Bonsoir et merci, energizator EDF .

C'est bien quand quelqu'un intervient qui sait exactement ce qu'il en est et répond .

Donc, si je comprends bien, moi qui ai les H.C. à midi puis la nuit, je pourrais demander à ne plus en avoir que de nuit ?
Papapoule qui n'en a que la nuit ne peut pas en avoir à midi, par contre ?
Et si quelqu'un veut les H.C. aujourd'hui, peut-il demander les deux périodes ou pas ?

J'ai fait mettre ces H.C. en 2004 . Je n'avais pas le souvenir que l'on m'ait dit à l'époque que ce serait irréversible, il semble que je m'y soie prise à temps et avec un partage d'heures pratique, alors .

Mais c'est un peu regrettable, car les conditions de vie peuvent évoluer dans une maison et les besoins changer, non ?

Merci en tout cas de votre éclairage !

Bonjour
Moi je suis dans une copropriété qui à été livré il y a 5 ans en Janvier . Au début nous avions des heures creuses la journée pour ce qui est de la dalle chauffante ce qui nous permettais le soir en arrivant de na pas avoir froid au pied.
Il y 2 ans EDF est venu faire un intervention et depuis nous n'avons les heures creuse que la nuit. Qui perd toute son inertie et le soir une sensation de froid désagréable ce fait sentir malgrés le chuffage d'appoint.
Qu'en pensez vous et quels sont nos recours.?

Bonjour,


nous avons acheté en juin 2007 une maison qui reçoit l'électricité par une régie municipale.

Le précédent propriétaire avait les heures creuses la nuit mais compte tenue de notre mode de vie nous voulions aussi la plage en journée.

il nous a été répondu que la régie ne recevait pas l'impulsion d'EDF et donc que c'était impossible......

Qu'en est-il au juste techniquement?

Et juridiquement?

Par avance merci pour votre réponse.

cordialement

Mardi 17 novembre 2009,
Bonjour,
Vous travaillez au service clients de EDF?
C'est parfait: j'ai une question importante à vous soumettre.
Que puis-je faire pour obtenir le respect des plages horaires des heures creuses telles que définies par contrat (ici, c'est 3H00-8H00 et 12H30-15H30)? Et de manière définitive.
Cela fait trois ans que j'ai remarqué que tout se passe comme si EDF mettait les heures creuses quand cela lui convient. J'imagine qu'au total le nombre d'heures creuses (un tiers) est respecté, mais c'est la pagaille totale en ce qui concerne les plages.
J'ai appelé le Service clients en juin 2007, et la personne, qui n'avait pas l'air de répondre souvent à cette question, m'a répondu qu'il "devait y avoir un problème chez moi". Ben voyons!
Lorsque je lui ai dit que tous les compteurs de mon immeuble étaient dans le même cas, elle m'a répondu qu'un contrôleur passerait. Quand est-il passé? Est-il au moins passé? Mystère. Aucune suite n'a été donnée à mon appel. En fait, rien n'a été réglé puisque je constate régulièrement le phénomène, et c'est pour cela que j'avais installé une lampe témoin. Et j'en ai ras le bol.
Je pense que EDF fait un peu comme les grandes surfaces, où les prix de passage en caisse sont très souvent plus élevés que ce qui est indiqué en rayon. Très peu de clients faisant attention, c'est toujours ça de gagné.
Pour EDF, c'est la même chose. très peu de gens sont attentifs à de tels abus. Et individuellement on ne peut pas grand chose contre cela. Faire venir un huissier de justice, par exemple, est illusoire puisque ce phénomène est imprévisible. Résultat des courses, je paye (comme les autres, du reste) un abonnement plus cher pour un service contractuellement défini qui n'est pas respecté du tout. Que faire?
Il est 13H53, je devrais être en heures creuses depuis 12H30 et rien. Désespérément rien. La lampe témoin ne s'allume pas. Idem chez les autres. Même mes voisins, (ce sont des étudiants pour la plupart) semblent indifférents à cela. Et après, les Français se plaignent (avec raison) d'une baisse de leur pouvoir d'achat! On les vole chaque jour, d'une manière habile, parce que discrète, et ils ne disent rien... Sainte Patience, priez pour nous!
Et ce matin encore, la lampe témoin était déjà éteinte à huit heures moins dix…! Y a-t-il eu au moins une plage d'heures creuses cette nuit?
Récemment, le samedi 7 novembre 2009, la lampe est restée allumée bien après 15H30 pour ne s'éteindre que vers les 21H00. A priori, c'était plutôt un avantage.
Oui, mais le lendemain, dimanche, elle ne s'est pas allumée du tout entre 12H30 et 15H30, ni même le mardi 10 novembre 2009. Et le vendredi 13 novembre 2009, la lampe resta allumée tout l'après-midi (même après 15H30),
C'est édifiant, non?
Merci de réfléchir à la question.
Cordialement.
Thierry
DERNIERE MINUTE: il est 14H01, la lampe vient de s'allumer. Avec plus d'une heure trente de retard. Qui osera soutenir la thèse que les services techniques de EDF ne sont pas au courant de cela? Et toutes les lessives et cuissons effectuées depuis 12H30 l'ont été au tarif plein pot. Sauf chez moi, évidemment. Merci EDF.

