Coffres de volets roulants fêlés

Bonjour,

Nous avons fait construire et sommes dans la maison depuis 4 mois.
Le problème se situe au niveau des coffres de volets roulants.
Des fissures apparaissent au niveau des angles des façades latérales des coffres, certaines façades se déboitent…
Ces problèmes, remarqués au cours de la construction, peu de temps après la pose des volets, ont été corrigés une première fois (façades détériorées remplacées), puis une seconde fois, après la livraison (certaines de façades remplacées s'étaient refêlées), et maintenant, 4 mois après notre emménagement, nous remarquons de nouvelles fêlures.
La conclusion est donc la suivante : la qualité de ces coffres de volets roulants est… médiocre et ils se déterioreront éternellement…
Nous avons traîné pour payer la dernière facture à ce constructeur (nous avons une maison en bois, et c'est ce constructeur qui a fait ossature/bardage/couverture en bac acier/menuiseries extérieures et intérieures), et il viens de nous relancer… Nous allons lui envoyer une lettre pour lui indiquer notre insatisfaction et tenter de trouver une solution (les artisans sont toujours plus conciliants quand il vous reste des sous à leur donner).
Ma question est la suivante :
Cette facture ne concerne pas les volets roulants, mais les portes extérieures en alu de la maison (qu'on a d'ailleurs attendues plusieurs mois avec, entre temps, des portes provisoires qui ne s'ouvraient que de l'intérieur, nous obligeant à entrer/sortir par la baie vitrée équipée, elle, d'une serrure). Pouvons-nous attendre de payer, pour avoir un argument de notre côté, en attendant qu'une solution acceptable soit trouvée au niveau des coffres de volets roulants ? Sommes-nous dans notre droit ? Précision : la somme de cette facture est loin d'atteindre 5% du montant total des sommes payes à ce constructeur. Autre précision : Nous n'avons pas signé de CCMI, mais accepté des devis et réglé des factures. Quel cadre légal pour notre réclamation ?