Problème avec ma banque CA

Bonjour,

Nous avons signé pour une maison sur plan il y a trois ans nous avons été les premiers à avoir les plans du projet (une résidence).

Nous avons été amené à faire un crédit immobilier, on leur explique que les travaux ne seront certainement pas fini avant 1 ans et demi, nous faisons un prêt à taux fixe à 3,45 % (il y a 3 ans) et nous commençons donc dès l'acceptation de notre crédit à payer l'assurance (105 € / mois). Et on nous conseille donc, comme l'attente va être longue, de ne faire appel à la banque qu'au dernier moment.

Notre entrepreneur a 1 an de retard sur les délais de livraison et pour nous faire patienter nous propose de ne plus nous faire d'appel de fond et donc de payer une bonne partie à la remise des clés.

Entre temps (durant les 3 années nous avons eu plein de Rendez-vous avec notre conseillé bancaire, qui nous a donc vendu toutes ses assurances et ouverture de compte en tout genre.

Nous avons également, pris un RDV car au premier appel de fond, nous avons eu un rentrée d'argent non prévu et on voulait savoir si il était préférable de l'intégrer dans l'apport ou le garder pour des travaux à côté par exemple.

réponse de la banque : il est PRÉFÉRABLE pour vous de le mettre dans votre apport (en plus çà nous permettais de ne pas faire de déblocage auprès de la banque).

A trois semaine des la livraison nous demandons à la banque de préparer le chèque de banque.

Pour l'instant on pourrait croire que TOUT ce passe à merveille.

Désillusion : la banque nous appel comme quoi il ont un gros problème car ils ne peuvent pas garder le taux que l'on a signé il y a trois ans. La raison est que l'on a jamais fait de déblocage, à savoir que l'on aurait du faire un premier déblocage avant 4 MOIS. et donc il faut réviser le taux.

A aucun moment, on nous a expliqué cela, a aucun moment ils nous ont envoyé un courrier. RIEN.

Donc ils nous tiennent à la gorge, Légalement nous n'aurons même pas le temps d'accepter un avenant pour réviser le taux , nous avons les remise des clé dans 10 jours.

Ce matin le banquier me dit gentiment, vous pourriez repousser la remise des clés ?

Il est marrant lui, nous avons le cuisiniste qui arrive le lendemain, le poseur de parquet le surlendemain plein de livraison etc etc.. et surtout un déménagement programmé. REPOUSSER il est marrant, çà fait 3 ans que l'on attend.

Un banquier n'est pas là pour nous conseiller ?

Pour nous il est impensable qu'il ne nous donne pas le chèque de banque dans les temps.

Que pouvons nous faire pour l'avoir à temps ?

Peut on exiger le remboursement de l'assurance durant les 3 ans si il ne nous donne pas le chèque de banque ?
Peut on ensuite allez voir une autre banque et refaire le dossier avec un taux au gout du jour 4.70 minimum apparemment.

Mais que va t-il se passer avec l'entrepreneur ? il attend le paiement gentiment ?

Pourrons nous porter plainte ?

Merci beaucoup (et ma femme accouche dans 15 jours) on aime bien les défis.