Mardi 17 novembre 2009,
Bonjour,
Vous travaillez au service clients de EDF?
C'est parfait: j'ai une question importante à vous soumettre.
Que puis-je faire pour obtenir le respect des plages horaires des heures creuses telles que définies par contrat (ici, c'est 3H00-8H00 et 12H30-15H30)? Et de manière définitive.
Cela fait trois ans que j'ai remarqué que tout se passe comme si EDF mettait les heures creuses quand cela lui convient. J'imagine qu'au total le nombre d'heures creuses (un tiers) est respecté, mais c'est la pagaille totale en ce qui concerne les plages.
J'ai appelé le Service clients en juin 2007, et la personne, qui n'avait pas l'air de répondre souvent à cette question, m'a répondu qu'il "devait y avoir un problème chez moi". Ben voyons!
Lorsque je lui ai dit que tous les compteurs de mon immeuble étaient dans le même cas, elle m'a répondu qu'un contrôleur passerait. Quand est-il passé? Est-il au moins passé? Mystère. Aucune suite n'a été donnée à mon appel. En fait, rien n'a été réglé puisque je constate régulièrement le phénomène, et c'est pour cela que j'avais installé une lampe témoin. Ce que je conseille à chacun de faire. Et j'en ai ras le bol.
Je pense que EDF fait un peu comme les grandes surfaces, où les prix au passage en caisse sont très souvent plus élevés que ce qui est indiqué en rayon. Très peu de clients faisant attention, c'est toujours ça de gagné.
Pour EDF, c'est la même chose. très peu de gens sont attentifs à de tels abus. Et individuellement on ne peut pas grand chose contre cela. Faire venir un huissier de justice, par exemple, est illusoire puisque ce phénomène est imprévisible. Résultat des courses, je paye (comme les autres, du reste) un abonnement plus cher pour un service contractuellement défini qui n'est pas respecté du tout. Une fois de plus, que faire contre cela?
Il est 13H53, je devrais être en heures creuses depuis 12H30, et rien. Désespérément rien. La lampe témoin ne s'allume pas. Idem chez les autres.
Même mes voisins, (ce sont des étudiants pour la plupart) semblent indifférents à cela. Et après, les Français se plaignent (avec raison) d'une baisse de leur pouvoir d'achat! On les vole chaque jour, d'une manière habile, parce que discrète, et ils ne disent rien... Sainte Patience, priez pour nous!
Morceaux choisis:
Ce matin déjà, la lampe témoin était éteinte à huit heures moins dix…! Y a-t-il eu au moins une plage d'heures creuses cette nuit? La nuit, je dors, et peut-être rêve-je à des plages horaires respectées?
Récemment, le samedi 7 novembre 2009, la lampe est restée allumée bien après 15H30, pour ne s'éteindre que vers les 21H00. A priori, c'était plutôt un avantage.
Oui, mais le lendemain, dimanche, elle ne s'est pas allumée du tout entre 12H30 et 15H30, ni même le mardi 10 novembre 2009. Et le vendredi 13 novembre 2009, la lampe resta allumée tout l'après-midi (même après 15H30),
C'est édifiant, non?
Merci de réfléchir à la question.
Cordialement.
Thierry
DERNIERE MINUTE: il est 14H01, la lampe vient de s'allumer. Avec plus d'une heure trente de retard. Qui osera soutenir la thèse que les services techniques de EDF ne sont pas au courant de cela? Et que dire de toutes les lessives et cuissons effectuées depuis 12H30 qui l'ont été au tarif plein pot. Sauf chez moi, évidemment. Merci EDF.