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Réclamation de 10 mois - résiliation mutuelle

Dernière réponse le 19 sep 2009 à 01:02:12 nanou_sos, le 16 jun 2008 à 22:04:09 
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Bonjour,

Mon explication est assez longue, mais promis ce n’est pas très compliqué. Merci de me lire jusqu’au bout :

En 2006/2007, j'ai souscris une mutuelle étudiante SMEREP (payé en cash).
Pour l'année 2007/2008, j'ai précisé lors de mon inscription que je ne voulais pas renouveler ma mutuelle (je ne l'ai pas fait par lettre en AR car je ne savais pas que c'était une tacite reconduction et la SMEREP ne m'en a pas informée 2 mois avant la fin du contrat)

Le 5/10/2007, la SMEREP m'envoie une lettre me disant que comme j'avais payé en espèce l'année d'avant, je "pouvais" la renouveler pour l'année 2007/2008. (à ce moment là, je l'ai pris comme une information dans le cas où je souhaitais renouveler uniquement et non une obligation)

En réponse à ce courrier, je les informe de mon changement d'adresse (car la sécu était aussi gérée par la SMEREP) et je leur précise que je ne souhaitais pas renouveler ma mutuelle (sans envoyer en AR, je n'avais certes pas fait gaffe qu'il fallait envoyer en AR)

Ils ont bien tenu compte dans mon changement d'adresse, vu que le 6/05/08, je reçois un "rappel valant mise en demeure" pour que je paye l'année 2007/2008 (ils ont donc bien reçu la réponse au courrier du 5/10)

Pdt tout ce tps, pour moi, ils avaient bien résilié. Or, ce n'était pas le cas. Je leur écris pour les informer de leur erreur. En réponse, ils me rappellent les dispositions des articles L222-10 et L221-10-1, car entre temps j'ai aussi changé de statut et suis passée au statut salarié.

A aucun moment, je n'ai été prévenue, ni 2 mois avant, ni dans les 20j de la reconduction et de la possibilité de résilier.

Ils me disent dans leur dernier courrier qu'ils acceptent de résilier à fin juin, mais qu'il faut que je paye les 10 mois passés.

Pensez-vous qu'ils sont dans leur droit de demander cette somme, vu qu'ils ne m'ont jamais informée? je suis bien dans le cas de la loi châtel, non? et même si mon changement de situation a eu lieu après et que je ne les ai pas informés ds les 3 mois (vu que je pensais que j'étais déjà résiliée depuis octobre)?

Merci pour vos conseils. J'avoue que cette histoire me travaille bcp

Milles merci

1

annga, le 16 jun 2008 à 22:08:08

J'ai eu un probleme similaire et rien pu faire sinon échelonné et faire durer le remboursement sur 4 ans (ils ont du payer + pour l huisser que ce qu'il ont récupéré lol
la loi châtel?? connait pas, en quoi consiste t-elle?

Répondre à annga

115

Cocoshoo, le 22 jan 2009 à 12:21:39

Bonjour Annga,

J'ai une question:
Quand tu dis que tu a dû payer sur 4 ans, cela ne t'as pas fait augmenter la somme que tu devais?
Moi j'ai reçu un dernier avis avant poursuite, vaut-il mieux que je paye maintenant?

Merci d'avance pour ta réponse.

Répondre à Cocoshoo

2

Pez, le 17 jun 2008 à 11:18:08

J'ai le même problème:
- je ne suis plus étudiante
- j'ai fait une demande de mutuelle chez mon employeur mais à cause du changement de statut étudiant/employé je n'ai pas encore droit.
- je n'ai plus de sécu depuis fin 2007.

Je trouve ça fou qu'on puisse prolonger une mutuelle étudiante sans vérifier le fait qu'on soit toujours étudiant ou pas.

De plus, ils nous demandent de résilier 2 mois avant l'échéance et moi personnellement, c'est fin septembre et j'ai été au rattrapage de septembre... comment je pouvais savoir si je prolongerai ou pas?!

Merci de nous aider.

