Problème fuel carfuel

Bonjour Mapole,
Nous avons exactement les mêmes problèmes que vous. 5 pompes changées depuis le début de l'année et maintenant ça marche grace à un bidon près de la chaudière qui contient un autre fuel. Nous sommes allés voir "Que choisir" mais rien de concret.

Bonjour Marie-Paul et bonjour à tous les autres membres du forum.

j'ai un problème similaire avec Carfuel.
globalement j'ai eu des problèmes à répétitions depuis un an (chaudière qui se met en alarme) qui sont aller crescendo depuis Janvier pour arriver au remlacement d'un pompe, puis d'un bruleur complet, d'une pompe (2 semaines après le remplacement du bruleur). un véritable enfer.
Au final, nous nous sommes résolus à faire nettoyer la cuve (seulement 10 ans en plastique). la société de nettoyage a donc pompé la phase liquide puis enlevé le fond de cuve qui était effectivement assez sale.
le hic s'est qu'au redemarrage le gicleur s'est encrassé en moins de 3 jours. le fioul a d'ailleurs un aspet visqueux et gluant.
depuis la chaudière fonctionne sur du bon diesel pour voiture à 1,35€ le litre (quel bonheur)
nous sommes donc confronté à un nouveau nettoyage de la cuve (500€) + enlevement de 1000 litre de fuel environ (1000€ donc). nous n'envisageons pas de rester dans notre maison actuelle car devenue un peu petite, sinon j'aurai déjà défoncé la chaudière à la masse pour la remplacer par une PAC (mais c'est une autre histoire).

Aujourd'hui Carfuel nous dit que cela ne peut pas être de leur faute (il est vrai que la dernière livraison date de l'été dernier, c'est à dire il y a 1 an. en même temps cela fait au moins 5 ans qu'on s'approvisionne chez eux...). je pense plutôt qu'il y a eu une différence de phase avec le restant de cuve précédant ce qui fait que les problèmes n'ont vraiment commencé que lorsque nous avons commencé à "taper" dans le mauvais lot.

Bref, nous sommes à la recherche d'autres personnes ayant des problèmes similaires sur Lyon et capable de donner des informations sur les procédures à suivre.
si vous connaissez les coordonnées d'un laboratoire d'analyse indépendant, nous sommes preneurs car il faut que nous fassions expertiser le fioul avant de pouvoir nettoyer la cuve.

Bonne journée à tous et bon courage

bonsoir,

Nous avons aussi un problème de pompe à fuel et de gicleur(la pompe ce bloque car elle est mal lubrifier par le fuel et le gicleur se bouche) notre fournisseur est carfuel dans la région lyonnaise.
Notre installation a moins de 10ans. Nous avons rencontré ce problème deux mois après la dernière livraison(03/2008)
Pour l'instant je n'ai pas eu à changer la pompe mais 2 fois le gicleur.

bonne soirée à tous

Bonjour Mapole,
nous avons été confronté au même problème. Tout a commencé en septembre 2007 par une mise en alarme de notre chaudière sans gravité apparente. Puis, avoir changé les parties électroniques de la chaudière, notre plombier et les spécialistes de dietrich nous ont changé la pompe. Après 48 heures de fonctionnement, de nouveau une mise en alarme. En faisant court cela a duré jusqu'en décembre, aprés avoir lancé une procédure amiable contre de dietrich, notre plombier et carefuel et changé 5 fois la pompe.
Il est un fait que le problème vient de la qualité du fioul qui n'aurait pas assez de pouvoir lubrifiant pour les pompes. Les analyses de notre cuve n'ont pas démontré de non conformité, seule une analyse chimique pourrait en attester. Donc nous avons lancé une procédure au civil qui vient de débuter cet été avec la désignation d'une expert judiciaire qui va intervenir chez nous fin août pour un rendu de conclusions pour décembre 2008 (coût 3000€ hors frais d'avocat en sus des frais dépensés jusqu'ici environ 6000€). A voir.
Donc si tu veux que l'on te communique le éléments de notre dossier pas de problème. Voir selon le cas, il se peut que l'on agisse en justice de concert.

Pour les autres témoignages qui tournent avec un bidon de gasoil, je leur conseille de prendre une seconde cuve (500L) et de passer chez un autre fourniseur de fioul (environ 500€ avec les accessoires). cC'est ce que j'ai effectué en janvier aprés quatre mois de galère. Et depuis ma chaudière tourne. Il est vrai qu'après le temps passé devant ma chaudière, je réalise maintenant seul l'entretien, du changement de gicleur, en passant par le nettoyage de la chambre jusqu'au changement de la pompe.

Bonjour,

Nous habitons à proximité de Grenoble et nous rencontrons le même problème que vous ...
(fuel qui ne lubrifie pas assez donc la pompe se sert et la chaudière se met en sécurité .... puis changement de pompe ... ).

Nos problèmes ont débuté mi-juin (la livraison de 1000 litres de fuel ayant été faite au mois de février).

Nous avons adressé un courrier avec AR au service gérant les litiges mais nous n'avons toujours pas de réponse.

Nous avions acheté du fuel ordinaire, est ce que l'un d'entre vous a eu des problèmes avec du fuel de qualité supérieur ?

Bonjour,

Il faudrait peut etre en tirer la conclusion qu'il vaut mieux payer un petit peu plus cher chez du détaillant que dans des grandes surfaces qui mange les petits distributeurs.
A bon entendeur salut

Bonjour,
J'ai eu les m^mes problèmes que vous, l'alarme se déclanchait et comme j'ai un contrat annuel chez un chauffagiste, je l'ai fait venir plusieurs fois. La première fois il m'a fait changer le brûleur, la deuxième fois il a tester la présence de l'eau dans la cuve (couverte), la 3ème fois m'a recommandé de changer de chaudière. L'ayant bien observé dans ses bobards, je n'ai pas renouvelé mon contrat avec lui et j'ai décidé de néttoyer moi même cette chaudière. Résultats :
1° Je n'aurait jamais dû changer le brûleur...
2° Depuis que je nettoye moi même (très facile à ma grande surprise), je n'ai plus d'ennuis,
3° Maintenant il y a beaucoup moins de poussières.
4° Ca marche, quel bonheur !

Je suis une femme et les femmes sont tellement intelligentes ... Mon mari lui, était près à faire nettoyer la cuve !