Frais de déplacement impayés

Stéphanie, le lundi 9 juin 2008 à 14:15:16

Bonjour,
Nous travaillons dans le secteur de l'electronique et avons établi à l'un de nos client une facture laissant apparaitre des frais de déplacement et d'hebergement (1100 km entre le lieu d'intervention et notre entreprise ), sachant que sur le devis nous avions noté "DEVIS HORS FRAIS DE DEPLACEMENT".
Le client refuse de régler les frais de déplacement que nous avons établi sur la base du bareme kilometrique de l'état et les frais d'hebergement sont un forfait que nous appliquons à tous nos clients...
Ce client ne veut payer ces frais que sur présentation des tickets de repas, d'hotel et de carburant et refuse le bareme kilometrique ainsi que notre forfait ce qui représente pour nous unr perte importante.
Ce client est-il dans son droit? Quels sont les notres? Sachant que ce client nous a réglé le montant de la facture hors frais...
Merci de votre réponse,
Stéphanie

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