Répondre à Pez

3

annga, le 17 jun 2008 à 20:27:17

Si t'as un emploi tu as le droit a la sécu
sinon réclame la cmu si t'es sans emploi t'y aura droit

Répondre à annga

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Petit-Pierre, le 18 jun 2008 à 14:00:42

Nanou,

oui, amha la loi Luc-Marie Chatel s'applique parfaitement dans votre cas.
Invoquez-la explicitement par RAR à votre mutuelle.

Art. L. 136-1. paru au JORF n°26 du 1 février 2005 page 1648

« Le consommateur est averti par écrit, au moins un mois et au plus deux mois avant le terme de la période autorisant le rejet de la reconduction, de la possibilité de ne pas reconduire les contrats qu’il a conclus avec une clause de reconduction tacite. Lorsque cette information ne lui a pas été adressée […], il peut mettre gratuitement un terme à ces contrats à tout moment à compter de la reconduction ».

Petit-Pierre

Répondre à Petit-Pierre

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zekicker, le 23 jun 2008 à 20:47:17

Bonjour,

Je suis EXACTEMENT dans le même cas que Nanou.
La loi Châtel nous couvre dans une certaine mesure. Car de ce que j'ai compris, le consommateur (nous) a obligation de rembourser la période pendant lequel le risque à couru. Ce que je comprends c'est que nous sommes censés rembourser au prorata entre le renouvellement et la résiliation. L'assureur lui a obligation de rembourser la période pendant laquelle le risque n'a pas couru, à savoir s'il a trop prélevé par rapport à la résiliation.

Le problème est que cette mutuelle ne prévient pas de l'arrivée à échéance des contrats et encore plus grave je trouve, du renouvellement du contrat. Pour ma part, j'ai appris au mois d'avril que j'avais une mise en demeure de payer ma cotisation 8 mois après la fin de mes études ... bien sûr sans avoir reçu de courrier précédemment.

Quelqu'un pourrait il nous éclairer sur le sujet.

Merci.

Répondre à zekicker

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zekicker, le 28 jun 2008 à 10:36:09

Personne ?

Répondre à zekicker

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peter, le 1 jui 2008 à 00:02:12

Bonjour !

Je suis exactement dans le même cas que Nanou : j'ai pas vu passer d'information sur la reconduction tacite dans les deux mois précédents la fin de mon adhésion 2006-2007, et je me suis inscrit en parallèle à une autre mutuelle (celle de mes parents). Quand j'ai vu passer les appels à cotisation de la Smerep, je me suis dit qu'ils s'arrêteraient d'eux-même, et qu'il suffirait d'envoyer une attestation de mon affiliation à l'autre mutuelle pour qu'ils me laissent tranquille. Eh bien non ! Depuis le mois d'avril, ils m'envoient des lettres pour m'informer que je suis en recouvrement, et refusent de passer l'éponge sur la cotiz' 2007-2008. Bizarrement, pour l'année 2008-2009, ils ont envoyé un courrier bien plus clair que ce qu'ils envoyaient l'an dernier, en précisant clairement qu'il fallait résilier avant telle date. Pour moi, c'est admettre que leur façon de communiquer l'an dernier était nettement insuffisante pour que les adhérents comprennent, et nous sommes certainement très nombreux à être en recouvrement actuellement !

Personnellement, je trouve vraiment ça complètement nul, surtout pour une mutuelle destinée aux étudiants. Et pour des étudiants, 200€ ça fait une somme ! Bref, pour un organisme qui se réclame de la solidarité, blablabla, c'est vraiment scandaleux. Je sais pas comment je vais faire, je vais me serrer la ceinture pendant quelques mois, c'est bien moche. Personnellement, je ne suis pas prêt de recommander la Smerep à quelqu'un...

Bon courage à tous, et n'hésitez pas à poster ici si vous trouvez une solution....

Répondre à peter

8

zekicker, le 7 jui 2008 à 10:40:55

D'après les statuts de la SMEREP, nous aurions du recevoir une mise en demeure pas lettre recommandée. Or ce n'est pas le cas.

Ils font trainer les choses pour que l'on ait à payer. Il reste toujours la radiation de la smerep pour ceux qui ont payé par chèque ou qui ont bloqué les paiements.

