Debit sur caution, location de voiture

Lionnel21, le mercredi 13 août 2008 à 12:02:04

Bonjour,
Un client nous a loué deux véhicules pour un montant consequent. nous avons prix une caution par pré-autorisation sur CB+ cheque de caution.
Au retour de la location, celuic-i avait soit-disant "oublié" sa carte. nous avons alors débité sur la pré-autorisation et fait signé le ticket, remis un double accompagné de la facture et rendu le chêque car tout etait en ordre.
1 mois après, la banque appel nous signifiant que le client s'oppose au paiement sous motif que la pré-autorisation portait sur une caution et non un paiement et entend ne pas payé. quel est mon recours?
Merci beacoup de votre aide.

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