offre qui ne passe pas. le lendemain encore je vois sur internet la même maison (même photos et même site pour la mise en ligne de l'annonce) mais cette fois entre particulier, affiché 8000 euros de moins.....j'en parle à l'agence qui me dit etre pret à faire un effort, mais au mieux il y aurait tt de même 5000 euros d'ecart entre le prix en traitant en direct avec le particulier et le prix en passant par l'agence, (ce qui fait que j'ai raté cette achat mon budget n'etant pas extensible... )j'ai signé le bon de visite dc je suis fichu, d'autant plus que l'agence m'a rappelé apres pour me dire que le propriétaire à eu une offre par un particulier. pensez vous normal un tel écart de prix ? lorsqu'un particulier passe par une agence mais mets une annonce de son coté à t'il le droit de mettre le prix qu'il veut? ne pensez vous pas que cela discrédite l'agence? des exemples comme celui on me dit qu'il y en a pleins..... vous qui travailler dans ce secteur pouvez vous m'expliquer ce qui justifie de tels honoraires? n'avez vous pas le sentiments de rater de nombreuses transactions puisqu'un marché actuelle entre particulier se developpe de plus en plus? je regarde les annonces depuis plusieurs mois sur internet, il y a qq jours encore j'ai vu le même cas évoquer plus haut, ce qui laisse à penser que les vendeurs ne surestiment pas systématiquement leur bien par rapport à l'evaluation du bien par une agence....
derniere question, l'agence est t'elle engagée juridiquement en cas de vice caché dans la maison? ou est t'elle inatacable apres la vente? mon avis est que les frais sont bien trop élévé surtout dans le contexte actuel. j'ai beau me renseigner je ne vois pas ce qui justifie de tels honoraires, le notaire lui sur ces 7% environ redonne deja 3.5% pour les frais d'hypo, donc même lui touche moins qu'une agence......

Répondre à oliliv

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clementine11, le 29 aoû 2009 à 18:57:26

Bonjour, j'aurais besoin de vos lumières s'il vous plaît.
Actuellement propriétaire d'un studio, je l'ai mis durant un an en location par le biais d'une agence. Cette même agence est le syndic de l'immeuble. Ma locataire ayant libéré le studio le 2 juin 2009, je m'aperçois le 11 juillet qu'il y avait une fuite d'eau non signalée par l'agence, une porte de placard cassée et un extracteur ( VMC) neuf qui avait été remplacé par un qui ne fonctionne pas. Je contacte l'agence qui me dit n'être au courant et n'avoir prélevé de caution que pour la porte cassée. De plus, ma nouvelle locataire que je gére seule se trouve dans l'obligation de régler la facture EDF de l'ancienne locataire. Je souhaite donc savoir quels sont mes droits compte tenu de la situation et comment me retourner contre l'agence? Merci de me répondre car je suis vraiment ennuyée.

Répondre à clementine11

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franck35, le 3 nov 2009 à 15:46:51

Je suis du métier que je pratique depuis 25 ans. L'histoire que vous racontez est vieille comme le monde. Comme le fait de vouloir en dernier recours passer outre les services de l'agence sous couvert de soit disant mensonge de l'agent.

Pour commencer concernant le montant souvent très critiqué des honoraires bravo à cet agent immobilier qui prend sur son dimanche pour faire en sorte de conclure l'affaire à votre bénéfice.

Ensuite si il vous a certainement invité à réévaluer votre offre d'achat afin que celle ci corresponde au prix du mandat de vente que lui avait signé le vendeur, seule possibilité légale pour amener le vendeur à signer en votre faveur. Ce dernier vous donnant bien évidemment une version différente qui l'arrange également...les absents ont toujours tord.

quel que soit les détails de votre cas, après un quart de siècle d'expérience et je ne peux toujours pas m'empêcher de me marrer devant la mauvaise fois des acheteurs et des vendeurs lorsqu'ils sentent qu'ilq ont la possibilité d'éviter la commission.

Enfin sachez qu'au niveau légal, les arrêts de cassation des 20 dernières années condamnent systématiquement les ententes collusives entre acheteurs et vendeurs ayant pour objectif d'évincer l'intermédiaire.

En résumé, si on veut appeler un chat un chat, il condamne les tentatives de vol.