Répondre à zekicker

9

vincent, le 16 oct 2008 à 00:36:22

Bonjour, je suis dans le meme cas que vous, je viens de recevoir une lettre intitulée "dernier avis avant poursuites pour cotisations smerep" me demandant 160 euros pour l'année 2007/2008. Or j'ai terminé mes études en septembre 2007 et je me suis inscrit au régime général de la sécu puis à la mutuelle de mon employeur. Avez vous réussi à ne pas payé ? j'ai déjà informé la smerep il y a quelques mois mais sans succes.

Merci d'avance !

Répondre à vincent

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zekicker, le 17 oct 2008 à 21:51:10

Je n'ai pas payé et depuis je n'ai plus de nouvelle.

Répondre à zekicker

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Arnaud, le 23 oct 2008 à 04:09:06

Bonjour,

Meme cas que vous en gros.

J'ai envoye une lettre en AR pour dire que je voulez arreter mon contrat mutuelle.
Il a ete tout de meme ete reconduit tacitement d'apres mon compte smerep en ligne.

Est-ce que vous avez paye? Que ce passe-t-il ensuite? proces?

Arnaud

Répondre à Arnaud

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vincent, le 24 oct 2008 à 16:15:52

Salut, moi 'jai envoyé un AR la semaine derniere pour leur réexpliquer la situation mais pour l'instant pas de nouvelles. je leur ai envoyé les photocopies de mes remboursements de l'année pris en charge par ma mutuelle actuelle pour leur prouver ma bonne fois (je n'aurais pas payé une seconde mutuelle si j'étais encore à la semrep...). bref pour le moment pas de nouvelles mais je ne compte toujours pas payer.

Bonne journee

Vincent

Répondre à vincent

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Sullly Byron, le 25 oct 2008 à 16:09:27

Bonjour,

Je me permets de vous écrire car je suis dans une situation similaire concernant ma mutuelle smerep et je ne sais pas comment la résoudre.

On me réclame auj (17 oct 08) la somme de 216 euros pr une" tacite reconduction " de la période oct 2007/2008 et on me marque "vous pouvez renouveler votre garantie pr 2008/2009"!!!

Avant cela, je leur ai envoyé un courrier A/R (aout 2008), leur expliquant que je leur avais déjà envoyé un courrier d’annulation. Je leur ai également joins les factures de soins payées par moi même durant la période 2007/2008, en guise de bonne foi.

Dans leur courrier de réponse datant du mois de Sept 2008, ils m'expliquent que l'annulation de la reconduction tacite, ne peut se faire qu'avec des justificatifs valides (les miens étant non valides pr eux) et qu'autrement et conformément aux dispositions légales, il fallait envoyer un courrier A/R 3mois avant la fin du premier contrat de mutuelle.

Je ne sais pas quoi leur répondre...

J’ai pu lire au travers divers sites et forums, que la loi chatel peut s'appliquer à ce genre de problème.

A/Pouvez me dire si dans ma situation cette loi me sera utile (sachant que je n'ai pas été prévenu du renouvellement automatique de cette mutuelle pr 2007/2008 ni par courrier, ni par A/R)??


B/ Avez vous d'autres pistes pr résoudre mon problème sans payer ce service dont j'avais demandé l'arrêt?


C/ Vont-ils me rajouter des frais de gestion pr non paiement et sous quelles délais ?


Merci pour votre aide

Répondre à Sullly Byron

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Petit-Pierre, le 25 oct 2008 à 21:51:12

Sully,

à ma connaissance, la loi Chatel ne s'applique pas ici.

Une assurance santé est régie par le Code des Assurances.

Chatel s'applique aux prestations de services, sauf erreur de ma part.

Petit-Pierre

Répondre à Petit-Pierre

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sullybyron, le 26 oct 2008 à 12:02:30

Rebonjour,

Merci pour votre réponse.

Sur leur dernier courrier, la smerep me parle de "reglement mutualiste de la smerep" et d'articles qui se referent "au code de la mutualité" . On ne me parle pas du code des assurances.

Par ailleurs, ma situation ressemble fortement à celle de nanou ( 1er post, probleme de mutuelle SMEREP), a qui vous avez répondu

" Petit-Pierre, le mercredi 18 juin 2008 à 14:00:42Nanou,

oui, amha la loi Luc-Marie Chatel s'applique parfaitement dans votre cas.
Invoquez-la explicitement par RAR à votre mutuelle.

