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Remboursement des frais bancaires [Résolu/Fermé]

molllet catherine - Dernière réponse le 27 févr. 2011 à 09:41
Bonjour,
Je suiis au Crédit Lyonnais depuis plus de 10 ans, je suis séparée avec 2 enfants à charge, j'ai un salaire avec allocations familliales et complèment d'assédic il rentre en tout 1300 € à peu prés tous les mois. Depuis le mois d'avril le crédit lyonnais m'a prélevé des frais sur des prélèvements impayés, je n'ai pas pu me servir de mon argent car ils m'ont mis à découvert avant que le salaire rentre et aprés virement de salaire et complément d'assedic, ils n'ont rien payé. Je n'ai même pas pu retirer de l'argent pour donner à manger aux enfants, soit disant que les allocations familliales c'est pour les enfants là le LCL s'est servi j'ai été "pleurer" pour avoir 50 € pour mettre de l'essence pour aller travailler et une autre fois j'ai demandé 20 € pour nourrir les enfants. Sur 1300 € de salaire j'ai eu 70€ en tout le reste le LCL s'est GAVE sur mon dos ils m'ont pris en tout 672€ de frais et le reste en découvert. Je voudrais être reçu par le directeur pour me faire rembourser ces frais, est ce qu'il serait possible de m'envoyer un modéle de lettre car je n'ai jamais écris à un directeur.
Merci pour votre aide.
cathy.
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en 4j la SG vient de me prendre 400euros en 3mois j'en suis a 900euros, alors ke je cumule 3 travail pour avoir 1500euros de paye je pense qu'il veulent me pousser au sucide !!!!!!

kroll- 9 déc. 2010 à 10:36
méme probléme je suis au crédit du nord suis nounou et la baisse de salaire suite a des pertes de contrat plus de 800e de frais en plus d'étre en perte de salaire il nous mette encore plus d'en la M....... du coup je ne peux reprendre le dessus car tout les mois c la mème chose c abuser au lieu de nous aider il nous enfonce c vrai nous sommes des petit revenue et non des cadres
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Bonjour,
C'est le problème des banques plus vous êtes pauvres et plus on vous prends d'argent sur des frais bancaires sans réèl justification.
Il faut saisir une association de consommateur qui sera vous conseiller vis à vis des banques.

droopy75 2667Messages postés vendredi 13 juin 2008Date d'inscription 27 avril 2010 Dernière intervention - 16 juin 2008 à 21:26
La plus connue dans le secteur : http://www.afub.org
arca molllet catherine - 22 févr. 2010 à 12:11
boujour j ai eu le meme probleme que vous avec lcl sa continu encor j ai du mettre mon dossier en banque de france car je vouler des rendez voius avec le directeur pas de reponses de leur par car il mon prie 3600 euro en 2mois de frais bancaire et aujourd hui la banque de france ma orienter ver le mediateur du lcl a la date d aujord hui elle continue de me bloquer tourjour mon argent je vie un cochemart avec cette banque nous travaillons a 2 on nous a retirer chequier carte bleu sans nous prevenir on ai pires que des gents qui ne travaiile pas tout sa et arrivais des que moi et mon mari nous avons retirer nos assurance vie du lcl maitenant je n ai plus le droit au decouvert et j ai qu une carte de retret et nous travaillons a deux merci pour tout et ecriver au mediateur du lcl en recommander et en esperant que tout vos problemes vons ce resoudre amicalement cathy car d nous on na du faire un dossier de surendettement avec tous ces problemes nous avons une maison nous avions pas eu le choix car avec tous les rejet nou nous pouvions plus rien payer amicalement cathy
LAMUCHE75- 26 mars 2010 à 16:00
Bonjour,
Je suis depuis 37 ans au LCL, même agence. Avec l'âge, je n'arrivais plus à trouver du travail. Ca plus la solitude ont fait que je dépensais plus que ce que j'avais, sans faire de frais extravagants quand même.

Donc, dossier à la BDF. LCL m'a supprimé CB, chéquier, découver sans me prévenir. Je fais des kms à pied, parce que le Navigo est trop cher. Je mange peu et mal parce que je n'ai pas de quoi me nourrir. L'assistante sociale que je suis allée voir n'en avait rien à faire de mes problèmes, elle s'est énervée lorsque je le lui ai fait remarqué.

LCL me traite comme une moins que rien, ma conseillère ne répond plus au téléphone, on me dit sur un ton sec : "ne venez plus nous voir, allez poser vos questions à la BDF, nous n'avons rien à voir avec vous" !!!