Répondre à franck35

6

cyprus, le 18 aoû 2008 à 13:40:30

Bonjour

Apparemment vous avez trouver le bien qui convient et vous passer l acte, l agence a fait son boulot

L acte est le fait du notaire, seul le notaire a le droit de rédiger l acte et faire les formalités.

Vous faites sans dout parti de ces gens qui veulent le beurre , l argent du beurre et le cul de la cremiére ?

Et vous, vous etes sur de faire le boulot pour l argent que vous touchez? Vous achetez beaucouq de chose?

Ou trouvez vous les sous? en faisant travailler des gens au SMIC je suppose ?!

Répondre à cyprus

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nicopascontent, le 19 sep 2008 à 20:17:21

Cyprus -> je crois que tu t'enmèles un peu les pinceaux là... primo, on ne parle pas d'acte chez le notaire si on n'a même pas l'occasion de signer un compromis, je pense que tu n'as pas compris le fond du sujet. Ensuite, je pense que pour (dans mon cas) 9000 € de frais d'agence on peut espérer autre chose que deux bouts de papier tirés à l'imprimante. Au sujet de nos vies, puisque apparemment tu t'y intéresse, oui, je pense bien faire mon boulot, boulot qui me rapporte un smic.
Alors avant de raconter n'importe quoi, tu ferais peut être mieux de relire deux fois le sujet en question et de t'intéresser toi aussi à l'achat d'un bien si comme moi tu touches le smic, c'est possible.
Bref, pour revenir au sujet, j'ai fini par signer (justement ;)) l'acte chez le notaire et ai payé ces fameux 9000 € en serrant les dents. Comme dirais l'autre, je me suis fais avoir une fois, pas deux ! :p

Amicalement.

Répondre à nicopascontent

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lbigaret, le 19 sep 2008 à 20:56:52
  • +1

Bonsoir,

Juste un petit message pour la défense des AI (j'en suis un et je peste contre le système!)
Voila le pb : en général sur 5 mandats simples un AI ira jusqu'à la vente une fois. En résumé il engage du temps, du travail (ne croyez surtout pas qu'il n'y a que "deux bouts de papier tirés à l'imprimante" !), et des fonds directs en publicités diverses et variées, consommables etc...
Dans la législation actuelle l'Ai ne peut percevoir des honoraires qu'à la signature d'un acte. Cela veut dire qu'en gros il travaille à 80% sans rémunération. Cela veut dire encore que (malheureusement !) c'est l'acquéreur d'un bien qui va "payer" pour 100% du temps de travail car il faut bien s'assurer un salaire. C'est donc plus un problème "politique". Je serais personnellement pour que les toutes transactions passent un agent immobilier à l'instar de ce qui se passe chez le notaire. Le résultat immédiat serait une réduction des honoraires d' Ai à 2 voire 1,5%.
Maintenant je suis prêt à comparer mes revenus et mes horaires (je suis à l'agence là) et précise que je suis gérant.
J'espère avoir été à peu près clair et compris.
Qu' en pensez vous ?
NB : comme dans toutes les professions il y a par ailleurs des bons....et des moins bons

Répondre à lbigaret

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Mathieu, le 8 fév 2009 à 16:59:47

Les AI ont profité y a quelques années de comissions exhorbitantes avec des ventes frequentes,comme toutes les autres professions liberales

aujourdhu i elles se plaignent de travailler bcq pour vendre peu.....faut savoir qu il existe des commissions des banques envers les agents immobiliers ,en particulier des banques type caisse d epargne,bnp ..... et en montant cela represente 1 a 2 pour cent du montant du credit necessaire pour l achat d un appartement

un conseil , faites baisser la commission des agences et les acheteurs sollicitez vous meme les banques et ne laiisez pas l agent immobilier demarcher une banque à votre place!!!non seulement il va toucher ses 4 pour cents de commission mais en plus 1 A 2 pour cent du credit demandé!!!!!!

est ce que les agences travaillent bcq?? j en doute, elles se contentent de diffuser les annonces ds des sites internet ,elles payent un forfait pour plusieurs annonces et leur boulot consiste à repondre au telephone et à envoyer les commerciaux payes moins du smic pour faire la visite

Répondre à Mathieu

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lbigaret, le 8 fév 2009 à 17:16:10

