Nouveau compteur d'eau rupture canalisation

dufi, le samedi 12 juillet 2008 à 22:06:04

Bonjour,

Suite à un changement de compteur ma belle mère s'est étonnée de trouver de l'eau dans sa cave. Après vérification par un plombier, il s'est avéré que la présence d'eau était due à la rupture d'une canalisation sous sa terrasse provoquée sans aucun doute par une surpression lors du changement du compteur. Sa consommation est habituellement de
32 m3 par an, au bout d'une semaine il affiche déjà 8 m3. Quel recours a -t-elle?
Doit-elle faire une réclamation auprès de son service des eaux ou doit-elle voir auprès de son assureur?

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droopy75, le dimanche 13 juillet 2008 à 18:49:07

Bonjour,
Qui a changé le compteur d'eau et pour quelle raison ?

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dufi, le lundi 14 juillet 2008 à 18:03:26

C'est VEOLIA (COMPAGNIE DES EAUX) qui a changé le compteur d'eau de sa propre initiative (l'ancien ayant 18 ans).

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droopy75, le mardi 15 juillet 2008 à 20:35:11

Ben si c'est un problème du à la compagnie des eaux c'est a elle de prendre en charge.
Cela va être long à faire reconnaitre la responsabilité de la compagnie des eaux.

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guitou, le vendredi 25 juillet 2008 à 12:42:26

Je connais la mmeme situation pour une fuite imrtante au groupe de sécurité d'un cumulus faisant suite suite au remplacement de la canalisation plombavant compteur par une canalisation polyéthylène
ffectué par la SADE pour le compte de Véolia . J'entame une négociation avec eux a , mias cela va sans doute s'avérer difficile car un gugus de chez eu est venu voir et ils ne veulent pas reconnaitre quoique ce soit Ce serait mon chauffe eau qui serait mort ou le groupe qui serait mort pour cause de vétusté; Il faut noter qu'une fois alerté de cette consommation excessive j'ai réglé la pression au niveau du réducteutr et tout va bien . pour un chauffe eau mort
il se porte pas mal

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Azirys, le lundi 28 juillet 2008 à 13:37:24

Bonjour

Je viens d'être inondée par mon adoucisseur - Mon fournisseur soupçonne une surpression par la compagnie des eaux -

Véolia fait son enquête mais encore aucune réponse de leur part - Croyez-vous que cette compagnie va éventuellement reconnaitre ses torts ? ...à savoir que je dois faire réparer mon appareil et mettre un régulateur de pression ...

Cordialement

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