Mais, comment retirer de l'argent ? Ma retraite va tomber, je dois vivre. "Venez faire des retraits de caisse ici".

Mais ça me fait loin. Puis-je changer d'agence, en prendre une près de chez moi ?

"Non, vous n'avez pas le droit de changer ni de banque ni d'agence".

LCL s'est octroyé des frais sur ma dette. Je demande à la personne à la BDF de me dire pourquoi. Réponse, sur un ton très très agressif : "J'en sais rien, demandez à la banque !!!"

Oui, mais la banque ne veut pas me réponde non plus.

"Alors estimez vous heureuse d'obtenir un répit de deux ans dans vos dettes".

Vous êtes traitée comme une m.... partout. Vous n'avez pas de pesetas ? Mourrez, mais taisez vous.

Et c'est vrai, moins on a d'argent plus on paie. Et personne ne vous tend la main. La pauvreté vous mène à la solitude et ça ça vous bouffe vraiment.

Merci de me lire
sooo- 2 mai 2010 à 15:48
je suis tt a fait daccord
fabrice- 27 févr. 2011 à 09:41
bonjour,
quel association de consommateur?,???????
merci
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Bonjour,
en, fait ces frais sont justifiés car à chaque prélèvement refusé, il y a une personne qui passe quelques minutes pour refuser, un ordinateur à rembourser, des logiciels à payer, des salariés à faire vivre, des actionnaires à rémunérer...
Les frais ont une justification économique.
Par contre, je suis complètement d'accord avec vous sur le fait que c'est beaucoup trop dur de s'en sortir une fois qu'on est dans ce cercle vicieux.
Un conseil: n'allez pas voir tout de suite une association de consommateur, c'est le meilleur moyen pour que la banque ne vous écoute pas.
Allez voir le directeur, expliquez-lui votre problème calmement, ne vous énervez pas et ne l'insultez pas, mais faites-lui comprendre que vous travaillez dur pour élever vos 2 enfants, et que sans ses frais vous pourriez vous en sortir. Ne vous énervez pas, ne l'insultez pas, et peut-être il vous écoutera.
Si vous allez voir une asso de consommateur et que vous menacez directement la banque, là ça sera bloqué

cliente insatisfaite- 26 sept. 2009 à 10:20
Alors toi "tout le monde il es beau tout le monde il es gentil !!!" je te signale que dans la vie si tu te laisse marcher sur les pieds ta pas finis de pleurer ! je suppose que cette femme doit payer 8 € environ de gestion de compte au LCL puisque c'est ce que je paye ! j'ai eu pas mal de souci aussi à cause des prélévement rejeté et des frais que le LCL m'a pris soit 29 € de frais en comptant leur putin de lettre recommandé ! j'estime que si cette femme pai 8 € pour sa gestion de compte et que malgres ça elle reçois son relevé de compte tout les 15 de chaque mois (vive internet pour verifié ces comptes !) j'estime qu'elle a alors le droit de vouloir se defendre quand les frais son trop elevé !

Je serais elle je ferais cette lettre au directeur. les banques se font de l'argent sur les decouverts de leur clients et le LCL prend largement leurs argent sur les clients.

Moi je suis tres insasisfaite !
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bonjour
jai le mème problème ke la dame avec 2 enfants
exactement la mème situation avec la sg,mais moi ils m"ont rien laissé pour vivre,ils m'ont entièrement pris le salaire en octobre sans me laisser un centime pour faire manger mes 2 enfants et ca continue,en 2 mois ils m"ont pris 1270e d"aggios et les mois d"avant c"était des 300 à 400e par mois de frais,ça fait des mois que ca se passe,je veux les attaquer en justice

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Ces gens qui "profitent du système bancaire pour emprunter" ne paient-ils pas des intérêts d'emprunts? Lesquels intérêts constituent, il me semble, la rémunération d'un service.
Ce qui est dénoncé par ces "gens qui se bouchent les oreilles", ce sont les abus de systèmes automatisés de facturation.
Les 30€ de frais de prélèvement rejeté, qui rémunèrent les 15 secondes de lecture par le "conseiller" du message d'alerte automatique de rejet de prélèvement, sont une facturation abusive pour une action qui n'existe pas.
30€ pour 15 secondes, soit un salaire de 7200€/h. A ce prix là on pourrai s'attendre à un sourire... Mais que nenni, que mépris

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Il faut saisir la commission de sur-endettement au plus vite et écrire au directeur de la banque de votre démarche de cette saisine de sur-endettement.
et vous indiquez à la commission et au directeur le contentieux que LCL a créé en vous prenant des frais sans tenir compte de votre situation.