Art. L. 136-1. paru au JORF n°26 du 1 février 2005 page 1648

« Le consommateur est averti par écrit, au moins un mois et au plus deux mois avant le terme de la période autorisant le rejet de la reconduction, de la possibilité de ne pas reconduire les contrats qu’il a conclus avec une clause de reconduction tacite. Lorsque cette information ne lui a pas été adressée […], il peut mettre gratuitement un terme à ces contrats à tout moment à compter de la reconduction ».
"

Et c'est ce qui m'a interpellé.

Pq ce cas ne s'appliquerait il pas à ma situation?

Merci encore

Répondre à sullybyron

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zekicker, le 26 oct 2008 à 14:46:38

Bonjour,

Les assureurs sont bien des prestataires de services par conséquent la loi Châtel s'applique.
D'après le code de la mutualité, la SMEREP a obligation de prévenir le client, c'est à dire nous, que le contrat arrive à échéance et ce par courrier recommandé. Or personne n'a rien reçu ni vous ni moi.
Ils y vont au flan. C'est vrai que c'est bien pour eux de se faire de l'argent sur le dos d'étudiant ...

Répondre à zekicker

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sullybyron, le 27 oct 2008 à 10:07:56

Bonjour zekicker,

Vous avez l'air plus avancé que moi dans votre "conflit" avec la smerep.
Depuis avez vous payé le montant que l'on vous reclame?
Si non, comment avez vous procédé pour ne pas payer?


Vous avez parlé dans l'un de vos posts, de "radiation" si la précedente mutuelle avait été reglé par cheque (c'est mon cas).
Est ce que cela est possible dans mon cas?

Est ce que cela est sans riques?(Est ce qu'on fait payer des commissions pr l'hussier, etc...?)


Pour ma part, je ne sais rien de plus sur la loi chatel et de son application concrète (je n'ai jamais recueilli de témoignages de personnes qui ont fait appel a cette loi).

Merci pr vos réponses

Répondre à sullybyron

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Petit-Pierre, le 28 oct 2008 à 00:42:16

Sullybyron,

vous avez raison de pointer ma contradiction.

Mais entre ma réponse à Nanou et aujourd'hui,
sur un autre forum, je me suis fait ramasser avec la loi Chatel,
le forumeur me disant que les mutuelles étaient soumises au Code des Assurances.

Alors, en fait, je ne sais plus. Désolé.

Petit-Pierre

Répondre à Petit-Pierre

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Arnaud, le 27 oct 2008 à 02:28:20

Merci pour toutes ces reponses.

Donc la loi semble etre avec nous! Est-ce que vous connaissez une association (de consommateurs?) qui pourrait nous aider?

Sinon comment comptez-vous faire pour pas payer?

Répondre à Arnaud

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Sabou, le 28 oct 2008 à 00:27:23

Bonjour à tous,

Allez, une situation de plus, à savoir la mienne - qui - étrange, étrange... - ressemble points par points aux votres.

Juin 2007, fin de mes études, je deviens salariée en septembre 2007. Pas de nouvelles de la SMEREP, je les oublie bien vite, change mon statut à la sécu du coin et prends une mutuelle professionnelle.
Octobre 2008, plus d'un an plus tard, je reçois une lettre de mise en demeure me demandant de payer impérativement 216 euros pour mon adhésion pour l'année 2007-2008. J'aurais selon eux reçu plusieurs rappels de paiement avant cette menace de justice. Bah voyons.
Je tente d'appeler la SMEREP et finis par tomber sur une nana qui m'informe de la reconduction tacite de mon contrat. La bonne blague c'est qu'ils me menacent de procès si je paye pas 2007-2008 mais qu'ils reconduisent tranquillement pour 2008-2009. Vachement cohérent, les gars ! Je m'énerve un peu - beaucoup - et la pauvre nana au téléphone, entre deux bafouillements stressés, finit par botter en touche en me renvoyant au service recouvrement. Bien sur pas joignable par téléphone, le service recouvrement...
Je me poste alors devant une feuille blanche et puise dans mon agressivité légendaire pour leur signifier leur bétise : je leur évoque la loi Chatel, le fait qu'ils ne m'ont JAMAIS contactée en rapport à la reconduction tacite de 2007-2008, jamais demandé la moindre preuve de mon statut d'étudiant pour justifier la reconduction du contrat, leur signale mon changement de statut, preuve à l'appui, ainsi que la souscription à ma nouvelle mutuelle, etc... et finis par demander la résiliation immédiate de mon contrat, tout ça par lettre recommandée avec AR.

