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energizor, le jeudi 3 juillet 2008 à 23:08:04 Bonjour,
Allez donc négocier dans la boutique EDF la plus proche de chez vous (adresse sur edf-bleuciel.fr).
Ou avec un autre fournisseur d'électricité...
Ou alors déménagez, sans laisser de trace !
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irewiss, le vendredi 4 juillet 2008 à 10:19:39 Pas évident de négocier ce genre de choses, quant à déménager sans laisser de traces c'est chaud non ? ^^'
Et puis mon proprétaire va pas se retrouver avec une facture de ouf à payer ?
Et puis bon je veux bien déménager tout ça mais faut faire l'état des lieux etc... va pas y'avoir un moment où je devrais leur présenter la facture EDF et d'eau ? Je sais pas trop comment ça se passe vu que c'est mon premier appart ^^'
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energizor, le samedi 5 juillet 2008 à 17:28:38 Bonjour,
Je plaisantais pour le déménagement...
Je travaille au service clients d'EDF. Ce qui me surprend dans cette histoire, c'est que ERDF (Electricité Réseau Distribution France) qui est chargé par tous les fournisseurs de relever les compteurs, ne se soit pas aperçu qu'il y avait de la consommation chez vous alors qu'aucun contrat n'avait été souscrit chez un fournisseur quelconque d'électricité.
Deux possibilités :
- Soit ERDF ne s'est aperçu de rien depuis deux ans. Comme je vous l'ai écrit, essayez de négocier avec EDF dans l'une de leurs boutiques, muni de votre état des lieux entrant et du relevé actuel du compteur, pour expliquer la situation. Demandez à voir un responsable. Demandez-lui un échelonnement du paiement de la consommation depuis 2 ans.
- Ou alors quelqu'un d'autre paie pour vous (propriétaire ou ancien locataire) et vous ne le savez pas...
Je vous propose de me donner votre adresse et le nom de l'ancien occupant du logement : je regarde ce qu'il se passe et je vous réponds sur le forum.
Salutations cordiales.
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flo, le dimanche 6 juillet 2008 à 20:08:12 Bonjour,
Je viens de lire un peu les emails du forum;apparament vous etes au service clients chez EDF,j'ai un gros soucis de mon coté,j'ai recu une facture EDF le 5 juillet 2008 a régler pour le 4 juillet bref...jusque la ca va etre dur!mais le pire c'est que cette facture s'éleve a 869.57euro pour la periode du 03/04/08 au 06/05/08....c'est enorme...que faire???
MERCI
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energizor, le dimanche 6 juillet 2008 à 22:51:59 Bonjour,
A mon avis, vous avez reçu cette facture en retard car elle a été "déroutée" c'est-à-dire qu'elle a été vérifiée par le service Clients par ce qu'elle était élevée.
Maintenant, en ce qui concerne son montant... Il faudrait que je l'examine !
Donnez-moi votre référence client, et je vous répondrai sur le forum...
Salutations cordiales
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Alf, le vendredi 5 septembre 2008 à 16:54:43 Salut à toi Energizor ,
Je te contacte car il n'y à que toi qui pourrai m'éclairé sur un détail très important concernant E.D.F ;
Voilà je suis locataire et paye toute mes factures à mon propriètaire qui me les transmets écrites de sa main,donc assez galère pour voir si c'est bien ma consommation , et pourtant on est bien d'accord la revente d'éléctricité est interdite , alors je voudrai juste que tu puisse me dire si étant donné que l'abonnement n'est à mon nom c'est bien à moi de le payer ,car je n'ai aucun papier me le prouvant , et étant allé un maximum de foi chez E.D.F je n'ai jamais eu confirmation que cela était légal ou non , vu que l'on m'a répondu que c'était toléré dans certains cas.
En attendant je te remercie d'avance pour ta réponse , ce serai vraiment cool !
Merci à toi Energizor
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tamboo, le vendredi 5 septembre 2008 à 21:50:50 Bonjour,
Je ne suis pas Energizor, mais je peux vous répondre :
Effectivement, votre propriétaire n'a pas le droit de vous vendre de l'électricité (c'est toléré si votre appartement est un meublé). Alors que faire ?
Premier cas :
- Si il y a un compteur pour votre seul appartement, appelez un fournisseur d'électricité, et souscrivez le contrat à votre nom. Cela résiliera automatiquement le contrat du propriétaire qui sera bien attrapé, na!
Deuxième cas : il y a un compteur pour plusieurs appartements.
