Statut : Non résoluTromperie sur véhicule d'occasion
bizon, le mercredi 23 juillet 2008 à 13:08:32 Bonjour,
J'ai acheté un véhicule d'occasion dans un concessionaire au mois de février 2008. Ce véhicule datait de 2006 et avait 12200km au compteur. Lors de l'essai du véhicule, j'ai remarqué un bruit à l'avantd roit que j'ai signalé et demandé à faire réparer.
1 mois après l'achat du véhicule, je suis retourné au garage ou j'avais acheté le véhicule pour un tremblement excessif de ma voiture au démarage et pour le même bruit que j'avais signalé lors de l'essai. A ce moment la ils ont effectué un resserage du berceau et ont aussi changé les poussoirs hydraulique. j'ai récupéré le véhicule et il n'y avait plus aucun des deux problèmes.
Au bout d'un mois a nouveau (2 semaines avant la fin de ma garantie constructeur), j'ai à nouveau rapporté le véhicule pour un bruit métalique à l'arrière qui se produisait lors des 15 premières minutes d'utilisation du véhicule et cela à chaque passage de vitesse lors de l'embrayage, ainsi que pour le bruit constaté lors de l'essai qui etait à nouveau revenu.
Lors de leur intervention ils ont effectué un graissage du cône d'échappement, pour le bruit métalique mais n'ont rien fait pour le bruit à l'avant droit.
La réparation à tenu jusqu'à 1 semaine après la fin de ma garantie constructeur.
J'ai alors rappelé le garage en question pour leur faire part de mon mécontentement concernant la non résolution des tous ces problèmes.
Compte tenu des différents problèmes rencontrés, et de ma possibilité de changer de véhicule, j'ai fait réalisé une expertise de celui-ci pour connaître son prix de reprise. Lors de cette expertise, l'expert m'a appris que je cite "Latéral droit refait/ aspect moyen, et malfaçons sur le bas de caisse droit".
J'ai aussitôt averti le service clientelle qui s'est occupé du dossier et qui a fait forcing pour que ma voiture soit réparé dans le garage à coté de chez moi qui n'en voulait pas jusqu'à présent.
Pour l'instant je vais demander une nouvelle expertise de la part de mon assurance pour savoir si les problèmes mécanqiues de ma voiture peuvent être liés a ce qu'il se serait passé sur le coté droit de celle-ci.
Je voulais donc savoir si qu'elqu'un avait déjà eu des histoires similaires avec un concessionaire et comment cela s'etait-il résolu.
Merci