Voiture garantie

nanou*, le samedi 28 juin 2008 à 18:44:43

Bonjour

Je souhaiterais savoir quels sont nos recours dans l'affaire suivante:

Nous avons acheté une voiture d'occasion à une société privée il y a un peu plus de 2 mois.

La garantie stipule: garantie 3 mois et/ ou 5000 kms sur les articles concernant la sécurité: frein etc...
Cette garantie ne stipule pas que nous devons passer par un garage en particulier pour faire les réparations

Nous avons du changer une partie du système de freinage. Nous avons du faire cette démarge en urgence car les freins étaient trés faibles.Nous avons tenté de joindre notre vendeur, qui, entre temps a changé de n° et la semaine où nous avons fait les réparations le transfert d appel ne marchait pas. Nous avons donc fait les réparations qui s élèvent à 285 E. Le vendeur ne veut pas nous rembourser...

Que pouvons nous faire pour que la garantie soit appliquée?

En vous remerciant

Anne

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