Il y a une confusion au sujet de la notion du vice caché. Le vendeur n'est pas obligé d'être au courant et de savoir qu'il y a un vice. Si les acheteurs découvrent qu'il y a un vice caché, la notion est légitime que vous le sachiez ou non.
VOus devez répondre rapidement. La première chose à fire c'est d'envoyer un expert (ingénieur qui fait les inspections, assurez-vous qu'il soit membre d'un ordre professionel) et de vérifier si les acheteurs ont raison ou non.
Il ne peuvent procéder aux travaux sans avoir eu votre réponse. Toutefois, ne dépasser pas les délais ou ils seront dans le droit de faire les travaux et de vous envoyer la facture. S'ils ont raison, je vous suggère de faire faire votre estimé des travaux par un contractant de suggérer aux acheteurs de faire les travaux pour eux.
C'est plate mais s'il y a effectivement un vice, ils ont raison et vous devez intervenir.