Bonjour,

je cherche à connaitre mes droits en matière de voyage. En effet, pour notre mariage, nous avions mis une urne servant à financer notre voyage de noce déja choisis!! Or mes beaux parents ont préféré nous offrir un bon d'achat dans une agence près de chez eux (à 300km de chez nous) pour un autre voyage. La destination pouvait être modifiée et les dates choisies. Mais nous ne pouvons absolument pas nous permettre de partir deux fois!! (question d'absence mon mari étant chef d'entreprise). Nous préfèrerions donc conserver ntore destination initiale et nous faire rembourser le bon, ce qui en plus complèterait l'argent qui nous manque. L'agence nous dit que aucun remboursement ne peut être fait, que c'est marqué sur le bon. Nous avons beau leur expliqué notre impossibilité de partir, et que ce voyage n'est pas notre choix nous ne pouvions donc pas prévoir un deuxième départ, il refuse le remboursement. Si on ne peut pas partir, quelle que soit les raisons (grossesse, absence de vacances, problèmes familiaux...), c'est notre problème, nous n'avons qu'a l'offrir à quelqu'un d'autre. Notre cadeau mariage, agréable...
Connaissez vous la légsilation en matière de bon cadeau, l'agence n'ayant fait aucune réservation sur une destination ou sur pèriode. Merci d'avance.