Vous répondez mais sans y répondre d'ailleurs à un post vieux de 5 mois ! Donc au moins apportez de quoi débattre plutôt que ce genre de "clameur" sans les fonder.
Allez j'exagère car vous parlez de commissions bancaires et c'est exact. A ma connaissance ces commissions varient entre 0,5 et 1% et je suis d'accord avec vous je n'aime pas ça non plus. Pour ma part je préfère ne rien percevoir des personnes ou sociétés que je suis amené à conseiller (banques, entrepreneurs...;etc) pour garder mon objectivité. D'un autre côté je suis loin de me considérer comme exceptionnel donc il est probable que beaucoup d'AI agissent de la même façon.
Pour la fin ,e ne peux que répondre pour une petite agence (comme la grande majorité des agences) où sommes deux associés dont un salarié. Votre vision du travail me fait plutôt sourire car vous avez une vision bien idyllique ! Maintenant nous sommes présents du lundi au samedi, de 9h30à 20h ou plus merci de me donner vos horaires pour comparer nos jobs....allez jusqu'au bout et ensuite nous parlerons salaire si cela vous chante.

Répondre à lbigaret

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oliliv, le 29 avr 2009 à 20:07:02

Bonjour

votre position est légitime, d'autant que lorsqu'on a sa propre affaire on sait bien qu'en france les charges à supporter sont ENORME!!!! maintenant il faut se mettre à la place de l'acheteur puisque c'est lui qui vous fait vivre. actuellement avec internet de plus en plus de sites GRATUIT permettent de mettre en ligne son bien immobilier avec des photos...on retrouve facilement grace à des moteurs de recherches l'annonce du particulier et de l'agence, d'un simple coup d'oeil....les photos etant souvent les mêmes. on constate donc les écart de prix. parfois le particulier surestime un bien, parfois non. je suis parfaitement d'accord avec vous, toutes les transactions devraient passer par agence et dans ce cas des frais de 1.5 voir 2% seraient beaucoup plus accéptable. mais ce n'est pas du tout le cas, vous ratez de nombreuses transactions en s'obstinant à garder des frais tres élevé, c'est un choix, surement inévitable pour rentrer dans vos frais. je ne suis pas agent immo mais j'ai tendance à penser que passer par une agence à un coté rassurant (le particulier lui n'est pas du tout objectif, son bien a forcément 0 défauts....), lorsqu'on a affaire à un bon professionel, mais actuellemnt des frais de 8000 euros pour des biens à 110000 euros plombent le budget, pourquoi ne pas revoir carrément les honoraires à la baisse mais ducoup multiplier le nombre de transactions?? ne vaut 'il pas mieux faire 5 fois 3000 euros que 1 fois 8000 ??? ce raisonnement est peut etre simplet mais c'est le sentiment de beaucoup de gens. les agences immobilieres n'ont pas bonnes presse, ce qui est vraiment dommage, a mon avis il y a moyen de sortir son épingle du jeux ...

Répondre à oliliv

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nicopascontent, le 23 sep 2008 à 08:11:44

Effectivement, je pense être tombé sur un "moins bon"... qui dans mon cas n'a réellement fait que tirer 2 feuilles à l'imprimante. Je ne vais pas faire un résumé de la vente, mais c'est franchement lamentable.
Mais je conçois très bien que vous devez sûrement très bien faire votre boulot et percevoir des honoraires normales. Le problème, c'est que lorsqu'on tombe sur un mauvais, ça discrédite de le reste de la profession... mais ça c'est vrai dans tous les corps de métier... ;)
Je suis désolé lbigaret, je ne voulais pas généraliser mais seulement parler de ce cas précis...
A bientôt !

Répondre à nicopascontent

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lbigaret, le 23 sep 2008 à 11:50:35

Merci de cette mise au point Nico, je trouve que l'on "tape" un peu facilement sur les AI en ce moment. Je ne parle pas pour vous mais plutôt de la presse et malheureusement ç'est relayé un peu facilement sur le web. J'espère simplement que vous comprenez un peu plus le pourquoi des choses, c'est mon seul but. Mais il est vrai que "tomber" sur un margoulin n'est jamais plaisant...;quelque soit le corps de métier à qui on a à faire.
Bonne journée

Répondre à lbigaret

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eleuthra, le 24 oct 2008 à 17:03:06

