Remboursement acompte cuisine

Bonjour,

Comme a priori vous avez tout fait par telephone, faites un courrier (LR/AR) de mise en demeure de restitution de l'avance.
une precision: SI sur le bon de commande la somme versée est precisée "acompte" vous ne recupererez qque vos 300 euros.
Si cette precision ne figure pas ce sont alors des arrhes et comme l'annulation est dûe au magasin, ils doivent normalement vous rembourser le double.
A vous de jouer.

Bonjour,
Quelle belle enseigne !! nous avons un problème avec eux aussi mais c'est hyper cuisine Arques ...
Ma mère est allé chez eux pour avoir un devis, une idée d'aménagement de sa cuisine. A savoir qu'elle ne voulait pas passer commande mais juste une idée vu qu'elle est en location... Apres une longue discussion, passage d'une personne à l'autre dans le magasin, elle finit par signer un "bon de commande-facture" que le commercial lui dit tenir lieu de devis et elle laisse un chèque de caution (d'accompte en réalité), qui , selon cette meme personne, était recuperable en cas d'annulation de la commande. Rassurée, elle laisse son chèque pour avoir ses plans et repart. 15 jours après, coup de telephone de la banque qui dit qu'elle est a découvert de plus de 1200 euros ... (valeur de l'accompte, passé pour une caution). Elle appelle le cuisiniste:le directeur est en vacances jusqu'au 22 aout mais la personne qu'elle a eu au telephone lui dit qu'elle contacte le directeur régional... Cette personne rappelle et dit que le directeur regional rembourse. Elle envoie un courrier AR au magasin d'arques pour recapituler les faits et confirmer l'accord d'annulation. Le patron est en vacances, personne ne prend le courrier en question... qui revient à la maison plus de 15jours apres l'avoir posté. Le 26 aout on decide d'aller au magasin vu que le patron est rentré de congé. SURPRISE !!! on explique le problème et on se fait prendre pour des imbéciles et comme de toute facon "seuls les ecrits restent", que le dossier est "reglo" pour une commande, mais pas par rapport à ce qui a été dit, il est plus qu'irrespectueux et fini par nous mettre dehors de son magasin ...
Sommes donc allés nous renseigner a la gendarmerie et attendons des nouvelles.

Avez vu eu un recours et une solution pour votre dossier ?

ps: dommage le magasin était vide, pas un seul client à l'horizon ...

Hello,

Meme problème que toi et dans la même boutique , hypercuisine de metz ...
J avais un projet de construction en 2006 ( cela date ), et aujourd hui j attends encore mes 2050 E d'accompte versé.
Mon projet n'a pas abouti ... Donc plus de cuisine à réaliser .
Je suis en discution avec le siège de Colmar pour un arrangement ... car le magasin n'est plus détenu par les même franchisés. Car il faut savoir que l'enseigne reste la même , mais pas les gérants. Donc mon accompte fait parti de la compta de l'ancien gérant et le nouveau gérant, ne veux rien savoir, c' est pas ses sous !
Sache aussi que j'ai eut des contacts avec la répression des fraudes et qu on ne peut rien faire ... Juste trouver un arrangement avec la société. Un accompte n'est pas remboursable et pire, si la société le veux, elle peut t'obliger à honorer le contrat de la somme totale engagé, soit pour moi environ 8000 E ... Les boules !
Autrement tes fonds sont perdus ...
Donc soit diplomate avec eux et cela devrait s'arranger ...
Bon courage, je te tiens au courant pour mon cas .

bonjiour moi j'ai exactement le même probleme avec hyper cuisine witheneheim je suis allez avec ma fiancé faire un devis puis ce qu'il nous proposait etait interessant nous avons donc du donner un cheques de caution(2500€) qui n'aurait du etre encaisser qu'au debut des travaux manques de pot ses c...nard l'ont encaisser quelques jours apres cela fait quelques semaines que je batailles pour etre remboursé et que je suis trimballé de gauche a droite par appelle telephonique .j'ai donc fait l'effort de me deplacé puis le directeur m'a simplement dit que je ne pourrait pas etre remboursé car l'année en thermes de comptabilité est bouclés.

que puis je faire?