- Si votre appartement est un meublé, un gîte, ou alors si cette situation vous convient, rien. Vous pouvez quand même me communiquer sur le forum la somme annuelle que votre propriétaire vous demande pour l'électricité, votre énergie de chauffage, d'eau chaude et la surface de votre appartement. Je vous dirai si cette somme est cohérente avec vos usages de l'électricité.
Si vraiment vous voulez que votre propriétaire se mette en règle avec la loi :
1) Demandez-le lui gentiment. S'il ne veut toujours pas :
2) Appelez EDF au 3929 (prix d'un appel local) et demandez l'adresse du service Clients de votre région (pour leur envoyer un courrier)
3) Envoyez un courrier de réclamation à EDF. Il doit porter les mentions suivantes :
- "LETTRE DE RECLAMATION"
- Votre nom et votre prénom
- Votre adresse
- Le nom de votre propriétaire
- Si possible, le numéro de client de votre propriétaire (il figure sur les factures)
- Demandez une enquête sur votre problème par les agents des PNT (pertes non techniques) d'ERDF (Electricité Réseau Distribution France). Ces agents s'occupent des fraudes à l'électricité.
Bon courage pour la suite ! |
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irewiss, le lundi 7 juillet 2008 à 10:55:20 Energizor je te laisse mon adresse mail pour la suite car je me vois mal laisser mon nom sur le forum.
raphaelsanzio@hotmail.fr
@ ++ |
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canard, le jeudi 28 août 2008 à 16:59:03 bonjour un juriste m'a dit que EDF (s'il ne vous ont jamais envoyé de facture) alors que j'ai fait un contrat depuis deux ans ne pouvait pas se réveiller un beau jour et vous demander de payer les 2ans qu'ils ne vous ont pas réclamé, c'est de leur fait et qu'il ne pouvait remonter à plus d'un an de consommation.
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tamboo, le jeudi 28 août 2008 à 17:39:01 Bonjour,
Vous avez raison, mais cela s'applique dans le cas où un appareil est défectueux. Exemple : si un compteur est bloqué et que ERDF ne s'en aperçoit qu'au bout de deux ans, EDF réclame les consommations supposées depuis 2 ans en se basant sur une estimation. Il est facile au client d'expliquer que EDF aurait dû s'en apercevoir avant et la contestation paraît légitime.
Par contre, dans le cas où une personne n'a jamais reçu de facture et que le compteur fonctionne correctement, c'est au client de prouver que cette consommation ne lui est pas imputable. Dans le cas qui nous occupe, le client reconnaît habiter là depuis 2 ans.
Cordialement |
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jm, le dimanche 28 septembre 2008 à 23:41:56 Bonsoir,
J'ai déménagé. Mon ancien logement avait un compteur électrique (nouveau compteur). Tous les soirs je relevais ma consommation dans un fichier excel. Mon nouveau logement a un ancien compteur et je trouve qu'il décompte les les kWh plus vite que mon ancien logement. Je voudrai savoir si je demande à EDF de m'installer un nouveau compteur, est-ce que cela est 100% gratuit? Qui dois-je contacter? Dois-je le dire à mon propriétaire?.
Cdt.
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tamboo, le lundi 29 septembre 2008 à 09:55:27 Bonjour,
Dans votre nouvel appartement, avez vous exactement les mêmes appareils électriques ? Pour votre information, certains chauffe-eau consomment plus que d'autres, certains radiateurs aussi, votre ventilation n'est peut-être pas la même, etc.
Les compteurs électromécaniques, comme le vôtre, sont plutôt fiables et se bonifient en vieillissant : ils tournent généralement un petit peu moins vite que lorsqu'ils sont tout neufs.
Si néanmoins vous désirez que l'on vous pose un compteur électronique, cela vous sera facturé 47.90 € TTC. A moins que vous prouviez que votre ancien compteur est défaillant : sachez qu'une demande d'étalonnage d'un compteur est facturée au client 290.50 € TTC si l'étalonnage révèle que finalement le compteur fonctionnait correctement. C'est gratuit si l'étalonnage montre un véritable dysfonctionnement...
Pour toute démarche, appelez votre service Client d'EDF au 0810 0X0 333 (n° sur votre facture).
Votre propriétaire n'a rien à voir là-dedans, pas plus que dans votre contrat de téléphone, d'Internet ou de téléphone portable. C'est vous le titulaire du contrat d'électricité. Si ça vous chante, vous pouvez faire changer le compteur, le disjoncteur, changer de fournisseur d'électricité, etc.
Par contre, évitez de toucher à l'installation électrique intérieure du logement (fusibles, prises, etc.) : celle-ci appartient bien à votre propriétaire.