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Madame,
J'ai moi même, très récemment recontré un problème totalement identique. Sans problème depuis des années. J'avais un découvert autorisé par contrat Zen. Malheureusement fin juillet début aout j'ai été hospitalisé aux urgences et je n'ai pu m'occuper de couvrir mon compte, ce que j'ai toujours fait. Ils m'ont provoqué un incident en rejetant un modeste chèque de 41€, ce qui ensuite à provoqué le rejet de tous mes prélèvements et virements, ceux-ci taxés à 20€ pièces. Les chèques, qui eux étaient parfaitement couverts ont été taxé pour les payer: de 27€ pièces. Aujourd'hui j'en suis, pour un rejet "provoqué", à 522, 12€ de frais sur une retraite de 560€, j'ai comme chacun un loyer à paye, l'EDF.GDF etc....

J'en suis à ma deuxième réclamation de remboursement. J'ai demandé en vain à être reçu par le Directeur...

Je n'ai absolument pas l'intention de baisser les bras et j'irai s'il le faut au tribunal, car j'ai toutes les preuves de leur fourberie et de la manipulation. Ils font cela sur ce qu'ils nomment les "petits comptes sans intérêts" (c'est comme cela qu'ils ont nommé mon compte), mais il faut savoir que ce genre d'incidents répétés par centaines rapportent des fortunes aux banques. Petits comptes sans doute, mais pompes à fric certainement.

Bon courage à vous, ne vous laissez pas faire.

IOANNIS

Guillaume- 6 févr. 2009 à 22:00
Bonjour tous le monde, ce post doit être fermé, mais j'espère que quelqu'un pourra m'aider car j'en ai vraiment besoin. Pouvez vous me dire si vous avez réussi. Et si c'est le cas, comment. Je crée ma société il y a quatre mois et elle marche bien mais pas suffisamment pour me verser un salaire et aujourd'hui je suis a découvert de 1800 Euros. Ne comprenant pas comment j'en était arriver la, j'ai repris tous mes comptes depuis janvier 2008 á décembre. Je me suis aperçu de ce fait, que le crédit agricole ma prélevé 1550 Euros cette année. Je voudrai savoir si je peu me faire rembourser. Aider moi s.v.p, car je suis actuellement interdit bancaire, je n'est plus de moyen personnel et bien entendu professionnel!!! Je suis ruiné et bientôt au chômage.
chtite- 6 févr. 2009 à 23:50
j'ai récupéré les 400 e de frais bancaires qui m'avaient mis en découvert, au CA, cette semaine .

Il faut avoir face à soi un banquier qui est à l'écoute , mais ce sont des interventions qu'ils font au cas par cas , il a bien insisté là dessus .

Par ex, l'ancienneté en temps que client, mais aussi la situation . J'ai cessé mon commerce début novembre 2008, après 28 ans d'activité . Depuis, j'attends le RMI ...Mon commerce a été vendu, on signe le 13 mars , mais en attendant c'est dur, dur. J'ai une activité de complément , mais je ne peux pas la développer parce que je n'ai pas de sous .

Essayez de contacter le CCAS de votre commune, ils peuvent parfois vous débloquer une aide exceptionnelle. J'ai eu comme ça 170 e en espèces , ça m'a bien aidé qd mon compte au CA a été bloqué

Bon courage
chtite- 6 févr. 2009 à 23:51
EUHHH... 400 e pour un mois, hein... le mois d'avant c'était 300
guillaume- 7 févr. 2009 à 00:43
Merci pour l'info comme quoi c'est possible. On verra bien alors.
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Bonjour,

Avant de rédiger votre lettre, je vous recommande de noter sur une feuille à part le montant global des frais prélevés.

Ensuite, il existe des sites spécialisés où vous pouvez trouver des lettres types à recopier tels que celui-ci :
http://www.modele-lettre.com/cherche-lettre/frais-bancaires.html

Je vous souhaite un bon courage dans vos démarches de remboursement.


