Locataire depuis 2 ans d’un appartement géré par une agence immobilière, cette dernière ma prélevé ce mois le montant de mon loyer auquel elle a ajouté des frais liés à des travaux suite à un dégât des eaux datant de mon entrée dans le logement. Les assurances ayant fait le nécessaire quant au remboursement des frais suite à ce dégât des eaux, je souhaite savoir si mon agence pour laquelle j’ai signé une autorisation de prélèvement à le droit de prélever autre chose qu’un loyer et des charges ? Si oui a-t-elle une obligation de prévenance ? Si non comment me faire rembourser la somme correspondante aux travaux.