Deux semaines plus tard, pas de nouvelles.

Jusqu'à aujourd'hui, où je reçois une lettre de leur part où ils me remercient chaleureusement d'avoir reconduit pour 2008-2009 et me font part des différents modes de paiement qui s'offrent à moi (en oubliant le seul qui aurait pu me séduire : "et ma main dans votre gueu** ?").
Bon, le plus drole dans cette histoire de lettre, c'est qu'elle est datée du 17 octobre 2008, soit le jour même où ils ont reçu mon courrier enervé leur mettant le nez dans leur betise. C'est-à-dire que, voyant que je leur pointais le fait qu'ils n'avaient jamais donné aucune nouvelle, ils envoient l'air de rien une lettre pour 2008-2009...

Entre temps je me suis renseignée auprès d'amis anciennement à la SMEREP. Aucun n'a jamais résilié par lettre avec AR. Par contre, ils se sont tous vus notifiés par la SMEREP elle meme qu'ils n'étaient plus couverts le jour où ils ont envoyé des feuilles de soins sans penser à la date d'échéance finie : en gros, nous, pensant que nous n'étions pas couverts, nous n'avons jamais demandé de remboursements, donc inous ne coutons par d'argent donc ills nous gardent, mais ceux qui ont à se faire rembourser, ça coute de l'argent, donc là on leur répond qu'ils ne sont plus couverts car plus étudiants...

Je vous avoue que là, ce soir, je suis dosée. Et bien angoissée, donc bien enervée. Comment ça, ça se devine ?
Mais quelque part ça me rassure de voir que nous sommes plusieurs dans le meme cas. Pour ma part, je suis bien décidée à ne pas payer, trop de choses nous prouvent qu'ils cherchent juste à nous faire céder à la panique pour récupérer vite fait de l'argent.

Je rejoins la personne qui demandait des renseignements sur des associations de consommateurs. Des informations ?
Ne pourrions-nous pas nous regrouper nous aussi . Dans quelle mesure, comment... je ne sais pas. Mais tout ça n'est pas anodin, il y a quelque chose de vraiment nauséeux la-dessous. Ils se servent de la peur, et je serais d'avis de les prendre sur leur propre terrain...

Répondre à Sabou

21

Arnaud, le 28 oct 2008 à 03:31:18

Un lien qui resume :
http://www.legifrance.gouv.fr/...

En fait la Smerep m'a envoye une lettre pour me rappeler que mon contrat allait etre reconduit tacitement et que je pouvez l'annuler avant le 31 juillet. Mais mon recommande est arrive 5 jours trop tard (normal en plein mois de Juillet).
Mon contrat a donc ete reconduit.

Dans la mesure ou la lettre de la smerep n'a pas ete en recommande, est-ce qu'elle vaut quelque chose? Ont-ils un moyen de prouver qu'ils me l'ont bien envoye?

Autre chose comment peut-on resilier son contrat en cours d'annee apres qu'il ai ete reconduit?

Merci pour ce forum, on se sent moins seul.

Répondre à Arnaud

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zekicker, le 28 oct 2008 à 16:25:46

Hello,

c'est la date d'envoi qui fait fait foi. Par conséquent c'est la preuve de dépot à la poste. Sinon pour résilier en cours d'année, il faut envoyer un courrier avec AR et normalement payer au prorata temporis jusqu'à la date de résiliation (c'est à dire entre la date de la reconduction du contrat et la date de résiliation)

Répondre à zekicker

22

kelester, le 28 oct 2008 à 13:28:03

Bonjour,

J'ai exactement le meme probleme avec la SMEREP...

Déja plusieurs recommandés reçus et le dernier m'informait que je suis radié de la smerep (enfin ! lol) et me menace de poursuites par huissier si je ne paye pas sous 10jours...

Chose que je ne compte pas faire.....

