BNP ASSURANCE LITIGE

Question

Bonjour,


J' ai ouvert un compte au mois de février 2008, ma conseiller me propose une assurance auto après m'avoir posé de nombreuses questions qui pour moi n'avait rien à voir avec  la dit assurance (exemple la voiture payement cache ou a crédit,depuis combien de temps je la possédé,quel était ma précédant voiture ect .... ceci après différents echange mail) enfin une proposition qui me convient elle me fait donc parvenir une attestation provisoire pour ma voiture valable un mois et la banque me prélevé 110 € pour avance jusque la ok,comme il etait convenu je lui fait parvenir les différents document pour mon contrat soit validé quelque jour après on me fit parvenir un contrat à retourné signe avec une augmentation par report au  contrat initial  de plus 100€ justification il manque le relevé de ma précédant assurance 
le tout dernier ne suffit pas de la il revoye leur tarif à la hausse.

De mon cote je tante à plusieurs reprise de contacte ma conseiller ( téléphone ,mail) décourage je décide de m assuré  à la macif, n'ayant pas signe leur contrat je n'était pas lié, ma surprise vint quant le call centrer m' indique que sur les 110 € correspondrai à 2 mois  sans pouvoir me donnai d'autres détail, scandalisé j arrive à joindre par miracle ma conseiller très désagréable elle a d'après elle  1 minute très vite le ton monte pour m 'entendre dire que c'est normale que le tarif quel m'avait propose ce n'était qu'une simulation elle me raccroche au nez depuis aucune nouvel j ai bien entendu vide mon compte il est ouvert mes ne fonctionne plus du tout que puis je faire que me conseiller vous.tut

sofi · Accepted Answer

un conseil  pour tous ceux qui velent assurer chez bnp
francheent depuis que je suis chez bnp asuurance auto je n'est eu que des probleme
déjat tous passe par phone et c'est 0800  et chaque fois il faut tou expliquer de nouveau
tout allé bi1 jusqu'o jour ou g eu un accident g eu du mal a les joinde comme chaque fois 
ils ont pris mon vehicule chez un garage agrée ,apres le passeage de l'expere le vehicule est irreparable
ils ont envoyé la voiture ché un casseur pour éviter les frai du gardienage depuis ils ont perdu mon vehicule je n'est pas cesser de les appeler :on vous rapele dans la journée et jamais on m'appele et chaque fois c'est une personne differente imaginer cela dure depuis juillet  jusqu'a il ya deux semaine que g eu l'adresse du casser puisqu'il m'a envoyé un courier dans l'exterieur affranchi au mois de novembre et la lettre daté de debut octobre et si je ne repondais pa a cette derniere mon vehicule sera detruit dans les 10 jour e 70euro et prelever par mois jusqu'a present je n'est pa encore recu mon vehicule alors que certain disent que le vehicule je le recois dans la semaine d'autre on vous rappele



alors forcement quand on a perssonne en face on peux rien faire et le conseiller de la banque quand a lui n'est plus la bref  le probleme n'est pas l'argent mais pour tombé sur des con ché qui on place notre argent voila le resultat

j'espere que ca servira de lecon a qqn d'autre et merci (mon francais n'est pas terrible je m'excuse)

assureur = assureur                            banque = banque

expertisoft · Answer

J'ai eu la même histoire avec ma banque qui m'avait fait une super proposition pour assurer la voiture de mon fils, sûr, mais une heure avant d'aller cherche le véhicule il m'annonce que la Maaf ne voulais pas assurer mon fils car je n'étais pas moi même client Maaf ! bref, heureusement que j'ai un très bon assureur qui m'a arrangé le coup en 10 MN.

Que pouvez vous faire : de 2 choses l'une. Si c'était une simulation, il n'y a pas contrat donc pas de versement. Et s'il s'agissait d'un contrat le prix n'était pas révisable. Alors la BNP doit vous rembourser sinon c'est de l'abus de confiance.
Je serai vous, j'enverrai une lettre LRAR, non pas à l'agence, mais à la succursale régionale pour informer la BNP que vous aller porter plainte pénale pour abus de confiance et les trainer devant les tribunaux s'ils ne vous rembourse pas. cela fera bouger les échelons...
Après allez à l'agence et faite un scandale au guichet en exigeant qu'il vous redonne l'argent que l'on vous a volé, et autant de fois qu'il le faut....vous verrez, votre conseillère trouvera plus qu'une minute pour vous recevoir !
Ils vous ont piqués un peu d'argent, et ils partent du principe que le pigeon ( ç'a c'est vous en langage bancaire ) pour si peu ne fera rien....vous multipliez par plusieurs milliers de pigeons et vous comprendrez pourquoi les banques font de si gros bénéfices.

Roucoulez fort pour que la BNP vous entende.

jeune67 · Answer

Pour ma part, j'ai souscris à l'assurance BNP auto, "grâce" aux recommandations de ma conseillère. Elle savait que j'avais une voiture diplomatique et m'a assuré de cela ne posait pas de problème. J'ai été prélevé de 210€, et au bout d'un mois ils m'ont rejeté sous prétexte qu'ils ne peuvent pas assurer une voiture diplomatique (bravo l'assurance !) pourtant j'étais assuré à la Macif sans aucun problème pendant des années et sans aucun accident. Je suis finalement retourné à la Macif et je vous déconseille fortement de leur faire confiance devant tant d'incompétence.

nino · Answer

Moi meme chose, tarif a 32 euros par mois, 3 mois payés d avance et paf 1 mois apres on me preleve 45 euros, tél tres desagreable , je rejete et bingo sans preavis ils me resilie et me reclame 1 an d assurance, qu ils aillent se faire f..... pas 1 kopec de plus et je vais voir ailleurs, assureur c est un metier eux n ont aucun talent pour ca, des voleurs, dommage la bnp en elle meme est top mais ce departement assurances est nullll

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