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Problème Résiliation Canal Satellite

kev53001, le samedi 20 septembre 2008 à 16:57:06
Bonjour,

Je disposais d'un forfait chez canal satellite qui me revenais dans les 40 euros par mois. J'ai été chez eux pendant 6 ans.
J'ai voulu résilier mon contrat. J 'ai donc donné mon préavis de 2 mois par lettre avec accusé de réception.
Néanmoins le jour J de la résiliation ils ne m ont pas supprimé ma ligne. Donc j ai gardé l'abonnement pendant 3 mois avant qu'il me le coupe définitivement. J'avais fait opposition sur mon virement bancaire pour qu'ils ne puissent plus prélever. J'attendais bien sur la lettre qui me permettrai de redonner le décodeur canal satellite près de chez moi. Il faut attendre cette lettre impérativement pour le redonner. J'ai eu cette lettre après qu'ils m aient coupé ma ligne canal satellite.

J'ai donc tout redonné par la suite.

Cependant depuis cette résiliation, il ne cesse de réclamer la somme due. Mais j'affirme que c'est leur faute parce que dans le contrat il est stipulé que je dois donner mon préavis 2 mois avant, ce que j'ai respecté à la lettre.

Dans la semaine, j ai reçu le coût de téléphone d'un huissier de justice qui m'a réclamé la somme due. Il m a dit clairement que c'était l'anniversaire de notre contrat: nos 6 ans, qu'il n'a pas été résilié et que c'est normal. Donc je comprend vraiment pas ce point là. Et de plus, il a demandé mes coordonnées bancaires pour le montant de 124 euros en me menaçant que je devrais payer la somme de 400euros pile si je ne payai pas. On a dû payer parce que mes parents ne voulaient pas avoir de problème.

Donc dans ce cas de figure, je ne sais pas qui à raison, j'avais donné mon préavis de 2 mois pour ma résiliation et il me repousse ma résiliation 3 mois plus tard pour une histoire d'anniversaire. Menacé par le huissier de payé 400 euros...

Merci de me répondre. Puisque j 'ai envie d'envoyer une lettre chez Canal Satellite. Avec l accusé de réception de la lettre + mon contrat.
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Foyer, le samedi 20 septembre 2008 à 17:22:39
Bonjour,

Encore un pb avec canal sat !
Verifiez bien votre contrat, paragraphe resiliation. Qu'y est-il inscrit concernant le preavis. dans certains cas, passée une certaine duree mini d'abonnement, il est possible de resilier simplement avec un preavis.

Je me demande si reellement celui qui vous a appelé est bien huissier.

Je vous invite à consulter le forum du site www.lesarnaques.com vous trouverez un domaine traitant de ce genre de problème et des abonnements de canal sat. Vous aurez certainement des surprises. je vous laisse les decouvrir.
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 Ifone05, le samedi 15 novembre 2008 à 00:10:16
Je connais une association qui traite de ce genre de dossier. Si vous ne réagissez pas rapidement votre facture risque d'être lourde puisque votre compte court toujours pour eux. Contactez-moi je vous donnerai les coordonnées de cette association. ifone05@yahoo.fr
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