J AVAIS 2 CONTRATS SFR 3 NUMERO PREFERES CONTRAT DE 24 MOIS AU BOUT DE 12 MOIS J AI RESILLIE LES CONTRATS SFR ME DEMANDE DE REGLER LA SOMME TOTALE DE LA 2 EME ANNEE JE SUIS PAS D ACCORD DONC SFR A ENGAGE UN HUISSIER JE SOUHAITERAI SAVOIR CE QUE JE PEUS FAIRE MERCI

En aucun cas la perte ou le vol du portable n'est valable pour une annulation du contrat. Les "raisons exceptionnelles" sont uniquement celles qui de fait ne pourraient ne pas vous faire profiter d'un réseau pour des raisons géographiques (déménagement à l'étranger en gros), à la suite d'un décès ou encore si votre résidence principale n'est pas couverte par le réseau (dans un court délai suivant l'ouverture de la ligne).
Il y a une durée d'engagement dans le contrat que l'on signe. Résilier pour des raisons ne relevant pas des circonstances exceptionnelles implique de régler le reste dû. Depuis la loi châtel, le montant de la somme due est réduit mais est toujours due!

SFR s'est montré de bonne foix en envoyant une nouvelle carte SIM, il fallait prendre une assurance en cas de vol/perte/destruction du portable pour qu'ils t'en renvoient un.

Je pense que dans vos 2 cas vous êtes en faute malheureusement.

Cheyna je te conseil de vite payer, car si l'huissier se déplace tu vas payer bien plus que ce que tu dois à cause des frais d'huissier.

Ne payez rien surtout le contrat et la vente du tel sont liés donc si un des deux est manquant le contrat est caduque et peut être annulé puisque vous ne pouvez utiliser l'ensemble du service.

dans tous les cas faire payer un service non utilisé c'est simplement du vol a mon gout

Bonjour, Trouvez-vous cela normal que SFR, après leur avoir envoyé un recommandé avec accusé de reception pour résiliation de contrat avec licenciement et en ayant envoyé tous les justificatifs (chomage, lettre de licenciement).

En profite pour menvoyer deux autres factures et me demande de l'argent. Je leur ai envoyé un recommandé le 5/09 et j'ai eu un facture le 24 septembre puis le 26 octobre comme si de rien n'était! Ils rêvent et me menacent de minscrire sur le GIE PREVENTEL mais ce qu'ils ne savent pas c'est que je n'ai pas l'intention de payer et l'intention ferme de leur envoyer un courrier en leur demandant de me harceler avec des factures qui ne me concernent plus à présent. Je compte les attaquer par un association de consommateurs car ce n'est pas normal tout de meme. Je recois encore des courriers de menaces actuellement alors que je suis dans mon bon droit.

Merci de m'avoir lue et merci à ceux qui me répondront.

N'hésitez pas déposer vos expériences ici ;)

Bonjour !!
en ce qui me concerne je me suis fait voler mon portable alors que j'étais en vacance en amérique central. l'assurance de chez sfr ne me prends pas en charge car il s'agit d'un vol à la tire, eh oui il existe 3 types de vol !! désolé mais un vol est un vol, on a jamais choisit de se faire voler !! donc il aurait fallut que je me fasse agressée pour que l'assurance me donne de l'argent. or lorsque j'ai acheté mon portable (décembre 2008) on m'a proposé cette assurance sans m'en stipuler ses contraintes !! donc aujourd'hui je me retrouve avec une carte sim qu'ils m'ont refait gratuitement heureusement, mais sans portable car sa coute bien trop cher !!!! que faire ?? puis je me permettre de résilier ?? ou savez vous si je peux bel et bien résilier au bout du 13ème mois ??? merci de m'aider !!!
titlilice85