Nico,
Juste pour te dire à quel point je suis perso. remontée contre les agences immobilières.
Jai acheté une maison par l'intermédiaire d'una agence. Le bien avait été vu sur Internet. On a visité rapidos et signé le compromis dans la foulée. On n'en a pas visité 50. Ils n'ont pas perdu de temps avec nous. Pareill commission 9%.
C'est déjà assez frustrant.
Ils ont magouillé un truc avec les diagnostics ce que le notaire a refusé. Avenant au compromis d'origine. Il fallait le renvoyer sous 7 jours mais l'Agence était fermée pour congés annuels. J'ai pensé qu'"il n'y avait pas le feu. Au retour de vacances , ne trouvant pas l'avenant signé dans sa boîte, la gérante a pété les plombs et est venue faire un scandale chez nous, m'aggressant verbalement et physiquement. Pour un papier qui n'avait même pas 24 heures de retard????????????
Son associé est venu le lendemain en s'excusant humblement, disant qu'elle avait eu peur de rater la vente, qu'ils avaient des ennuis de Trésorerie, etc... et comme nous étions passablement énervés et ne voulions plus faire la vente par l'intermédiaire de l'agence; il a proposé une ristourne sur la commission. 10 Jours après la vente chez le notaire, j'ai reçu une assignation en justice de l'agence qui réclamait sa commission.J'ai immédiatement téléphoné au représentant de l' Agence qui m' a dit avec beaucoup de cynisme: J'ai dit ça pour ne pas rater la vente mais je n'avais aucune intention de le faire. C'est pas joli ça comme belle ordure. Et rien à faire. Ils ont un contrat signé comme quoi la commsiion est dûe en totalité et je n'ai que ma bonne foi. Il y avait même 2 témoins présents mais c'est l'écrit qui prévaut d'après les 2 avocats que j'ai contacté. Donc pour toi qui trouve juste qu'ils se servent un peu lourdement, tu n'auras pas de recours, je le crains. Sans papier officiel.....Ils sont bien protégés et leur assurance paie les frais de justice.
Cordialement

Répondre à eleuthra

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lbigaret, le 24 oct 2008 à 17:54:18

Désolé de voir ce type de comportement....je vous adresse des excuses au nom de tous les agents immobiliers honnêtes et intègres...Cela ne vous consolera pas mais je trouve ce comportement tellement scandaleux !
Pour tous les lecteurs : pour tout engagement, tant à la location qu'à la vente, exigez des écrits...que ce soit d'un AI, d'un notaire, d'un vendeur ou d'un bailleur.
Je ne connais pas la valeur du bien que vous avez acquis mais une commission de 9%....ça parait très élevé. Vérifiez leur barème d'honoraires qu'ils ont obligation d'afficher de façon visible de l'extérieur dans leur agence. Vous pouvez aussi écrire votre mécontentement à la caisse de garantie de cette agence. Je ne dis pas que cela fera avancer les choses mais ils pourraient être rappelés à l'ordre par cet organisme.
N'hésitez pas à leur faire de la pub !

Répondre à lbigaret

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eleuthra, le 29 oct 2008 à 18:28:48

Bonsoir,

Merci pour le soutien moral. J'aimerais savoir comment contacter la caisse de garantie de cette agence comme vous le suggérez. Est-ce la même chose que leur assurance? Ce sont des indépendants sinon je me serai fait une joie de remonter le réseau. Pourrais-je signaler leur comportement en préfecture au cas où il y aurait d'autres plaintes. Merci de vos conseils. Nous sommes plus que disposés à exposer leur mauvaise foi car on ne décolère pas.

Répondre à eleuthra

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lbigaret, le 29 oct 2008 à 18:40:37

Bonsoir,
Même un réseau dépend d'une caisse de garantie et très sincèrement un réseau n'est qu'une franchise qui regroupe donc des indépendants. Une agence doit obligatoirement mentionner sa caisse de garantie et son numéro d'adhérent sur tous ses documents (ex: FNAIM xxxxx)

Répondre à lbigaret

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eleuthra, le 17 nov 2008 à 16:51:08

Bonjour, j'ai cherché dans les courriers de l'agence pour la caisse de garantie. Rien. J'ai deux numéros sous leur en-tête de lettrePas de Fnaim our rien de la sorte.
Un numéro RCS et un numéro après Siret 483. ça correspond à quelque chose? Merci.