Lionel Giraud
---------------------------------------------------
Pour trouver d'excellentes méthodes testées
Inscrivez-vous gratuitement ici :
http://sn.im/fraisbancaires

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c'est bizarre car là on ne voit plus de messages des employés de banque qui se disent mème "sympa" mais qui défendent lleurs chères banques !!!!!! ils nous auraient dit que ces frais sont tout à fait logiques car nous les pauvres fauchés leur donnont beaucoup de boulot et il faut bien participer aux salaires !!!

moi aussi, sans aucun problème en 17 ans, j'ai eu un pépin de santé et un salaire amputé de moitié et les frais ont commencé à me tomber dessus sans que personne ne veuille lever le petit doigt car on ne me connaissait plus !

vive les banques !!!!!!!!!!!!!

eausource- 5 mai 2010 à 18:48
en tant que cliente, cela m'est arrivée d'aller chez mon boulanger de prendre du pain et de régler plus tard!!!
si si monsieur, ... sans frais! pourtant c'était du pain frais!
Lelfe. 2907Messages postés mercredi 17 février 2010Date d'inscription 12 octobre 2014 Dernière intervention - 5 mai 2010 à 19:29
Oui, mais si la baguette a augmenté, vous ne lui demandez pas une extourne, si ? ;-)
...- 6 mai 2010 à 15:05
et puis c'est vrai que ce n'est pas logique quand on lit : "Ca plus la solitude ont fait que je dépensais plus que ce que j'avais", la moindre des choses serait quand meme que la banque assume les depressions des gens tout de meme, elles en ont les moyens...
Non seulement elles ne le font pas mais en plus elles prennent des frais (au fait si on ne paye pas ses impots on a bien des penalités? par contre ca ne choque pas)
Aprés tout si les banques assumaient les depenses que les clients ne peuvent pas assumer, ce serait peut etre un moyen de relancer l'economie!!!
Lelfe. 2907Messages postés mercredi 17 février 2010Date d'inscription 12 octobre 2014 Dernière intervention - 6 mai 2010 à 19:09
pas bête ! je vote pour vous aux prochaines présidentielles ! ;-)
Gérard- 6 mai 2010 à 20:19
moi aussi !
je cherchais...
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pas la peine de faire un blabla pour ça !

nous ne sommes pas du mème coté de la route et si certains sont laissés sur le bas coté, c'est sur ce n'est pas votre problème, mème si certains rien qu'en tendant la main pouvaient arranger les choses !

encore faut t'il le comprendre et vous n'avez pas l'air d'ètre de ce genre là ....... rien que votre message le démontre !

si les banques agissaient avec un peu de respect , juste çà ,...... mais au contraire , tellement plus facile de rejeter ! comment pouvez vous comprendre , vous n'ètes pas passé par là C'EST FLAGRANT !

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LA SOLUTION, ne laissez pas la banque travailler avec votre argent,faites comme les grand mère cachez votre argent liquide sous le matelas!

bien à vous!

mimi- 21 sept. 2010 à 12:20
il faudrait le faire
Gerard- 21 sept. 2010 à 13:07
Qu'est-ce qui vous en empêche ?
Dad- 27 sept. 2010 à 20:01
C'est la meilleure des solution !!
Cependant, prévoyez un petit coffre fort, un cambriolage est si vite arrivé !
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Bonjour,

J'ai terminé récemment mes études et je viens juste d'être embauchée en CDI. Suite à un accident du travail en étant en stage dans une entreprise, j'ai du m'absenter 15 jours et je n'ai pas été payée pendant deux mois... bien sûr ma banque n'a rien voulu entendre et m'a conseillé d'ouvrir un dossier aux Prud'hommes, sauf qu'en étant en stage la loi sur les accidents du travail est extrêmement vague et légalement on ne peut pas faire grand chose.

Demande d'aide au niveau de la ville et autre: refus car je n'ai pas d'enfants ...

Depuis le mois de Janvier le LCL m'a pris environ 1500 € de frais bancaires... sucré mon autorisation de découvert il y a peu de temps avant que je sois embauchée, ils m'avaient même bloqué ma CB.
Du coup aujourd'hui arrivé fin de mois, je suis toujours en découvert non autorisé et chaque mois ils me prélévent à nouveau des frais. J'avais fait une demande de découvert autorisé, mais comme j'ai eu des frais, je me suis vite retrouvée à nouveau en débit, et comme mon compte n'était pas créditeur au moment où ils ont étudié mon dossier encore un refus... et re - des frais... le pire c'est que c'est un malheureux événement qui a entrainé tout cela, mais bien sur tant qu'on rapporte de l'argent aux banques, qui se gavent sur nos ptis soucis de la vie quotidienne, ils ne vont pas bouger, ce ne sont pas non plus des services sociaux.
Je pense que de temps en temps quand même ils devraient arrêter, ils fournissent un service, et certes ils ont le droit d'être rémunérés mais pas au détriment des autres.

Sans compter sur les soit disantes asso de consommateur (ac***) , qui m'ont répondu séchement que tant que les frais ne dépassaient pas le max autorisé par la loi ils ne pouvaient rien faire et que des défauts de gestion de compte ça se paye!!!

Mais où va t on?!

