Erreur décompte des fluides

Bonjour,


Je suis locataire dans un h.l.m depuis l'année 2000.
Chaque année je reçois le décompte de régularisation des fluides de l'année précédente.
En novembre 2007, je reçois le décompte des fluides de l'année 2006: ce decompte annonce une consommation d'eau de 78m2. Les années précédentes ma consommation avoisine au maximum les 20 m2. Je payais à peine 20 euros pour l'eau. Pour l'année 2006, on me réclame donc 126.90.
J'ai averti immédiatement la société h.l.m par téléphone de l'erreur qui avait sans doute été commise. De même le gardien avec qui je suis en bons termes a été prévenu pour relayer l'information.
Sans réponse de la société j'ai adressé un premier recommandé avec accusé de réception le 14/12/2007 en leur expliquant les faits et leur demandant de bien vouloir régulariser la facturation du décompte des fluides.
Entre temps, mon compteur d'eau est changé dans le mois qui suit mais la facturation ne change pas, le montant a été prélevé sur mes loyers.
Sans réponse à nouveau, ni par téléphonie ni par écrit, j'ai adressé un 2ème recommandé avec accusé de réception le 20/05/2008, les informant que d'autre part j'avais vérifié mes installations qui ne fuient pas.
Je n'ai toujours pas reçu de réponse, mais dernièrement j'ai trouvé un nouveau décomtpe des fluides, celui-ci pour l'année 2007 faisant état d'une consommation de 58 m2 pour un montant de 106,50.
Je signale que le tarif au M2 n'a quasiment pas changé et ne change pas le montant de la facture par rapport aux années précédentes (entre 2.47 et 2.97 le M2).

Je suis extrêmement mécontente d'autant que le compteur a été changé, il me semble qu'il s'agit d'un aveu de dysfonctionnement du compteur précédent.
Je m'apprête à adresser un courrier à la direction de la consommation de la concurrence et de la répression des fraudes mais est-ce bien l'interlocuteur à qui je dois m'adresser?

Merci beaucoup de votre réponse.