Vente forcée de lunettes

martjp, le mardi 1 juillet 2008 à 14:11:16

Bonjour,

Samedi 28 juin 2008 je suis allé essayer des lunettes dans un magasin Krys. Après plusieurs essais, j'ai trouvé la monture qu'il me fallait mais aujourd'hui je ne suis plus sûr que la couleur me plaise et de plus le coût total de la paire de lunettes me revient à 950€. J'avais dit que je voyais avec ma mutuelle le montant de la prise en charge et que je rappellerais le Lundi 30 juin 2008.
Et là, comme quoi il faut regarder "les portes" en entrant car je me serais aperçu que le magasin est fermé le lundi. Donc, j'ai appelé lundi et évidemment pas de réponse, j'ai ré-essayé ce matin en disant que ma mutuelle ne remboursait pas assez et que j'allais repasser ce soir pour choisir une autre monture et d'autres verres. Et là on me rétorque que la commande est déjà partie depuis samedi et que l'on ne peut plus rien faire si ce n'est que de payer ou d'être poursuivi car le magasin a gardé comme preuve mon ordonnance.

2 questions :

- le commerçant a-t-il le droit de passer commande sans acceptation du devis et sans aucune signature de ma part ?
- y a-t-il un délai de rétractation (7 jours) applicable à ce genre d'achat ?

Merci de votre aide.

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Mat$on, le mardi 1 juillet 2008 à 15:05:44

Bonjour,
Une facture à été éditée par l'opticien?
Ont ils mis à part l'ordonnance une preuve que vous avez acheté ces lunettes? Tous sur le même pied d'égalité...

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CoCo, le vendredi 17 octobre 2008 à 18:41:50

J'aimerais beaucoup savoir ou vous en etes, étant dans le meme cas que vous, meme opticien!!!

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