Bonjour,
Je suis titulaire d'une carte Visa Premier (La Banque Postale) à débit différé (5 du mois suivant). Je suis actuellement au Brésil pour plusieurs mois. J'ai utilisé ma carte (sans être présent = en fournissant le numéro et les 3 chiffres du dos, plus la date de validité) pour acheter des billets d'avion pour environ 3500Euros dans un agence de voyage sérieuse, la compagnie d'aviation est elle aussi sérieuse (TAM, partenaire d'Air France). Plusieurs tentatives ont dû être faites par la TAM avant que le paiement soit accepté (autorisation finalement donnée par le réseau VISA).
Ces opérations ont eu lieu le 15 juillet. A partir du 22 juillet, je vois apparaître les montants correspondants à ces billets d'avion sur mon relevé de compte par Internet ("encours prélevé le 5 août", montants datés du 15), mais chacun apparaît 2 fois (soit environ 7000 Euros au total). Ma banque (correspondant client) m'indique que ces montants vont effectivement être prélevés, la seule façon de l'empêcher étant de demander la mise en opposition de ma carte. Par ailleurs, le même conseiller m'indique que, en ce qui concerne le calcul du montant de paiements depuis 30 jours, lié au plafond de ma carte (8000 Euros) je n'ai pas de soucis car ce cumul d'achats est d'environ 3500Euros.
A mes yeux, cela signifie que le second prélèvement n'est pas pris en compte, c'est à dire qu'il n'a pas reçu l'autorisation du réseau Visa.
J'ai interrogé l'agence de voyage, qui m'indique que le réseau Visa travaille ainsi : même lorsqu'il ne donne pas l'autorisation, il procède (souvent !) à une "provision", qui doit être annulée automatiquement dans un délai de 5 à 20 jours. Le contact Visa en France (numéro au dos de la carte) n'est d'aucun secours (il me dit de m'adresser à ma banque). Le contact Visa au Brésil (en fait central au EU, sauf erreur) confirme la version de l'agence de voyage, il ne s'agirait que d'une "provision" automatique, qui ne sera pas réellement prélevée. Il m'indique aussi que les banques française connaissent mal le système Visa. Où est la vérité dans tout cela ? Si je fais opposition à ma carte, je vais être en grande difficulté (je n'ai pas d'adresse fixe), et je ne crois pas vraiment que cela résolve le problème ...