Il y a 1 mois j'ai perdu mon téléphone portable, j'ai donc appelé orange, ils m'en ont fait racheté un autre. Aujourd'hui, j'ai voulu regardé l'heure et il s'était éteint et ne se rallume plus, j'ai donc téléphoner à orange, le service technique m'a demandé s'il avait eu un choc, je leur ai dit non puisque ce n'est pas un choc qui a entrainer la défaillance puisqu'il n'est pas tombé aujourd'hui. Ensuite la technicienne Orange m'a dit que je devais leur renvoyer mon téléphone, ils m'en renvoient un autre mais s'ils voient que la panne vient d'un choc je devrai payer vers 150€. Le problème est que mon téléphone est déjà tombé plusieurs fois mais pas aujourd'hui, il y a 2 semaines, et on voit quelque coups dessus.
Je pense qu'ils vont dire que la panne vient d'un choc...