Sachant que j'ai payé ma cotisation par chèque, ont il le pouvoir de me prendre cette somme sur mon compte ?


Et aussi selon ZEKICKER : "la SMEREP a obligation de prévenir le client, c'est à dire nous, que le contrat arrive à échéance et ce par courrier recommandé"

Doivent-il vraiment envoyer 1 courrier en recommandé ? Y a-t-il 1 article de loi le stipulant ?
Car si c'est le cas je pense que ça résoudrait le problème de beaucoup d'entre nous ....

Répondre à kelester

23

Arnaud, le 28 oct 2008 à 16:08:55

Est-ce que vous pensez que ca va?

Madame, Monsieur,

Je vous confirme par la présente lettre recommandée que je résilie mon contrat de mutuelle santé "Optimale" pour l'année 2008-2009.

N'ayant pas reçu de votre part un avis d'échéance annuelle de cotisation, l'article L. 221-10-1 du code de la mutualité m'autorise à résilier sans pénalité mon contrat.
La résiliation prend effet le lendemain de la date figurant sur le cachet de la poste.

Je vous prie de me faire parvenir, dans les meilleurs délais, un certificat de radiation.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Le 28/10/2008,

Répondre à Arnaud

25

kelester, le 28 oct 2008 à 19:57:05

Ils vont te blablater et te dire qu'ils te l'ont envoyé .... c ce qu'ils mont fait !!!


Mais comme ils ne l'ont pa envoyé en recommandé peut on les avoir la dessus ?

Répondre à kelester

26

popeye3101, le 28 oct 2008 à 20:40:22

Bonsoir à tous,

j'ai un problème similaire à beaucoup d'entre vous avec la SMEREP. Je ne suis plus étudiant depuis Septembre 2007 et en mars 2008 j'ai reçu un courrier réclamant 89 Eur pour l'année 2007-2008.
Comme beaucoup d'entre vous probablement j'ai essayé d'avoir quelqu'un au téléphone.. impossible.
J'ai réussi à avoir un contact par mail mais où il me sortait la liste des articles justifiant la somme réclamée.
Suite à ce mail, je fais le mort...

Le 15 juillet je reçois un courrier m'annonçant le renouvellement tacite de mon contrat au 1er aout!!!! très fort le coup du courrier en plein été... si vous êtes en vacances vous êtes cuits!
j'ai aussitôt répondu avec AR (contrairement à eux...) pour demander de résilier mon contrat et leur expliquer que je ne paierai pas pour 2007-2008 étant donné que je n'étais pas informé du renouvellement, que je n'était plus étudiant et que j'avais plus de 29 ans (ils pourraient d'ailleurs se rendre compte par eux même quand leur assuré dépasse l'age limite!). Réponse de la SMEREP (sans AR évidemment), selon les articles XXX et XXY je dois payer. Je fais le mort....

et aujourd'hui je reçois un courrier (sans AR... ça m'énerve) m'annonçant que je dois régler 89 EUR au titre du renouvellement de mon contrat pour l'année 2008-2009!!!! Mort de rire....et bien énervé....
Je fais le choix de garder précieusement tout leur courrier mais de ne pas payer ni répondre.

Le renouvellement contre ma volonté malgré un courrier avec AR est totalement illégal... pas besoin de creuser la loi française : ça s'appelle de la vente forcée.... normalement ce sont les petits vieux qui en sont victimes, pas les jeunes étudiants!!!

Si certains d'entre vous souhaite tenter une action collective, je suis prêt à apporter ma pierre à l'édifice.

Bonne soirée

Répondre à popeye3101

28

Lucie, le 29 oct 2008 à 18:00:18

Si certains d'entre vous souhaite tenter une action collective, je suis prêt à apporter ma pierre à l'édifice. 


Je suis prête pour ma part si mon dernier courrier ne fonctionne pas.
C'est proprement inadmissible et nous sommes assez nombreux d'après ce que je vois sur ce forum.

Répondre à Lucie

30

Mat, le 29 oct 2008 à 18:14:45

Si mes courriers ne fonctionnent pas non plus, moi aussi. Un groupe a toujours plus de poids qu'une seule personne.