Répondre à eleuthra

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lbigaret, le 17 nov 2008 à 18:18:59

Bonsoir,
Ha....ils ne seraient pas en règle, c'est obligatoire sur tous les courriers sortant de l'agence. Quel est le SIRET ?

Répondre à lbigaret

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eleuthra, le 17 nov 2008 à 18:56:14

Vous êtes génial, vous. Merci. Oh la bellle lettre à l'assurance, demain. C'est Cerise qui va être contente.^^

Répondre à eleuthra

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lbigaret, le 17 nov 2008 à 19:16:54

Appelez avant car ça doit être géré par une entité particulière de Groupama. Bonjour à Cerise ! ;o)

Répondre à lbigaret

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eleuthra, le 17 nov 2008 à 18:27:57

Le compromis est resté chez l'avocat donc je ne sais pas si lnom de la Caisse de garanties est dessus. J'ai deux autres courriers:
- La lettre de notification en recommandé pour l'exemplaire du compromis
- une lettre de relance de trois pages concernant la commission.

Il n'y a rien en en-tête à part leur adresse et le numéro RCS 5c'est quoi°?° et le n° Siret 483 727 004 00010 CP T/802

Répondre à eleuthra

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lbigaret, le 17 nov 2008 à 18:49:34

Voici les info glanées :
Francia immo SARL au capital de 5000 euros.
Carte professionnelle T/802 délivrée par la préfecture de La rochelle.
Garantie financière GROUPAMA pour un montant de 30000 euros.
Siège : 66 route de Royan 17120 COZES (FRANCE)
RCS : COZES 483727004

Essayez de contacter Groupama :
Par téléphone
Service clientèle : 0 810 46 46 46 (prix d'un appel local)
Service fournisseurs : 05 49 28 70 70
Par e-mail
contact@groupama-centre-atlantique.fr

Siège social :
2, Avenue de Limoges
BP 8527
79044 Niort Cedex 09
Bon courage !

Répondre à lbigaret

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perlecapucine, le 24 oct 2008 à 18:08:03

D'accord avec ibigaret

c'est honteux, je suis AI, et j'ai honte de l'agissement de certains.
Par les temps qui court (activité ralentie), les loups sortent de leur tanière, j'espére qu'il va y avoir du menage
aucun respect du client !!!

Toujours demander un écrit, les paroles s'envolent.....

Répondre à perlecapucine

16

eleuthra, le 29 oct 2008 à 18:35:35

Merci de votre indignation. Par les temps qui courent.... si ces 2 -là pouvaient faire faillite.... Champagne.

Répondre à eleuthra

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eleuthra, le 29 oct 2008 à 18:51:23

Fleurine,
je ne leur ai pas faire perdre tant de temps que ça. J'ai signé le compromis de vente de suite après la visite, pas besoin de bon. Après la signature du compromis, ils ont fait signer un contrat d'exclusivité aux vendeurs. Légalement je ne peux rien faire. A part de la pub.... comme on me le suggère.

Répondre à eleuthra

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eleuthra, le 29 oct 2008 à 18:56:14

Re-bonsoir,
merci de l'info. Je vais consulter mes papiers et écrire dés demain . Si vous avez d'autres suggestions pour montrer à ce couple qui doit jubiler de nous avoir si bien bernés que même piétiné parfois ça bouge encore, nous sommes preneurs.

Répondre à eleuthra

21

lbigaret, le 29 oct 2008 à 19:11:05

Bah....comme nous vous l'avons dit...;sans écrit....il n'y pas grand chose à faire malheureusement.
Par contre je serais intéressé de la réponse de la caisse de garantie si vous repassez nous voir par ici !

Répondre à lbigaret

29

eleuthra, le 8 jan 2009 à 15:49:28

Bonjour,
Voilà la réponse de Groupama en date du 2 décembre en réponse à mon courrier de mi-novembre. Des vedettes...
" Je fais suite à votre déclaration Protection Juridique qui a retenu toute mon attention concernant votre problème avec une agence immobilière.
Après vérification et sauf erreur de ma part, vous ne disposez pas de la garantie protection Juridique auprès de Groupama. Veuillez m'apporter toutes prècisions à ce sujet.
Pour comprendre à ce point tout de travers, ça a dû retenir toute son attention en effet. J'ai récrit de suite en insistant bien sur le fait que c'était l'Agence qu'ils assuraient mais j'attends encore la réponse.
A suivre....

