Bonjour,

Encore un pb avec canal sat !
Verifiez bien votre contrat, paragraphe resiliation. Qu'y est-il inscrit concernant le preavis. dans certains cas, passée une certaine duree mini d'abonnement, il est possible de resilier simplement avec un preavis.

Je me demande si reellement celui qui vous a appelé est bien huissier.

Je vous invite à consulter le forum du site www.lesarnaques.com vous trouverez un domaine traitant de ce genre de problème et des abonnements de canal sat. Vous aurez certainement des surprises. je vous laisse les decouvrir.

Salut

je ne connais pas cette adresse par contre je peux te confirmer que canalplus n'envoie pas de courrier a ces abonnés pour les prevenir de la date d'echeance. reste a savoir si la loi chatel s'applique a leur service car c'est souvent pour la telephonie, internet ou les assurances.

verifie bien ta date anniverssaire et pas la fin de ta promotion qui ne correspond pas forcement. si il n'ont pas voulu resilier ton contrat c'est que le preavis d'un mois était depassé!

l'arret du prelevement automatique est malgré tout tentant mais c'est une tres mauvaise idée pour plusieurs raison.

ca ne changera rien a ton engagement, ils vont continuer a essayer de prelever jusqu'au moment ou les impayés seront trop élevés. ca sera ensuite une société de recouvrement qui prendra en charge le dossier, tout cela bien sur avec des interets liés a leurs interventions
3eme element le plus important : si on arrete un prelevement nous sommes dans l'ILLEGALITE!!!!

bon courage

Bonjour!

Canal Plus se joue de nous, c'est très clair. La loi Chatel s'applique à eux et ils estiment la respecter avec leur foutu magazine qui n'est qu'une brochure commerciale! En plus, quand-bien même on considèrerait qu'il s'agit d'un moyen de communication approprié, l'info donnée en première page de ce magazine n'est pas suffisante au regard de la loi!

Rejoignez-moi sur le blog que je viens de créer, resiliation-canal.blogspot.com, et faisons tous en sorte d'inverser le rapport de forces avec eux. il est intolérable d'être pris pour des c..., vous êtes d'accord ? alors bougeons-nous comme dirait l'autre!

RDV sur resiliation-canal.blogspot.com

Cordialement

Il faut que tout le monde le sache : ces messieurs de Canal sont des bandits.
Tous les moyens les plus malhonnêtes sont utilisés par ces filous pour faire du chiffre :
- refus de prendre en compte une résiliation par lettre simple (comme stipulé portant sur le site de Canal) .C'est de la véritable arnaque.En conséquence, toujours résilier son abonnement par lettre recommandée + AR plus d'un mois avant la date anniversaire de son abonnement,
- continue de prélever abusivement le montant de l'abonnement au-delà de la date de résiliation.Conduite à tenir : faire opposition auprès de sa banque au 1er prélèvement suivant la date de résiliation (cette procédure est désormais gratuite à compter du 1/11/09 : directive européenne),
- trouve des sommes imaginaires (aucun justificatif), plusieurs mois après la résiliation, pour ne pas vous restituer votre caution et votre dépôt de garantie,
- comme,fort de votre bon droit,vous ne payez pas,ces chacals vous envoient leur complice d'office de recouvrement qui manie intimidation et humiliation,
- l'indifférence vis à vis du client va jusqu'à ignorer totalement les courriers,y compris recommandés, que vous leur adressez.

Et tout le monde laisse faire....et DGCCRF en tête.

Pour ma part, je ferai un maximum de publicité quant aux méthodes de voyous adoptées par ces requins.
A ma grande satisfaction, tout mon entourage à qui j'ai relaté mes mésaventures avec ses aigrefins, a décidé de mettre un terme, d'une manière irrévocable, à leur relation "commerciale" avec Chacal+.

Bonjour Palmitos ,

Persiste et signe . Il serait bon (pour vous) que vous moderiez vos propos qui se transforment en accusation.

Je precise que je ne travaille pas non plus pour canal plus ou Canal sat.

J'accuse...

Bonsoir ,

Dans ce cas, faites leurs un courrier reprenant toute votre argumentation developpée dans le message et mettez les en demeure de vous repondre voire de se defendre.

Faites un courrier semblable a la DGCCRF puisque vous les mettez "dans le même sac".

Râler sur un forum est une chose, reprendre les mêmes propos, par ecrit, avec les personnes visées en est une autre.

Aurez vous le courage d'aller au bout de vos accusations ... comme Zola ?

Mais, mon cher Foyer, c'est précisément ce j'ai fait :
- LR+AR à Canal me demandant d'apporter les justificatifs du montant réclamé près de 4 mois après la date de résiliation de mon abonnement et mettant en demeure Canal de me restituer,sous huitaine, mon dépôt de garantie.
Ce courrier date de la mi-septembre.La SEULE réponse apportée par Canal a été de m'envoyer Intrum Justitita dans les meilleurs délais !
- Copie de ce même courrier adressé, le même jour, à la DGCCRF . Réponse : "les faits signalés ne relèvent pas de dispositions législatives et réglementaires dont la DGCCRF est chargée de vérifier l'application.Il s'agit d'un litige civil portant sur l'exécution d'un contrat de service.La DGCCRF ne joue qu'un rôle de relais et ne participe pas aux discussions visant à apporter une solution.Afin de faciliter la résolution de ce litige,nous avons transmis votre dossier au Service "Consommateurs" de ce prestataire qui l'examinera et décidera de la suite à donner". La suite on la connaît...

Canal a encore de beaux jours devant lui.

Juste un mot : CHAPEAU !!

Vous faites partie des rares qui vont jusqu'au bout de leurs convictions.

Non seulement il a la gu.. mais de plus il agit.

Bonne soirée.

Dernières nouvelles de mon dossier Canal+ (voir plus haut).
Suite et fin...

Voici, enfin, le courrier reçu ce jour de Canal+ :
"Les services de la DGCCRF nous ont transmis votre dossier. Vous exprimez votre mécontentement à propos de relances de paiement que vous estimez injustifiées. Vous demandez le remboursement de votre dépôt de garantie. Au vu de votre dossier, je fais le nécessaire pour que vous ne soyez plus importuné par des relances de paiement et pour vous rembourser votre dépôt de garantie. Un chèque vous parviendra sous 10/15 jours maximum."

Dont acte.

Bonsoir ,

Encore une fois BRAVO pour votre resultat final. Il ne reste qu'a attendre le cheque.

C'est parfait de communiquer les demarches entreprises de façon a ce qu'elles puissent, si besoin, beneficier a d'autres.