Répondre à Mat

27

Sylvain, le 28 oct 2008 à 23:25:22

Bonjour,
J'ai exactement le meme probleme que la plupart d'entre vous.
J'ai fini mes etudes en Septembre 2007, et a l'epoque j'avais recu un courrier de la SMEREP disant que si je voulais reconduire mon contrat je devais leur renvoyer le courier avec mon choix de la couverture. J'ai pris le courrier comme optionel, et comme je ne voulais pas me reabonner et que j'avais bien d'autres choses a gerer a ce moment, j'ai juste ignore le courrier.
J'ai tres recemment recu un courrier me disant que malgre leurs rappels (bien sur je n'ai rien recu), je n'avais pas paye ma cotisation et que j'etais mis en demeure, et que si je ne payais pas sous 10 jours j'allais avoir des poursuites.
Je leur ai ecris (apres avoir essaye d'appeler, mais je n'ai eu personne), et ils m'ont repondu avec la formule "tacite reconduction".

Pour l'annee 2007-2008, non seulement je n'etais pas etudiant, mais je n'etais meme pas en France!
Si vous avez des solutions ou des nouvelles de vos diverses confrontations avec la SMEREP, merci de mettre a jour ce fil de discussion.

Répondre à Sylvain

29

Mat, le 29 oct 2008 à 18:10:11

J'ai reçu comme beaucoup d'entre vous un courrier de la SMEREP datée du 17 octobre 2008 (toujours la même date, vive les rédactions automatisées de lettres...) m'indiquant qu'ils vont me prélever 216 euros sur l'année 2008/2009. C'est le premier courrier que je reçois de leur part depuis mon adhésion en 01/2008 et bien sûr, ils ont pris soin de marquer en Objet : "RAPPEL : APPEL de COTISATION" le rappel étant en gras, majuscules et souligné... Pour couronner le tout, ils m'avaient appelé le 16 octobre pour me demander si je renouvelais mon adhésion et j'avais répondu par la négative, étant nouvel embauché, sous le régime de la mutuelle de ma boîte.

Je sens le début des problèmes arriver et que ça va durer (je viens de recevoir un remboursement de la CAF pour une affaire qui date de 28 mois...). Je m'affaire à bloquer la possibilité de prélèvements sur mon compte de la part de la SMEREP.
Je viens de leur envoyer un recommandé avec AR accompagné d'une attestation d'adhésion à la mutuelle obligatoire de mon entreprise. Il parait que ça marche et qu'on ne doit payer qu'un mois ou 2 au motif du temps de gestion du dossier ou un truc du genre. Je vous tiendrai au courant si ça marche.

Répondre à Mat

47

Noura, le 26 nov 2008 à 12:10:17

Bonjour à tous,

Je suis dans le même cas que vous tous.

Partante pour une action collective.

merci,

Répondre à Noura

69

alegria, le 17 jan 2009 à 11:08:33

Bonjour (j'arrive un peu tard)
Exactement dans la même situation!!

Avez-vous tenté une action collective?
Que s'est-il passé pour vous?

Merci de me répondre

Répondre à alegria

72

katja, le 17 jan 2009 à 14:07:54

Bonjour,

j'arrive un peu tard dans la discussion mais je suis exactement dans la même situation (càd Menaces de poursuites dans les dix prochains jours). Je suis une étudiante étrangère et je n'ai vraiment pas envie d'aller jusqu' au tribunal de justice, mais en même temps ils ont en partie tort selon la loi que vous citez plus haut, donc dois-je répondre? et pour ceux qui ont reçu ce dernier avertissement avant moi et n'ont pas répondu, que s'est-il passé pour vous?

Je me sentirai mieux si je pouvais m'associer à vous dans une action collective, parce que individuellement, je pense que nos chances seraient plus minces pour contrer la smerep, qui a l'air d'être habituée à terroriser des petits étudiants comme nous.

Merci de vos réponses.

Répondre à katja

74

lili, le 17 jan 2009 à 21:17:52

Bonsoir,

Je constate que je ne suis pas la seule à avoir un problème avec la SMEREP. Je viens de recevoir un dernier avis avant pousuite, alors que je suis plus étudiante depuis septembre 2007. La SMEREP a-t-elle le droit de nous forcer à payer une mutuelle à laquelle normalement nous n'avons pas le droit?
Des personnes ont-elles été poursuivies pour ne pas avoir payé?
Pour les personnes qui veulent entreprendre une action collective, je suis partante, plus nous serons nombreux, plus de poids nous aurons!