Répondre à eleuthra

30

lbigaret, le 8 jan 2009 à 16:56:40

Heu vi....là ils vous répondent comme si vous aviez contracté chez eux via une agence. Il faut leur dire que vous les interpelez en tant que garantie financière de l'agence....;

Répondre à lbigaret

22

eleuthra, le 29 oct 2008 à 19:13:06
  • +1

Pas de problèmes. Je vous tiens au courant. C'était votre idée après tout.^^

Répondre à eleuthra

31

catherine, le 6 fév 2009 à 23:41:06
  • +1

Bonjour,
je suis agent commercial : les honoraires se négocient au moment de la signature du compromis de vente.

Répondre à catherine

32

lbigaret, le 7 fév 2009 à 11:07:58

C'est un vieux post Catherine mais j'aurais tendance à dire que les honoraires sont négociés avant !

Répondre à lbigaret

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deterreblanche, le 15 mar 2009 à 16:59:16

Effectivement quand on paye 9000€ de frais d'agenc eon trouve que cela fait beaucoup

mais en fait l'agence va redonner une bonne parti à l'état tva , ursaff assedic , taxe pro
il faut savoir que les agence payent beaucoup d'assurance rcp car c'est un métie avec beaucoup de problème juridique du à la mauvaises fois de s vendeurs et des acquéreurs

l'agent immobilier passe 80% de sont temps a chercher des biens et vérifier lle sérieux de sproriéaire
il à peut être fait 15 visites sur ce bien avant de le vendre
si le propriétair vendeur ne voulait plus signer en dernière minute seul un agent immobilier sérieux sauarait vous sortir du pétrin

en france on est toujours choquer de savoir que les autres gagnent d el'agent
avez vous penser que l'agent commercial va tucher 900 € net sur cette vente et c'est pour lui peut-être la seul du mois ?

vous avez acheté une voiture chez un concessionnaire automobile connaissez vous sa marge?
60 % de vos revenus vont à la grande distribution pour votre alimentaire

tant que les mandats simples existeront vous rencontrerez toujours ce problème
cet agent immobilier vous a trouvé de suite le bien que vous recherchez
il aurait pu vous balader dans une trentaine de produite ou vouspouvez visiter par petite annonces

et bien souvent vous verrez que l'annonce à été bien enjolivé par le propriétaire
les pires affaires se traitent avec de sparticuliers

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oliliv, le 30 avr 2009 à 02:01:44

Bonjour

la marge d'un concessionnaire automobile est de l'ordre de 5% je crois. donc toujours moins cher en proportion qu'une agence immobiliere. evidemment les charges sont lourdes, tax pro ursaff assedic tva....je suis d'accord, c'est la le grand pb en france, il faut s'accrocher pour monter sa propre affaire et je suis persuadé que laplupart des artisans se degagent du black . maintenant il faut que les agences immobilieres comprennent que pour un acheteur, effectivement payé 8000 euros pour un bien de 100000 euros c'est une pilule difficile à avaler, alors pourquoi ne pas revoir les honoraires à la baisse, afin que le chiffre soit "raisonnable" plutot que de s'obstiner, perdre un grand nombre de transaction actuellement vu le developpement des sites internet entre particuliers GRATUIT? encore une fois ne penser vous pas qu'il faut mieux se dégager 3*400 euros de salaires net par mois qu'1 fois 900 comme vous le dite vous même??
moi je n'ai plus trop confiance envers les agences immobilieres, je sais de sources sur des pratiques douteuses dans cette profession, et je parle d'une agence immobiliere TRES connu...un exemple? l'agence immobiliere fait passer l'acheteur par un diagnostiqueur pour le bilan nrj avec lequel ils ont l'habitude de travailler...ce dernier facture un peu plus au vendeur et au passage l'agence se prends une commission (c'est vrai qu'avec 8000 euros donné par l'acheteur il fallait gratter encore un peu ailleurs..)..en gros ils sont de "meche". trouver vous cela normal? commerce ou arnaque?? légal ou pas légal????

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oliliv, le 30 avr 2009 à 02:09:20

Vous comparez avec la marge d'un concessionnaire (5%), mais la voiture est garantie en cas de défaut ELLE, l'agence donne t'elle des garanties en cas de gros défauts constatés apres la vente?

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