Bon courage |
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8sur12, le vendredi 31 octobre 2008 à 16:38:00 Monsieur bonjour
Comme vous travaillez chez E D F pourriez-vous m'indiquer
Qui doit régler la 1ére mise en service d'un compteur EDF. Le propriétaire ou le locataire ?
J'ai enménagé dans un logement neuf, dont je suis le 1er occupant.A mon arrivée j'ai dù prendre contact avec les services d'EDF pour la mise en route du compteur car il n'y avait pas d'électicité dans l'appartement
Mais à ma grande surprise sur ma première facture l'on me demande de régler 15,69 HT "de 1ère mise en service"
Le syndic refuse de me rembourser
Votre rapide réponse me soulagerai de ce petit probléme ( nbous sommes pluisieurs dans cet immeuble à avoir ce genre de mésenvature
Cordialement
8sur12
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tamboo, le vendredi 31 octobre 2008 à 22:57:27 Bonjour,
Je ne suis pas un spécialiste du droit du logement, je peux seulement vous dire comment cela se passe chez EDF.
EDF facture des frais de mise en service (20 € HT) et éventuellement des frais de 1ère mise en service (15.69 € HT pour un logement neuf) au titulaire du contrat d'électricité, c'est à dire à la personne qui a demandé à avoir de l'électricité chez elle.
D'ailleurs ce n'est même pas EDF qui facture ces frais au départ, c'est ERDF (Electricité Réseau Distribution France), filiale d'EDF chargée de la distribution d'électricité (et donc des interventions techniques, comme la pose d'un compteur ou le relevé de compteur) pour le compte de tous les fournisseurs d'électricité (EDF, GDF Suez, Poweo, Direct Energie, etc.). Les fournisseurs répercutent ces frais sur la facture de leurs clients.
Cordialement.
--------------------------------- Si ça continue, il faudra que ça cesse ! -------------------------------------------------
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lunedargent, le mardi 4 novembre 2008 à 20:23:51 bsoir moi c'est pas pour edf mais gdf voila depuis le mois de decembre 2007 je suis en location en appartement j'ai ouvert tous mes compteurs mais voila pour gdf je n'ai jamis recu de contrat et vu ma situation financiere a l'epoque je ne me suis pas soucié de gdf. Bref voila que cette semaine l'ancienne locataire vient me voir et me dit qu'elle a payer une facture de 730 euros de gdf pour mon logement actuel soit son ancien logement. En fait elle n'a jamais resilier son contrat quand elle est partie au mois de novembre 2007. De plus je demenage cette semaine et n'ai pas besoin d'ouvrir un cntrat gdf puisque c'est au fioul. Que dois je faire dans ce cas la?merci....
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tamboo, le mercredi 5 novembre 2008 à 22:47:38 Bonsoir,
Je travaille au service Clients d'EDF. Je connais bien ce type de problème avec les contrats d'énergie.
C'était à l'ancienne locataire de résilier son contrat avec GDF Suez, dont elle était responsable.
Si elle n'a pas pensé à le résilier, vous n'en n'êtes pas responsable.
Si elle avait résilié son contrat, le gaz aurait été coupé et vous auriez vous-même souscrit un contrat auprès d'un fournisseur de gaz (Poweo, EDF, Altergaz, GDF Suez...)
A la limite, vous pouvez disparaître ! GDF Suez ne connaît qu'une seule personne, titulaire du contrat : c'est l'ancienne locataire... GDF Suez ne vous connaît pas, car vous n'avez jamais demandé à souscrire un quelconque contrat avec eux.
Si vraiment vous tenez à payer le gaz que vous avez consommé, alors arrangez-vous avec l'ancienne locataire.
Cordialement,
--------------------------------- Si ça continue, il faudra que ça cesse ! -------------------------------------------------
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lunedargent, le jeudi 6 novembre 2008 à 11:14:44 bsoir et merci de vote reponse, mais vu que l'ancienne locataire connait mon nom peut elle faire des poursuites si je ne la paie pas?
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tamboo, le jeudi 6 novembre 2008 à 15:07:59 Bonjour,
Non, elle ne peut pas vous poursuivre. Elle était responsable de son contrat, et elle n'a pas le droit de vous revendre du gaz. Seuls les fournisseurs de gaz identifiés comme tels auprès de la Commission de Régulation de l'Energie le peuvent (par exemple EDF, Altergaz, Poweo, GDF Suez...)
C'est comme ça...
--------------------------------- Si ça continue, il faudra que ça cesse ! ------------------------------------------------- |
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