Bonjour Antoto,
et ton assurance, tu as fait une déclaration ?
de mon côté, le vendredi 16 janvier 2009, suite à 3 semaines de gel en Saône et Loire (71)
-maison secondaire en réhabilitation-
l'arrivée avant compteur a éclaté (apparemment c'est au niveau d'un raccord, vu qu'avant compteur, il y a un coude en laiton ?).
La technicien ou responsable du secteur de la SDEI (filiale de La Lyonnaise des Eaux elle même filiale du groupe SUEZ environnement) du secteur,
que j'ai eu en visu 5 jours après la fuite, me disait par téléphone (avant le visu) que la maison n'était pas chauffée ?- euh , ben oui, une maison avec nobody inside pourquoi la chauffer ?
Qu'il avait déjà eu le même problème il y a 2 , 3 ans dans un autre secteur et que la sdei n'était pas responsable.
Le truc qui m'a fait tiquer, c'est quand il m'a dit que les travaux de réparation allait être fait au début du printemps !!!!
Lors du visu le mercredi 21, j'avais en ma possession les documents de mon assurance à remplir , avec un N° de référence sinistre etc...
Un constat amiable valant déclaration de sinistre - des champs à remplir, des cases à cocher...
Quand j'ai voulu lui donner mon N° de référence sinistre et le nom de mon assurance, il n'en a pas voulu !
De son côté, il m'a donné un nom (sans me l'épeler...) avec une adresse sans N° de rue; une ville ; le nom de la société où travaille cette personne: La Lyonnaise des Eaux.
J'ai appelé 4 à 5 fois mon assurance pour les donner toutes ces informations très croustillantes.
Mon assurance à envoyer un courrier à La Lyonnaise des Eaux de Chalon sur Saône à l'attention de la personne (non épelée).
J'ai appelé ce numéro, je n'ai pas eu la personne, je suis tombé sur un standard, ou un guichet...
mais la personne au bout du fil a fait bouger les choses.
Lundi, le technicien de la sdei m'appelle pour me dire que les travaux pouvaient commencer le lendemain matin.
!!!!!! étonnant NON !!!!!!
Il s'est fait taper sur les doigts ? je sais pas .
Il devait avoir peur des remontrances de ses supérieurs ? je sais pas.
Pour cette maison, j'ai la chance d'avoir (même si ce mot est très possessif) des voisins.
En effet, la fuite s'est produite dans la nuit de jeudi à vendredi, le vendredi matin , mes voisins appelaient le N° d'urgence de la sdei qui intervenait le matin même, pour couper au niveau des vannes l'alimentation de la maison et constater avec mes voisins les dégâts à l'intérieur de l'habitation.
Enfin,
je ne sais pas quel va être la somme que je vais pouvoir obtenir de mon assurance.
Je ne sais pas non plus qui est responsable du sinistre : la sdei ou moi (propriétaire).
Les experts vont décidés...
A bientôt,
je reviendrai sur ce post...
Banque postale compte a terme