Resiliation contrat telesurveillance [Fermé]

Je suis dans le même cas. Mon père vient de décéder et Artys réclame à ma mère les trois ans restants dus selon eux, alors qu'il était le souscripteur du contrat. Avez-vous eu raison de ces requins ?

bonsoir


et bravo a vincent , pour le montage , pas bon du tout , prendre un installateur agree apsad, avec u materiel NF A2P
si le risque est dit lourd , parfum ,bijouterie , fourrure, mais CETTE CETIFICATION donne deja une garantie, dans la façon de travailler chez les clients,

pour les partuliers et autres commerces, pas necessaire je parle du materiel nfA2P, mais priviligié le materiel filaire
et fuyez les propositions des banques,

et c'est aussi vrai eviter aussi les tros grosse entreprises , qui vous signe en premiere visite en vous faisant miroité
la gratuité du materiel , ces entreprise vendent un service, et le materiel en fait parti

bon avec tout ça faite le bon choix

pyves

Pour commencer, il faut absolument arrêter de penser que sécuriser son appartement, sa villa, son entreprise empêchera une intrusion et/ou un cambriolage. Demandez-vous si votre assurance vous sécurise vraiment ?, si elle peut empêcher un vol, une agression, un cambriolage ? Bien sûr que NON, et pourtant, elle, elle est OBLIGATOIRE.

Un système de surveillance, télésurveillance, vidéo-surveillance n'est que complémentaire aux intérêts d'une "bonne" assurance. Quelque soit votre choix au niveau de la sécurité de votre bien, l'idéal est la traçabilité image, vidéo à fournir dans le cadre d'une enquête administrative ou judiciaire.

1er point : La double levée de doute, audio et vidéo oblige les forces de l'ordre à intervenir dans la mesure où le matériel installé répond aux normes NFA2P. (Voir texte de loi Août 2007)

2ème point : Les Centres Opérationnels de Sécurité (COS) sont généralement certifiés APSAD P3. Les fournisseurs de systèmes de sécurité ne le sont pas systématiquement. Cela ne veut pas dire qu'ils ne sont pas habilités ou incompétents, loin de là.

3ème point : La proximité du fournisseur de votre choix, son ancienneté, ses références sont des gages de sérieux et demeure des preuves incontestables d'une première sécurité pour votre bien-être. Informez-vous avant de prendre des rendez-vous avec un fournisseur. Site à consulter ---> http://www.societe.com

Pour toute information complémentaire : vous pouvez me contacter au 06 15 52 32 90

Bonjour,
De l'Ardéche, je me suis installé en Guyane, plus de 20 ans que je suis dans le metier avec un retour aux sources prévu en 2009/10.
Je suis donc à l'aise pour parler, vous avez été négligent de signer un contrat de 5 ans, mais faite confiance à la justice, un contrat encaissé sans prestation c'est de l'abus de confiance, Orange a été déjà condamné pour cela, si vous avez rendu le matèriel avec accusé de réception la justice prime la bonne foi, si c'est le cas vous avez peu de chance de perdre.
Pour le matériel, il faut prendre du matériel connu, fiable, style ARITECH, PARADOX, DAITEM ou autres, ce sont des marques très résistantes à notre climat très dur.
Le plus important c'est l'installateur la qualité de son travail, qui sera fait selon les régles de l'art, le commercial avec qui doit ce dévelloper une relation de confiance et doit vous proposer un matériel correspondant au type de protection que vous souhaitée, il doit être présent à la réception du chantier. Il existe 3 niveaux de protection et le matériel doit être évolutif, sur la centrale il doit vous rester au moins 2 zones de libre, l'installateur doit avoir une assurance proffessionnelle, fort chére plus de 5000€, c'est une garantie en cas de dysfonctionnement du système d'Alarme Intrusion soit Anti-Intrusion suivant le niveau de sécuritè.
Le matèriel Radio de qualité pour des petites install de particuliers ou de petits magasins mmarchent très bien, mais l'installateur doit très bien connaitre le fonctionnement des moyens radio.
Pour le télésurveilleur agrément préfectoral obligatoire comme pour l'intervenant, c'est la qualité et la formation des opérateurs, qui selon leurs compétences feront la différence, en métropole difficile de s'y retrouver car il y a obligation de moyens et non de résultats, consulter votre assureur mais je crois que cela a été déjà dit. Bonne chance.
Cordialement
JF GAUTHIER

Bonjour,

je viens de lire beaucoup de choses sur tout ces messages..................................
Je regrette que certaines sociétés travaillent avec ce type de contrat et je conseille aux gens de lire attentivement leur contrat et ne pas accepter n'importe quoi.
Une alarme est faite avant tout pour limiter un préjudice et c'est tout.
Un centre de télésurveillance doit avoir obligatoirement un agrément Prefectoral et si la Société dispose d'une RC
professionnelle c'est encore mieux . Oui , le télésurveilleur a une obligation de moyens et pas de résultats et cela est parfaitement normal.
Pour répondre à certains , notre Pc de télésurveillance sur levée de doute positive , c'est à dire analyse des points de detection et ecoute (double analyse) actionne une commande permettant de déclencher une cartouche de cs couvrant de 150 à 250M3 chez notre client (professionnel) cette commande est actionnée en moyenne entre 1m30 et 3minutes aprés la premiére detection . Le but etant d'avoir une action trés rapide afin de repousser les cambrioleurs et de securiser le site simplement parceque meme avec une ouverture le gaz se stabilise et reste efficace pendant 3H sans probléme.
Je travaille avec ce systeme depuis 1998 et je n'ai pas encore vu à ce jour un systeme plus efficace , j'ai, en ma possession plusieurs dizaines d'articles de journeaux demontrant son efficacité sur le terrain.
Mais pas de chance , je ne travaille en France metropolitaine..............................
Bien à vous Toto
ps et pour ceux qui vont me dire que c'est intredit .......argument preféré de mes concurents (je l'ai comprends lol)je leur repond que le debit et la concentration en cs est en dessous d'une arme de 6eme categorie donc parfaitement legale . Je n'ai jamais constaté d'accident quequ'il soit car il faut tout simplement respecter les indications du fabriquant .Respect du volume donné etc.............

bonjour,pour ma part:gratuité du materiel et de l'entretien de celui ci meme si il faut changer la centrale,c'est a leur charge.par contre 5 ans de telesurveillance obligatoire avec aucune possibilite de resilier apres les sept jours.
est-ce que la telesurvaillance est vraiment reelle et fonctionelle?c'est ce qui me chagrine un peu,en plus branché sur ligne telephonique.

laissez tomber du moment que vous êtes coinçé pour 5 ans il ne faut pas signer en 5 ans bcp de choses changent et vous allez être devoir payer jusqu'à la fin ( déménagement, mtos obsolète, location trop chère ...) et ne croyez surtout pas le commercial s'il vous a dit que vous pouviez résilier pour un bon motif parceque derrière arthys il y a une société de financement qui eux ne vous lache pas. De plus l'alarme n'empêche pas de se faire cambrioler mais peut faire fuire parce que le temps qu'ils vérifient que c'est pas vous qu'ils vous contactent pour vous prévenir qu'ils appellent la sté de surveillance que celle ci intervient moi la mienne avait env 20km à faire y avait le temps. Pour ce qui est du téléphone vous allez avoir un nbre d'appels impréssionnant quand vous allez déclencher l'alarme quand vous allez l'éteindre même si ce n'est qu' 11 cents a la fin du mois ça fait bcp.