Installation de clim défectueux

bonjour,
nous avons nous aussi de gros problèmes depuis près d'un an avec notre systeme de climatisation achete et posé par leroy merlin.Nous avons déja eu 6 interventions et à chaque fois, de nouvelles pannes apparaissent mais notre probleme le plus gênant se trouve être le bruit et les vibrations occasionnés par les 2 trisplits posés en façade derriere la chambre de notre fille qui ont été jusqu'à fendre les joints des plinthes de ce mur là.Malgrè des lettres recommandées et la visite du poseur et de deux employés Leroy Merlin qui ont été d'une mauvaise foi impressionnante,il ne nous ont proposé aucune solution satisfaisante à notre problème ormis d'envoyer le fabricant faire encore des réparations de fortune et de prendre à notre charge le déplacement des deux compresseurs soit 3800 euros!!!
Finalement, nous avons pris contact avec l'UFC Que Choisir qui nous a eclairé sur de nombreux points de droits et des la fin de nos vacances, nous sommes décidés à retourner les voir pour qu'ils nous aident à lancer une procédure judiciaire pour vices cachés (pour preuve les nombreux rapports d'intervention), pour manquement à l'obligation de conseil (un autre frigoriste nous a dit que deux appareils de cette puissance n'auraient jamais du etre posés en façade surtout sur un mur en brique et derrière une chambre.) mais aussi pour publicité mensongère car dans notre cas, Leroy Merlin n'a tenu aucun des engagements qu'ils prennent sur leur charte de qualité (nous avons du rajouter de l'argent après avoir payé entièrement notre commande car la pose avait mal été evaluée, les délais n'ont pas été respectés et en plus pour nos 6 interventions,il a fallu que nous bataillions entre Leroy Merlin, le service après vente de Carrera er le poseur pour que quelqu'un accepte de se déplacer alors qu'ils s'engagent à ce que Leroy Merlin soit l'interlocuteur unique.).Tout comme vous, nous jugeons cette situation insupportable, d'autant plus que dans l'état actuel des choses, notre maison neuve est invendable :les volets de deux des unités intérieures sont cassés (l'un d'entre eux a été reparé par le fabricant avec du papier toilette...) et le bruit des compresseurs nous empêche d'utiliser notre système de chauffage/clim la nuit (nous avons même du acheter une cheminée pour nous chauffer).
Si je peux vous donner un conseil, rapprochez vous d'une association de consommateurs, si possible l'UFC Que choisir, pour qu'ils vous aident, sachant qu'ils appellent souvent l'artisan avant de lancer une procédure judiciaire afin de régler le problème à l'amiable, bizarrement cela a souvent plus d'effet lorsqu'ils appellent eux...
J'espère avoir pu vous aider