Frais de refus de prélèvement

Bonjour,

depuis 6 mois, nous bataillons avec l'agence immobilière et les experts pour faire régler un problème de défaut de pose de baignoire qui a provoqué des infiltrations et des moisissures dans les deux pièces jouxtant la salle de bains de l'appartement qui nous est loué.
Après avoir plusieurs fois demandé que cesse les palabres et que les réparations soint enfin effectuées, nous avons fait opposition au prélèvement automatique du loyer pour le régler par chèque. Ca ne change pas grand chose : le loyer est payé mais par principe, nous ne voulions plus que le loyer leur tombe tout cuit dans le bec!
Notre banque (nous avions pris la décision en connaissance de cause, doit nous facturer des "frais d'oppositions").
Nous venons de recevoir un courrier de l'agence immobilière nous informant que le prélèvement du loyer est revenu impayé et qu'ils nous demande de régler le loyer (qui a déjà été posté, les courriers se sont croisés) + des frais bancaires sur impayés.
L'agence a-t-elle le droit de nous demander cela? Pourquoi leur banque leur aurait (soit disant) imputé des frais? Les banques se servent-elles deux fois en cas d'opposition : celle qui devait débiter et celle qui devait créditer ?

J'espère que vous saurez apporter une réponse à notre problème...

Merci