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AKERYS ne tient pas ses engagements

papysis, le mardi 2 septembre 2008 à 10:42:36
Bonjour,
Nous avons signé un contrat de gestion avec AKERYS (pack complet de prestations) pour un De ROBIEN. Livré depuis plus d'un an notre bien n'est toujours pas loué. Nous n'arrivons pas à avoir d'information à ce sujet ni par EDC, association de conseil à laquelle nous payons 150€/an de cotisation pour nous aider en cas de besoin (!!!), ni d'AKERYS gestion...
Nous nous faison beaucoup de soucis pour la suite à donner à cet investissement car la situation n'est pas des plus avantageuse actuellement sachant que nous devons racheter le prêt initial qui vient d'augmenter considérablement et que nous perdons déjà beaucoup d'argent dans cette histoire!
Que pouvons- nous faire contre AKERYS pour obtenir des infos et savoir pourquoi notre bien n'est toujours pas loué???
Merci de votre aide.
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jdizer, le mardi 2 septembre 2008 à 15:27:55
ou se situe votre bien?
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poisson clown, le jeudi 4 septembre 2008 à 20:52:32
à Gael près de Rennes...
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Laur., le jeudi 4 septembre 2008 à 20:58:14
bonjour : Lorsqu'on achète un appartement, il vaut mieux l'acheter pas trop loin de son domicile, je ne sais pas si c'est le cas. Et alors là, on peut s'occuper de le louer soi-même. Ne dit-on pas qu'on n'est jamais mieux servi que par soi-même ?

Il y a des endroits où l'offre de location est saturée, donc pas facile de louer, peut-être que ceci explique cela.

On nous bourre le crâne à la télé avec le manque de logement, mais, ce n'est pas partout le cas, il y a aussi la saturation de logements, et ça on en parle moins.
Répondre à Laur.

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ancien salarié, le dimanche 7 septembre 2008 à 02:51:49
ancien salarié en location voici ma réponse.
Votre bien a certainement été livré avec un immeuble complet, le commercial chargé des location a donc un grands nombre de lots à louer, les mieux se louent en premier et le reste......il se peut meme que votre bien souffre d'une grande concurrence dans l'immeuble (meme aptmt au meme prix deux étage plus bas, ou orienté sud, pas en face des poubelles, ect....) ou pire, votre lot a un défaut (humidité, dégradation, logement témoin, ect....)
Le mieux, contacter directement le commercial location et lui demander la raison
Répondre à ancien salarié

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fred, le vendredi 19 septembre 2008 à 12:02:11
Un conseil ne pas acheter ou louer chez AKERYS qui ne prend pas soin de ses cleints... Si vous voulez être tranquille et serein dans votre logement, ne venez pas chez AKERYS
Répondre à fred

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canel, le samedi 4 octobre 2008 à 12:11:22
Fred, dire de ne pas faire confiance en AKERYS est trop réducteur. Ds ce secteur il y a bien d'autres promoteurs et boites commerciales liées à ces promoteurs comme : Capitalis Conseils, Monné-Decroix, Omnium, SFC etc...Ils sont d'une taille plus petite donc on en parle moins. AKERYS ont été les premiers et les autres ont copié !
Personnellement, j'ai été démarchée par Monné-Decroix. Mon profil ne correspondait pas du tout pour une de Robien et encore moins pour une LMNP. Et bien, j'ai refusé poliment ses propositions.

Les éventuels clients doivent aussi se prendre en charge en se renseignant sur la ville où se trouve le bien proposé. S'il pensent qu'il y a peu de chance de louer, alors ils peuvent refuser et demander une autre région sans problème. Le commercial propose lui ce qu'on lui donne. On parle beaucoup d'arnak sans tenir compte des milliers de ménage s qui ont acheté en de Robien et qui sont satisfaits. Cela devrait être quantifié ! Il faut arrêter de parler à tort et à travers.
Répondre à canel

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papysis, le samedi 25 octobre 2008 à 16:11:03
Canel,
Je ne pense pas "parler à tort et à travers", cela fait des mois que je tente d'avoir des informations. Nous avons effectivement signé en "connaissance de cause" mais sauf votre respect, il y a des engagements qui ne sont pas tenus et pour lesquels je réclame réparation texte et contrat à l'appui...
Répondre à papysis

