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Bonjour,
j'ai réserver une chambre double pour une nuit via un site internet.
Une fois arrivés à l'hôtel, nous nous apercevons que la chambre qui nous a été fournie est une chambre simple
Nous allons voir le patron de l'hotel qui nous indique que c'est la faute du site internet car ce site indiquait qu'il restait des chambres doubles alors qu'il ne restait plus que des chambres simples.
Nous n'avons pas pu changer de chambres, l'hotel étant plein.
Je voudrais porter réclamation auprès du site internet.
Que faire?
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