Et puis après vous recevez des lettres en provenance de votre banque que "vous" payez 12€ (le temps que le pauvre appuie sur un bouton!) en vous informant que votre compte est à découvert, qu'ils sont bien conscient des petits soucis du quotidien et que votre conseillère ou conseiller est là pour vous proposez les bons produits pour vous aider à faire face "aux imprévus"'.
Laissez moi rire!!

C'est un cercle sans fin, une boule de neige, que puis je faire ?

Merci d'avance de vos conseils précieux, je vous souhaite bon courage à tous et à toutes.

Bonne journée

Gérard- 19 nov. 2010 à 18:51
"Sans compter sur les soit disantes asso de consommateur (ac***) , qui m'ont répondu séchement que tant que les frais ne dépassaient pas le max autorisé par la loi ils ne pouvaient rien faire"

Elles en cherchent des bénévoles compétents et pleins d'idées.
Elles les forment même.
Vous avez soirées et des WE ?
On embauche !

Et si une procèdure n'est pas illegale ou non réglementaire...il faut à votre avis qu'elle fasse quoi,;, l'association ?
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Si vous voulez savoir comment fonctione une banque , pourquoi nous avons l'impression de leur devoir quelque chose alors qu'il gerent notre argent !

Si vous penser que le pouvoir est a Lelysee ... detromper vous
La reponse est dans ce reportage !
http://www.tagtele.com/videos/voir/40811

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IL EST CLAIRE QUE COMME A TOUS LE MONDE LE CREDIT LYONNAIS VIE SUR VOTRE ARGENTS ET N EN A RIEN A FAIRE DE SAVOIR SI VOUS ALLEZ VOUS EN SORTIRE JE SERAIS VOUS JE CHANGERAIS DE BANQUE CORDIALEMENT MR DACOSTA

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Ha oui, et puis si on voleur passe par là, ou un feu, un incendie, vous allez vous en prendre à qui cette fois ci?

N'oubliez pas que la majorité des placements que vous faites, lep lva, ldd... Sont des placements d'état et permettent à celui-ci de construire, prêter... Pas à la banque de s'enrichir...


mimi- 21 sept. 2010 à 12:18
tout a fait d accord
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Fiseso,
Tu n'as pas l'impression de prêcher dans le désert ...à des gens qui se bouchent les oreilles en plus !
Mais qui de temps en temps (voire plus !) profitent du système bancaire pour emprunter.
Parce que la grand mère, avec son matelas, elle n'utilisait que ce qu'il y avait sous le matelas, pas plus.
Tu crois qu'il va y avoir des réactions ?
Mias je crois que c'est ce que voulait dire le précèdent correspondant.

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Oui mais je suis naïve, et l'espoir fait vivre...

Dad- 27 sept. 2010 à 20:02
C'est clair, crois moi qu'ils essayent par tout les moyens de grappiller les millions qu'ils ont perdu pendant la crise !
fideso 774Messages postés mercredi 10 mars 2010Date d'inscription 31 janvier 2012 Dernière intervention - 7 oct. 2010 à 19:13
ben oui quoi nos salaires ont baissé!! pffffffff
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LCL surfacture ses frais
exemple 9 e la page pour une page de relevé!!!
cher la cartouche d encre chez LCL!!
mon courrier: ils ne répondent pas!
Tant pis, ils perdent pleins de clients. L'affaire Tapie leur a pas suffit!!!
Bjr
je me suis abonné à votre service internet pour accéder à l'historique de mes comptes en ligne.
Mon étonnement est que je peux accéder qu'à la date d'abonnement et ce, sans possibilité de rétroaction
Il me fallait les relevés de Juin Juillet Août
Il a donc fallu que je me déplace en agence pour apprendre que le relevé est d environ 8e par mois
LCL, a des cartouches d'encre dont le coût est très élevé!!!!
J'envoie un double de ce message à mon association de consommateurs qui ne manquera pas de relever cette attitude cavalière
Je ne demande aucune contre partie ni remboursement, sachant pertinemment que vous aurez les arguments expliquant et argumentant votre malhonneteté
Je demande par la présente de suspendre mon abonnement internet qui ne me sert à RIEN

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essayez le site acabe de défense contre les abus bancaires et qui a des modèles de lettre ainsi que les refs textes de lois s'y appliquant;

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Bonjour Nathalie et je suis au LCL de pontoise il m'ont fait exactement la meme chose que vous CATHY , il m'ont pris des sommes enormes en me laissant avec 50€ pour le mois ...
je suis degouté de cette façon de faire y a t'il un recours pour se faire remboursser de
ces abus ?? j ai jamais vu ça

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