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porto47000@hotmail.fr, le mardi 16 décembre 2008 à 10:42:37
tout a fait d'accors,j'ai des problèmes avec eux suite a mon depart,aprés l'états des lieux.
Répondre à porto47000@hotmail.fr

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balsou, le lundi 6 octobre 2008 à 22:25:19
Je vous remercie de bien vouloir me contacter à cette adresse thierry.balcerek@orange.fr car nous sommes dans la même situation que la votre,dans la même résidence à Gaël

Merci
Répondre à balsou

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vince09, le samedi 11 octobre 2008 à 19:29:45
Bonjour,

Tout d'abord, une etude marketing est faite avant démarrage de chaque projet immobilier. Le fait de construire une résidence confirme que la demande est présente. Parfois, d'autres promoteurs construisent dans le même temps, un projet immobilier qui plombe cette étude.
Pour ce qui est de la mise en location de votre bien, je pense qu'il existe une garantie de loyer avec l'offre packagée. Vous pouvez relire votre contrat et faire marcher les clauses. Le plus simple pour votre logement est bien sur de demander un rendez vous avec le responsable du service immobilier de l'agence qui gère votre bien.Pour finir, AKERYS est un grand groupe avec certes des défauts mais aussi des qualités.
Répondre à vince09

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balsou, le dimanche 12 octobre 2008 à 12:32:17
Pouvez vous entrer en contact avec l'adresse précitée, car nous sommes dans le même cas que vous et surtout dans la même résidence à Gaël
En vous remerciant
thierry.balcerek@orange.fr
Répondre à balsou

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deRobien, le vendredi 17 octobre 2008 à 22:34:46
Vous pouvez tenter de trouver vos copropriétaires sur le site : http://coproderobien.ning.com/
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cqfd, le samedi 25 octobre 2008 à 08:37:41
Papysis
Habitué à ce genre de commercialisation qui a souvent une mauvaise presse ( Notamment à cause d'une concurrence effroyable sur un marché ultra tendu) je vous encourage à rappeler le conseiller qui vous a préconiser ce dispositif (ou son patron) de l'inviter au café, lui exposer gentiment la situation, et lui demander de règler le problème. (Si ce n'est pas déjà fait!)

Client d'un grand professionnel de l'immobilier vous avez signer pour un suivi, faite jouer les cordes sensibles! Selon une enquête BVA 93% des clients investisseurs d'Akerys sont satisfaient. Pourquoi? Parce qu'ils sont suivis et écoutés.

Je sais parfaitement à quoi je m'expose en vous en parlant sur le net (Réaction de détracteurs, concurrents et personnes mal intentionnées) pour autant je fais partis de ce groupe et notre cellule de commercialisation a des objectifs de ventes comme toutes les grandes sociétés (Nike, Mc Donald, Cabinet d'avocat, Artisant, Recherche, PRESSE ...) cela ne veut pas dire que nous faisons mal notre travail. De la commercialisation, à la gestion de votre bien, cela peut aller très vite pensez : LE RELATIONNEL!

Si toutefois vous n'arriver pas à avoir satisfaction avec votre cellule de commercialisation faites le moi savoir. J'essaierais de le faire moi même: Si vous tenez les internautes de l'avancement de la situation.
Répondre à cqfd

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papysis, le samedi 25 octobre 2008 à 16:18:31
CQFD,
Je vous remercie pour votre proposition d'aide et je saurai m'en souvenir le cas échéant. Il se trouve que depuis mon premier message sur ce site, et avec la force de ma persévérance, j'ai pu obtenir des réponses écrites cette fois-ci et oh miracle, j'ai reçu ce jour au courrier notre premier contrat de location!! Certe le loyer qui a été négocié n'est pas tout à fait celui qui nous avait été annoncé mais nous ne sommes plus à 40€ ... Il me reste maintenant à règler le problème du pret... Depuis Aout je me bats pour obtenir une révision et à ce jour, nous n'avons toujours pas reçu l'avenant correspondant à l'offre qui nous est faite par téléphone... C'est du grand délire!Mais je ne lâcherai pas l'affaire!A suivre...
Répondre à papysis

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 nina, le mercredi 7 janvier 2009 à 23:23:52
CQFD

j ai envoyé le message précédent par erreur à papysis

je trouve bie votre intervention vous redorrez l image de marque de votre société

cependant en lisant tous les commentaires et notamment ceux des locataires j ai l impression d être sur ma résidence ( bien grand mot). Je suis propriétaire occupant et depuis jullet nous avons que des soucis et notamment le dernier relevé : l isolationdes parties communes du bat n a pas été fait, ils ont oublié !!! comment est possible pour un grand groupe comme akerys d oublier d isoler un bat ? conséquence dans tous les étages il fait 1 ° ou - 2 ) selon l 'étage.