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lila, le 17 jan 2009 à 22:11:32

Bonsoir,

J'ai le regret de venir m'ajouter aux nombreuses victimes de la SMEREP. Franchement j'hallucine lorsque je compte le nombre de personnes qu'elle a escroquées.
Mon cas est un tout petit peu différent dans le sens ou à la base j'avais souscrit à la formule 3 mois exclusivement pour l'été 2007 et j'avais payé comptant en CB. Mi-octobre je reçois un courrier qui m'informe qu'il me remercie d'avoir souscrit à la formule optimale au titre de l'année 2007/2008. Pris de sueurs froides je les appelle directement et leur dis que je n'ai jamais formulé une demande d'adhésion pour l'année en cours et que la seule faute que j'ai commise c'est d'avoir choisi la smerep pour l'été. Là, la personne que j'ai au bout du fil me dit que je ne dois pas m'en faire et qu'il ne faut pas prendre en compte ce courrier car vu que j'avais souscrit à 3mois seulement et que j'avais payé en CB ils ne pourraient pas me prélever et qu'à partir de la les procédures cesseraient d'elles-mêmes.
Seulement, ce matin quel a été mon choc lorsque j'ai recu un "dernier" rappel qui n'a de dernier que le nom car c'est la premiere fois qu'ils me relancent, me demandant d'honorer ma dette de 240 e + 4e et qques de frais.
Je suis totalement perdue mais je ne compte pas payé pour une mutuelle que je n'ai absoluement pas utilisée et à laquelle je n'ai pas expressement souscrit.
Sachez que je suis partante pour toute action collective car elle me semble être celle qui aura le plus de chance d'être entendue.
Enfin, si vous connaissez des associations de protection des consommateurs ou étudiants je suis toute ouie.

Bne chance à tous!

Smerep=Plus grosse escroquerie légale de tous les temps!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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Ali, le 18 jan 2009 à 17:24:14

Bonjour à tous, certains ont-ils réussi à régler leurs soucis avec la SMEREP? Parce que je suis dans le même cas.
Sauf que j'avais téléphoné en mars 2007 à la SMEREP (je n’ai jamais réussi à les avoir) puis à la CPAM de paris à qui j'ai demandé ce que je devais faire pour passer du régime étudiant à chercheur d'emploi, la CPAM qui m’a dit de ne pas répondre aux courriers de SMEREP et que je serai donc AUTOMATIQUEMENT radié. Je ne sais pas quoi faire.

A suivre
Ali

PS : Je suis AUSSI partant pour une action collective !!!

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85

Latina, le 19 jan 2009 à 16:58:06

Je suis dans la meme situation que toi.

Je ne sais comment faire pour arrêter ce cauchemard!

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Ali, le 19 jan 2009 à 17:11:56

Salut, voici la page facebook qu'il faudrait rejoindre, je n'ai pas de nouvelles des premiers posteurs, rejoins nous, nous sommes "déjà" quatre: http://www.facebook.com/group.php?gid=45301093910

A très vite

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Latina, le 19 jan 2009 à 17:13:36

Merci.

Quelqu'un conseillait d'appeler la DGCCRF....mais je n'en sais pas plus.

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Latina, le 19 jan 2009 à 17:30:48

Bonjour,

as tu reçu des courriers de relance? où en es tu exactement dans tes démarches?

j'ai exactement le même problème....

Bon courage!

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Ali, le 19 jan 2009 à 17:36:12

Pas de courriers de relance mais j'ai envoyé une lettre de résiliation et une lettre de réclamation en RAR... Je vous tiens au courant si j'ai du nouveau, A+ Ali

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beno, le 26 jan 2009 à 10:57:41

Il y a beaucoup de gens dans la même situation que nous:
ils montent une mailing liste pour faire une action collective:
anti_smerep@yahoo.fr
il faut juste y donner son adresse mail

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Lorena, le 1 fév 2009 à 19:25:05

Bonjour,

Exactement dans le même cas, et ce après non pas un mais trois recomandés envoyés. Totalement partante pour une action collective.

Cdt.

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