+ finitions minables (lissage de fenetre pas fait, trous sous des interrupteurs)
- le parking était trop étroit il a du être cassé pour que l on puisse passer
- islation de certains appart pas fait dans le hall il fait 10 ° là où nous avons nous dans notre appart 17 °

nous sommes traités par la responsable du programme comme des moins que rien ...

tout cela n est pas trés professionnel
pouvez vous nous aider sur notre souci d islation
donner votre sentiment comment est possible ?
dans l attente de votre réponse

nina
Répondre à nina

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phil, le samedi 25 octobre 2008 à 09:02:23
Bonjour,

Sans vouloir me faire l'avocat indéfectible de la défense d'AKERYS, je suis aussi client chez eux depuis 8 ans, et je n'ai pas à me plaindre, car mon appartement est loué très régulièrement depuis le début de mon opération (à l'époque c'était BESSON !!). Je n'ai eu jusque là que trois mois de vacance, dont deux ont été pris en charge par l'assurance ! Ce qui m'assure des revenus réguliers, certes pas nécessairement très élevés, mais je peux ainsi déduire ce qu'il faut, ce qui me conduit à une baisse d'impôts appréciable !!
Je trouve cependant regrettable que l'on ne puisse pas encore avoir accès à son compte sur internet et que l'on ne soit pas assez régulièrement informé de la valeur de l'appartement au prix du marché, car je pressens, par les temps qui courent, quelque déconvenue !!

A bientôt,

Phil
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Yop, le samedi 25 octobre 2008 à 12:25:35
Pour bénéficier du Robien, le logement ne doit il pas être loué dans le délai d'un an?
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stefbbr, le vendredi 31 octobre 2008 à 22:44:02
bonjour
je recherchais des infos sur akerys après le passage d'un représentant de capitalis quin me l'avait décrit comme un voleur
j'ai acheté en robien une maison construite par akérys, il est vrai que depuis 1 an et demi les réserves ne sont pas levées, mais la résidence est de qualité
pour la gestion suite à des correspondances peu harmonieuses pendant les négociations je me suis retourné sur la sté HERMES CONSEIL à marseille
pour l'instant qualité des rapports, suivi sérieux me font que je ne peux que me louer de cette collaboration...de plus les frais sont plus bas que la concurrence...ils pourront éventuellement vous donner conseil
voilà pour le conseil il vaut ce qu'il vaut
Répondre à stefbbr

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Fred83, le jeudi 20 novembre 2008 à 21:36:14
Attention, beaucoup de témoignages de forum "positif" sont tout simplement le fait du personnel de la société. J'ai été démarché personnellement par Hermès de Marseille 2 années de suite (également IFB...) et à chaque fois le discours et les conseils étaient d'une nulité sans nom. Le vendeur se prétendait conseiller en gestion de patrimoine. Devant mes questions sans réponse pourtant simple, il a finalement baissé le masque et avoué qu'il n'était qu'un vendeur, etc.

Pour ceux qui ont des doutes sur ce que l'on raconte sur Akérys, il y a un très bon article sur eux et Omnium dans le numéro de septembre 2008 (ou octobre ?) de la revue Que Choisir.

Perso, j'ai eu d'autres infos off de sources très bien placées que je ne peux citer ici. A chacun de se faire une opinion.
Moi, je pense que j'en sais assez pour savoir si je dois passer mon chemin...
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phil, le mercredi 26 novembre 2008 à 13:19:44
Bonjour
Dans votre contrat avec AZERYS quellles sont les garanties qui vous ont été proposées ? garanties loyers impayés, garanties vacance locative, garantie remise à neuf du logement ?
Répondre à phil

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stefbbr, le jeudi 27 novembre 2008 à 21:01:39
akerys est le constructeur et le gestionnaire de la résidence
j'ai passé un contrat avec HERMES qui gère mon bien
je paie 6% de frais...contre 10% par akerys
j'ai les assurances non paiement d eloyer etv remise en état du bien...mais pas la vacance locative car la résidence est dans une zone très demandée en location dans le 83
Répondre à stefbbr

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walou, le lundi 1 décembre 2008 à 13:44:21
bonjour, je tiens simplement à confirmer que chez akerys, on ne tiens même pas leur promesse mais on fait aussi dans la différence. Voilà ce qui m'est arrivé est ce n'est pas anodin, j'ai pris un RDV et il fallait appelle la personne pour confirmer l'heure de notre rencontre pour me faire visiter les lieux ( appartement) et juste après l'avoir appelle ça réponse est catégorique "monsieur l'appartement est déjà loué!!!" la raison est simple: je suis français avec un accent étranger n'est pas discriminatoire ?
Répondre à walou

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alysiers, le samedi 13 décembre 2008 à 11:03:48
Bonjour, nous sommes locataires chez Akerys et ce n'est pas pour vous faire peur mais il y a une gestion minable!!!!! Nous sommes en train de faire une pétition, et nous allons faire venir la presse de notre région, pour vous dire à quel point c'est !!!!! La responsable d'Akérys n'en n'a absolument rien à faire du moment que les appartements se remplissent, mais ils se vident à la même allure. Nous envoyons des lettres recommandées mais toujours sans réponses. Nous, cela fait 3 mois que nous attendons la restitution de notre caution, il m'a été dit:" nous n'avons pas le temps". La résidence est très mal faite: humidité, le parking innondé, les terrasses innondées, les robinets qui sont dévissés,etc

Bon courage mais changez vite de gestionnaire
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RAFIN, le vendredi 19 décembre 2008 à 21:18:28
BONSOIR, locataire DEPUIS PLUSIEURS MOIS chez AKERIS je suis désagréablement surprise du manque de sérieux et de respect de la part de ces gens la. AKERIS CE MOQUE DE SES LOCATAIRES, les engagements ne sont pas respectés,entretient des espaces vert devant les balcons , CHARGES LOCATIVES EN AUGMENTATION sans justificatif, détail des charges non communiqué, RESIDENCE SECURISE CET DU BIDON . Et plus grave, la résidence et totalement défaillante en ce qui concerne l'isolation phonique tout ce qui ce dit ou ce fait chez les voisins cotés , dessus , dessous, du rez de chaussé au 2ème étage vous pouvez tout entendre sans sortir de chez vous.
Il n'y a aucun problème pour prouver toutes ces bavures.
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tara31, le mercredi 17 décembre 2008 à 14:33:26
bonjour,

moi aussi locataire depuis 8 ans chez Akerys dans la région toulousaine, j'en ai plus qu'assez d'une gestion lamentable, sans réponses aux courriers, fax appels téléphoniques, des appels de loyers avec des sommes abérrentes en facture d'eau sans factures jointes, aucun suivi de l'état de la maison, aucun interlocuteur valable et j'en passe.... Je vais de nouveau écrire au propriétaire pour qu'il prenne un autre gestionnaire. Attention aussi ils ne rendent jamais les cautions!!!!!
que peut on faire contre cette grosse entreprise ?
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VICTOIRE, le mercredi 7 janvier 2009 à 15:44:59
Bonjour à tous !

Je suis actuellement locataire d'un appartement AKERYS depuis 4 ans et je ne suis pas du tous satisfaite. Je confirme qu'AKERYS ne respect rien, ni personne. En effet, depuis mon arrivée dans la résidence, j'ai eu énormement de problème et mes divers appels à l'aide auprès d'eux non rien changés bien au contraire ... la dernière fois la personne que j'ai eu au téléphone a été odieuse. La liste des incidents est longue : mauvaise qualité des matériaux choisis lors de la construction, mauvais entretien de l'espace commun et des espaces verts, parking pas du tout sécurisé ... bien au contraire, indiférence vis à vis des locataires qui crées des problèmes dans l'immeuble, augmentation des charges sans justification, etc ... Face à cette situation, que faire ? Nous sommes beaucoup de locataires à nous plaindre mais nous n'avons pas assez de poid face à cette grosse société et au marché de l'immobilier qui est catastrophique.
Répondre à VICTOIRE
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